風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于項(xiàng)目成功意義重大，在項(xiàng)目的生命周期中，風(fēng)險(xiǎn)不斷的出現(xiàn)并干擾項(xiàng)目的正常開(kāi)展，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成帶來(lái)各種不利的影響；如何有效識(shí)別和管理風(fēng)險(xiǎn)日益成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)；
所有的項(xiàng)目都會(huì)遇到風(fēng)險(xiǎn)，包括新產(chǎn)品或者對(duì)已有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一個(gè)新的版本；例如：關(guān)鍵技術(shù)人員的流失、市場(chǎng)條件的變化、客戶希望的變化、開(kāi)發(fā)組織業(yè)務(wù)條件的變化等；對(duì)于這種情況中存在的風(fēng)險(xiǎn)若能夠提前預(yù)料到，并采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)緩解，這樣可以扭轉(zhuǎn)項(xiàng)目組總是救火的狀態(tài)，起碼開(kāi)始出現(xiàn)主動(dòng)控制一些問(wèn)題的局面；雖然有了風(fēng)險(xiǎn)管理不一定成功，但會(huì)增加成功的可能性，并能夠盡可能的避免項(xiàng)目的失??；blog.mypm.n
M公司的風(fēng)險(xiǎn)管理工作一直效果不明顯，也得不到項(xiàng)目和部門的認(rèn)可。為了能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源，提出有效的改進(jìn)建議，我們啟動(dòng)了風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀調(diào)研工作，進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)管理記錄分析和各層次的抽樣訪談工作；
對(duì)該年度所有項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程記錄進(jìn)行分析，了解存在的大致問(wèn)題，并以此作為基礎(chǔ)確定訪談的提綱；通過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中可能主要存在以下問(wèn)題：項(xiàng)目管理培訓(xùn)
1） 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤活動(dòng)執(zhí)行較差，大部分項(xiàng)目在初次識(shí)別了風(fēng)險(xiǎn)后就疏于跟蹤風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)，不能及時(shí)有效的采取應(yīng)對(duì)措施；
2） 風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)沒(méi)有作為項(xiàng)目的日常活動(dòng)開(kāi)展，沒(méi)有定期重新識(shí)別和更新風(fēng)險(xiǎn)列表；
3） 沒(méi)有項(xiàng)目對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的執(zhí)行情況進(jìn)行分析，整理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出最佳實(shí)踐等；
首先根據(jù)對(duì)過(guò)程記錄的分析，抽取出對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)最主要的部分，對(duì)這些部分的內(nèi)容制定了訪談的提綱，訪談提綱的內(nèi)容按照項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理可能涉及的范圍分為3個(gè)層面，1是組織層面、2是項(xiàng)目層面，并以此為依據(jù)確定訪談的對(duì)象，以便真實(shí)了解項(xiàng)目、部門的關(guān)注重點(diǎn)和存在的問(wèn)題。