改革開放以來,我國制造企業(yè)獲得了快速發(fā)展,然而在經濟全球化和知識經濟的背景下,制造企業(yè)也面臨著缺乏核心競爭力、研發(fā)效率低下、管理模式落后等諸多問題。要構筑制造企業(yè)的核心競爭力和保持可持續(xù)發(fā)展,就必須高度重視研發(fā)、提高研發(fā)的效率,其中,研發(fā)管理模式的創(chuàng)新作為制造企業(yè)創(chuàng)新的一個重要方面,對于制造企業(yè)提升研發(fā)效率、降低研發(fā)風險具有重要的意義。
目前,國內外對于制造企業(yè)研發(fā)活動管理模式的研究主要集中于對傳統(tǒng)管理模式的改進。將項目管理模式應用到企業(yè)管理中,在此基礎上,提出了敏捷響應管理模式。將期權思想和周期管理理論相結合,提出一種動態(tài)管理模式解決企業(yè)R&D問題。提出二元性組織管理模式,構建了基于項目負責人的突破性項目管理模型。根據企業(yè)創(chuàng)新項目管理的特點提出了修正法和選擇法管理模式。
綜上分析,當前的研究開始重視研發(fā)管理模式的創(chuàng)新,提出了一些新型管理模式。然而由于對制造企業(yè)研發(fā)活動的特點界定不夠全面,導致管理模式并不能完全滿足國內制造研發(fā)活動的實際需求。因此,在探究制造企業(yè)研發(fā)管理模式之前,應對制造企業(yè)研發(fā)活動的獨特性進行深入的分析。
制造企業(yè)的研發(fā)活動是非常復雜的、與市場緊密相連的探索活動,和其他領域的研發(fā)活動相比具有明顯的不同。制造企業(yè)研發(fā)活動的獨特性主要體現(xiàn)在:
1.不確定性。制造企業(yè)研發(fā)活動是對未知領域的探索,它涉及對技術可能性及市場機會的反復搜尋與驗證。研發(fā)也是一個探索過程的結果,在這個過程中人們探索各種技術可能性。除了要與現(xiàn)有產品和技術競爭外,同一領域中的各種研發(fā)還要相互競爭。
2.復雜性。大部分制造企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新的產品都是典型的復雜產品系統(tǒng),由許多具有復雜界面以及為用戶定制的子系統(tǒng)組成,而其中子系統(tǒng)本身往往就具有復雜、自定義的特征。如:飛機研制過程中就包含機體、推進裝置、通信、導航、數(shù)據顯示和控制、飛機應用軟件、系統(tǒng)軟件等等大量的相互關聯(lián)、錯綜復雜的子系統(tǒng)。
3.協(xié)同性。制造企業(yè)新產品的研發(fā)大多以項目制形式進行,而這一過程中需要許多部門的協(xié)同配合。內部一般有R&D部、生產部等;外部有原材料供應商、分包廠商、承包商、金融機構、政府部門以及客戶等。而在大型研發(fā)過程中,整個研發(fā)活動常常會被劃分為多個模塊或者子系統(tǒng)進行模塊化開發(fā),對于其中的部分模塊,R&D部門可以根據自身的技術能力、時間和資源成本情況,分包給相關企業(yè)、大專院校、科研院所開發(fā)。而隨著買方市場的形成,制造企業(yè)研發(fā)活動除了受傳統(tǒng)因素的影響外,也越來越受到消費者個性偏好的影響,即消費者的偏好參與了制造企業(yè)的研發(fā)活動。
4.系統(tǒng)性。制造企業(yè)研發(fā)活動是一個有機的系統(tǒng),它追求整體效果最大化,追求產品效果的最大化。整個研發(fā)活動包含無數(shù)的子活動(步驟),而這些活動(步驟)組合起來的功能要大于各個子系統(tǒng)功能簡單的相加,即整體大于各部分之和。
在分析了制造企業(yè)研發(fā)活動獨特性之后,發(fā)現(xiàn)制造企業(yè)研發(fā)活動具有顯著的項目特點。因此,可以將項目管理模式應用到制造企業(yè)研發(fā)活動中,構造制造企業(yè)研發(fā)項目管理模式。這里主要從研發(fā)項目組織結構、研發(fā)項目生命周期2個方面對制造企業(yè)研發(fā)項目管理模式進行闡述,然后構建研發(fā)項目管理信息系統(tǒng)。
制造企業(yè)研發(fā)項目管理模式是基于當前比較常見的一種企業(yè)組織結構——矩陣管理結構?,F(xiàn)行職能型管理模式內,整個組織根據職能不同劃分為采購部、生產部、R&D部等部門,其中每個部門設置部門經理負責處理部門內部事務。為了盡量減少對組織結構的沖擊,充分利用現(xiàn)行的組織框架,在矩陣組織結構的基礎上對其改進,構建了制造企業(yè)研發(fā)項目管理組織結構(如圖1所示)