項目范圍包括項目的最終產(chǎn)品或者服務,以及實現(xiàn)該產(chǎn)品或者服務所需要執(zhí)行的全部工作。明確規(guī)定項目的范疇,即確定了項目的哪些方面是應該做的,哪些是不應該做的。也可以說是產(chǎn)生項目產(chǎn)品所包括的所有工作及產(chǎn)生這些產(chǎn)品所用的過程。確定項目范圍是項目起始階段的戰(zhàn)略工作之一,項目精益管理的戰(zhàn)略思想是杜絕無價值活動。項目范圍管理的精益原則是JIT原則、系統(tǒng)化原則、無縫化原則、專注于項目的使命、簡化和變“成批移動”為“單件流動”。
一、項目范圍的涵義
在項目中,”范圍”(Scope)一詞的涵義有如下兩個方面:一是產(chǎn)品規(guī)范,即一個產(chǎn)品或一項服務應該包含哪些特征和功能。以及這些特征和功能具體是怎樣的。二是工作范圍,即為了交付具有所指特征和功能的產(chǎn)品所必須要做的工作;簡單地說就是項目做什么,如何做,才能交付該產(chǎn)品。產(chǎn)品規(guī)范就是對產(chǎn)品要求的度量,工作范圍在一定程度上是產(chǎn)生項目計劃的基礎。項目的產(chǎn)品規(guī)范和工作范圍應高度一致,以保證項目最終能夠交付滿足特定要求的產(chǎn)品。工作范圍以產(chǎn)品范圍為基礎,工作范圍的確定是一個由一般到具體、層層深入的過程。
產(chǎn)品本身包含一系列要素,有其各自的組成部分,每個組成部分又有其各自獨立的范圍,即使一個項目只是一個單一產(chǎn)品也不例外。例如,一個新的電話系統(tǒng)可能包含四個組成部分—— 硬件、軟件、培訓及安裝施工,其中,硬件和軟件是具體產(chǎn)品,培訓和安裝施工則是服務,具體產(chǎn)品和服務形成了新的電話系統(tǒng)這一產(chǎn)品的整體。
如果項目是為顧客開發(fā)一個新的電話系統(tǒng),要確定這個項目的工作范圍,首先就要確定這個新的電話系統(tǒng)應具備哪些功能,然后具體定義系統(tǒng)的各組成部分的功能和服務要求,然后明確項目需要做些什么工作才能達到這些功能和特征。確定了項目范圍也就定義了項目的工作邊界,明確了項目的目標和主要的項目可交付成果。項目的可交付成果往往又被劃分為較小的、更易管理的不同組成部分。
確定項目范圍,其結果需要編寫正式的項目范圍說明書,并以此作為將來項目決策的基礎。有些項目管理教科書或項目管理手冊中,把確定項目目標與確定項目范圍結合起來形成一個文件,叫做項目參考條款(Term of Reference,T·O·R)。項目參考條款包括項目目標、定義項目所應交付的產(chǎn)品(包括中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品)、項目的基本內容等。隨著項目的進展,這份文件可能需要修改或細化,以反映這些界限的變化。
范圍說明書應該包括三個方面的內容:(1)項目的合理性說明:解釋為什么要進行這一項目。(2)項目目標。(3)項目可交付成果。
二、確定項目范圍的作用
確定項目范圍對項目管理來說有三個方面的作用:一是可提高項目費用、項目時間和項目資源估算的準確性,二是提供了進度衡量和控制的基準。三是有助于清楚地分派責任。
1.可提高項目費用、時間和資源估算的準確性。項目的工作邊界定義清楚了,項目的具體工作內容明確了,這就為準確估算項目所需的費用、時間、資源打下了基礎。如果項目的具體工作內容不明確,項目的費用、時間和所需資源就不明確,項目完成的不確定因素大大增加,項目面臨極大的風險。
2.有助于清楚地分派責任。項目任務的分派需要明確項目包括那些具體的內容,具體有哪些要求,完成的產(chǎn)品應達到什么水準等內容,也就要明確項目范圍。項目范圍的確定即確定了項目的具體工作任務,這為清楚地分派任務提供了必要的條件。
3.提供了項目進度衡量和控制的基準。項目計劃是項目組織根據(jù)項目