案例，他說他最近對90后的認知大為改變，因為他有一次帶一個90后小女生拜訪客戶，談一個1400萬的合作，結(jié)果對方客戶非常專業(yè)，問了很多問題，并且表達了對這個產(chǎn)品很多獨到的觀點。
這個80后高管當時壓力非常大，因為覺得自己是來提供服務的，但沒有說出價值，對方怎么會采購？結(jié)果旁邊90后出手了， 90后姑娘突然站起來，眼睛放光看著對方的客戶，說“王總，你是我見過最專業(yè)的客戶了，能不能讓我跟你擁抱一下？”就主動過去跟對方熱烈擁抱了一下。擁抱過后奇跡發(fā)生了，對方leader放松了下來，說我們談合作細節(jié)吧。
這啟示我們要發(fā)現(xiàn)90后的獨特價值，你做你擅長的，你有你的經(jīng)驗，找90后補你的短板，形成多功能團隊就可以了。
在京東，非常重視鼓勵下屬在領(lǐng)導面前表達觀點。
我們曾經(jīng)做過一個戰(zhàn)略項目落地培訓：農(nóng)村電商。我們借用《爸爸去哪兒》的方式，做了個京東高管團隊的農(nóng)村大冒險活動，把50多位高管拉到農(nóng)村，沒收手機、錢包，給他們五十塊錢，讓他們在定點村子里頭存活一天。有的小組買個饅頭在村口吃，有的小組去了之后直奔村長家，講了一些道理之后，村長好吃好喝好招待。
最有意思的一個環(huán)節(jié)，讓他們進每個村子里發(fā)20個傳單介紹京東的業(yè)務。發(fā)傳單的時候所有人沒有意見，回來之后開始有意見了，說傳單誰印的？上面怎么是京東的狗吉祥物標識？我們解釋的時候，村民老說，你是賣狗的嗎？我說我們是賣電器的。村民就說那就印上大彩電唄！我們恍然大悟，于是智慧就出現(xiàn)了。
有的時候我們在辦公室里面離用戶太遠了，你跟用戶高頻接觸，層出不窮的想法就會出來。員工在公司內(nèi)部暢所欲言時，你會發(fā)現(xiàn)組織活力出現(xiàn)了。
賦能高維團隊四：想象
大腦認知升級是很重要的賦能。
大腦有三大功能，第一是記憶。中國教育最大的問題，就是過于強調(diào)訓練孩子的記憶能力。其實把該記憶的東西放在本子里、手機里、百度里就可以了，要清空大腦。
大腦中，比記憶更高級的能力是思考。哈佛商學院的案例課主要訓練了管理者的批判性思考。但隨著AI人工智能出現(xiàn)，思考能力已經(jīng)不是人類的主要能力了。
我們的大腦有第三大功能叫想象，我現(xiàn)在越來越感受到，認知升級中有個非常重要的空間，就叫想象。
現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)，很多人獲得新能力，不是靠自己動手去做，而是在看書、培訓、聽微課的過程中，頭腦中有豐富的想象，把間接經(jīng)驗當作直接經(jīng)驗，豐富了你的人生閱歷。
很多運動員獲得新技能，也不是靠重復練習。因為重復練習，他們會有很多錯誤也保留下來。而是采用在運動場邊進行最完美細節(jié)的想象，你就在頭腦中慢慢擁有這種能力，你去行動的時候就更快速。
在腦海中最好的問題是，如果這些限制都不是限制的話，我該怎么搞定這件事，搞定這個用戶？沖破現(xiàn)有的邊界，進入最完美的狀態(tài)，重構(gòu)解決問題的大腦路徑。
賦能高維團隊五：433時間安排
我去阿里、騰訊交流，有個非常大的感觸，就是他們員工的工作時間，上級安排的時間也就40%，所以我把它稱為433。40%由領(lǐng)導安排，30%由其他的平級伙伴安排，還有30%是你的用戶、客戶找到你，你自行安排時間，60%的工作內(nèi)容不需要向領(lǐng)導匯報。
最近這五年我在互聯(lián)網(wǎng)公司工作，我發(fā)現(xiàn)一個非常關(guān)鍵的思維升級，就是在互聯(lián)網(wǎng)公司的環(huán)境下工作，要遠離領(lǐng)導，就像遠離毒品一樣。
太多組織內(nèi)部的員工，一有想法就跟領(lǐng)導說。領(lǐng)導經(jīng)常會扮演評價者角色，問你幾個評價性問題，需要多少錢，多少人力。你回