我們所說的項(xiàng)目實(shí)施，就是把客戶的需求通過軟件系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)，而實(shí)現(xiàn)的前提卻又是對(duì)客戶的需求有相當(dāng)?shù)牧私?。在這一方面上，一個(gè)主要的途徑就是通過項(xiàng)目調(diào)研來獲得。一般項(xiàng)目初期的時(shí)間比較寬裕，也是為了讓實(shí)施方的顧問更好了解客戶的業(yè)務(wù)狀況，更好地制定藍(lán)圖和系統(tǒng)配置，為客戶量體裁衣地做出系統(tǒng)的解決方案。當(dāng)然了，對(duì)需求了解的程度，或者對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的需求了解程度的評(píng)分是很難評(píng)價(jià)的。
 
       在做項(xiàng)目的時(shí)候，實(shí)施顧問都會(huì)有一個(gè)概念——把握和引導(dǎo)客戶需求，如果客戶的需求從開始到最后，一直都在往外冒，一直都在提出，那么系統(tǒng)的配置就會(huì)不停改變，都必需要去迎合新需求去變化。
 
       我們還認(rèn)為，沒有需求的客戶是最可怕的，他們原來一清二白，什么都沒有。那么他會(huì)讓你給出建議，建議來之于其他同行業(yè)，或者顧問的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。東西都是挺好的，可是拿到客戶這里，就需做一些改進(jìn)和變化，這個(gè)變化過程是比較不可控的，延伸出去的內(nèi)容會(huì)越來越復(fù)雜。站到了別人的肩膀，就會(huì)想比別人更高。那么對(duì)應(yīng)的實(shí)施難度就會(huì)更大。
 
       還有部分的實(shí)施方，會(huì)在需求的處理上，參雜一些糊弄的方案，說ok了，或者說這個(gè)邏輯實(shí)現(xiàn)了，當(dāng)時(shí)，客戶是很難能夠測試出來細(xì)節(jié)的，那么只有等到以后具體使用的過程才能發(fā)現(xiàn)，更多的可能是，客戶發(fā)現(xiàn)這個(gè)需求的實(shí)現(xiàn)邏輯有問題的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)這個(gè)需求沒有當(dāng)初想象的那么有價(jià)值，即可放置不用了。
 
       有的人在企業(yè)工作了很長時(shí)間，但到了做系統(tǒng)的時(shí)候，就會(huì)出洋相了，平時(shí)在業(yè)務(wù)部門是叫的嘎嘎響，到了ERP，對(duì)這三個(gè)字母的理解就是那么點(diǎn)皮毛，平時(shí)還得顧及部門的業(yè)務(wù)管理，每每進(jìn)到項(xiàng)目組的會(huì)議的時(shí)候，就是胡攪。我這個(gè)需求怎么怎么樣，那個(gè)需求怎么怎么樣。而實(shí)際上都是八年沒遇到過一次的需求，或者這個(gè)需求根本就不能按照他那種人為的解決思路去處理，系統(tǒng)已經(jīng)按照基本的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則或者商業(yè)規(guī)則做了解決，但與他們的實(shí)際操作不符。那么實(shí)施的怎么辦？由此可知，需求是一條實(shí)施項(xiàng)目的主線，我們都在圍繞這條主線做項(xiàng)目，作為客戶方的業(yè)務(wù)上的骨干，如何提出干凈利索的需求，也是個(gè)大難題。
 
        因?yàn)檐浖到y(tǒng)的功能畢竟是固化的，所以順利完成的項(xiàng)目，肯定是在需求做的好，需求做好了，那么解決方案就優(yōu)了。

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