國內(nèi)信息化的的發(fā)展已經(jīng)由過去的基礎階段,上升到更高的管理決策階階段,信息化在基礎層已經(jīng)得到較好的落實。然而隨著管理需求的增加、業(yè)務的不斷擴大,企業(yè)單一的基礎系統(tǒng)已經(jīng)很難滿足企業(yè)管理的需要,企業(yè)高層領導要求CIO必須建立新的業(yè)務系統(tǒng),來給企業(yè)提供更深層次的業(yè)務和管理支持。這也是CIO幫助企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的主要任務之一。因此,信息化項目管理的能力一直都是CIO必備的重要技能之一。
云時代離企業(yè)越來越近,CIO們在云計算模式如何開展信息化項目管理?云計算對CIO項目掌控能力的要求有何不同?
云計算強勢襲來
云計算是一種可擴展性和具有彈性的,基于IT支持能力計算方式,通過網(wǎng)絡技術以服務的形式( as a service)向客戶提供服務。與其說云計算是一種新技術,更確切的說是一種全新的商業(yè)模式。云計算代表信息產(chǎn)業(yè)由硬件轉(zhuǎn)向軟件、軟件轉(zhuǎn)向服務、分散服務轉(zhuǎn)向集中服務的發(fā)展趨勢。
云計算是一種可擴展性和具有彈性的,基于IT支持能力計算方式,通過網(wǎng)絡技術以服務的形式( as a service)向客戶提供服務。與其說云計算是一種新技術,更確切的說是一種全新的商業(yè)模式。云計算代表信息產(chǎn)業(yè)由硬件轉(zhuǎn)向軟件、軟件轉(zhuǎn)向服務、分散服務轉(zhuǎn)向集中服務的發(fā)展趨勢。
云計算的理念是使用戶能像用電、水一樣使用IT服務,降低企業(yè)用戶和公眾用戶使用IT服務的門檻,包括金錢、人力、效率等方面。由于云計算大大降低了用戶的IT使用成本,將轉(zhuǎn)變IT服務的商業(yè)模式,并且能開拓出廣大的市場空間。
根據(jù)國際技術咨詢機構(gòu)Gartner的2009年新技術預測報告可以得出,云計算演進的歷程從2009年的提出到被廣泛主導及采納的周期大約為2至5年。全球的云服務市場份額,會從2009年的563億美元,以21.3%的年增長率,激增到2013年預計的1 501億美元。
IT廠商在云計算領域的步伐越來越快,CIO們也逐漸開始接受云計算的模式與方法。但是,在云計算的模式下如何有效推進項目管理,是CIO們無法逃避的問題。那么,在云計算時代,CIO們的項目管理方式有何不同?如何解決可能出現(xiàn)的問題?
云計算簡化了項目管理?
在云計算概念出現(xiàn)之前,對于任何一個企業(yè)來說,項目管理都是企業(yè)信息化成功的關鍵,而這項工作需要昂貴的基于服務器的項目管理套件,甚至要聘用項目管理專家。要按時按預算完成項目管理是具有很大難度的,無論是開發(fā)新產(chǎn)品、新IT系統(tǒng)或者新的客戶服務系統(tǒng)。
位于德拉華州的AET Films公司的信息服務總監(jiān)Jim Burger認為,云計算的出現(xiàn)恰恰解決了很多企業(yè)尤其是小企業(yè)的項目管理難題。
基于云計算模式的應用服務非常適合于項目管理,因為這種模式可以讓工作的啟動變得相當容易,由此也使項目本身能夠快速啟動并平滑推進。而且,項目結(jié)束也就意味著相應管理工作的結(jié)束,根本沒必要保有一個項目管理服務器以及相應的軟件許可證,更不用說要高薪聘請一個全職的項目管理專家了。
除此以外,基于云計算的項目管理模式還有其他好處。Jim Burger說:“云中的應用天生就適合于多人協(xié)作,而且能使移動用戶通過Web,就可以了解項目狀況。而且,云計算還具有低成本的優(yōu)勢:基于云的應用幾乎總是比傳統(tǒng)上基于服務器的應用便宜?!?
安全問題讓CIO卻步?
盡管云計算的優(yōu)勢很明顯,但是對于“系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行是常態(tài)表現(xiàn),系統(tǒng)稍有安全問題就負全責”的CIO們來說,應用和數(shù)據(jù)安全是頭等大事,有關信息化建設的任何決策都必須首先保證安全。
云計算只是近年來才興起的,很多潛在客戶對云服務商提供的設施和災備站點處于異地的情況比較擔心,不敢把自己數(shù)據(jù)托付出去。雖然這種擔心目前日漸消退,但是諸多云項目管理服務的用戶仍然心存疑慮。盡管客戶要求備份,但其實絕大部分的項目管理數(shù)據(jù)不是一個企業(yè)最機密的信息。信用卡數(shù)據(jù)和交易記錄才是需要最高等級保護的數(shù)據(jù)。
因此,Burger認為,數(shù)據(jù)和應用的安全問題不會成為推廣云項目管理的障礙?!绊椖恳?guī)劃數(shù)據(jù)保密的問題從未成為過拒絕云項目管理工具的原因。”Burger說:“對于任何應用來說,復雜度和大量的用戶培訓才是成功推廣的巨大障礙?!?
事實上,很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)以漸進方式轉(zhuǎn)向云項目管理是比較明智的,讓用戶以自己的節(jié)奏來逐漸消化并接受云計算模式下的項目管理思想、方法與工具才是比較穩(wěn)妥的辦法。
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