前幾天看到一個學員的朋友圈,她在朋友圈吐槽公司實施OKR來做績效考核,填起來很麻煩,反復做了幾次也不知道對不對。
這種情況看到了就會讓我覺得特別的無語,或者說對這些企業(yè)管理者恨鐵不成鋼,為什么就不能踏踏實實地做管理,非要搞花樣?
近幾年出現學習OKR的風潮,原因不外乎兩個方面:
第一,這是Google公司使用的方法,學習優(yōu)秀標桿嘛,所以很多人覺得學它沒錯;
第二,很多培訓師和培訓機構為了吸引人學習OKR,胡亂宣揚這是替代KPI的方法,可以讓管理變得很簡單。
在方法論上,我既支持源自Google的OKR,也支持源自豐田的OGSM,但堅決反對企業(yè)管理者們盲目使用,即所謂的認為引進一個方法就可以把管理變得更簡單、可以解放管理者、甚至可以取得高績效。
很多人誤解,以為OKR讓員工提出對于目標的策略并量化結果即可,相對于KPI可以更省心,讓員工自我管理,但真的這樣嗎?
其實OKR的要求其實很高,如果你要使用,至少需要考慮以下三個問題:
問題一、什么層次的員工使用OKR?Google的員工敬業(yè)度和專業(yè)度水平讓他們更愿意自由地去策劃可以如何實現Objective,你的員工呢?
問題二、是不是你給員工一個Objective,或者讓他自己提出來,然后寫出相應的Key 和Results就可以了?你不需要去檢查嗎?如果與自己想法不一致,是否要溝通?
問題三、那些KR是否就能保證實現Objective?憑什么?下屬寫的KR是跟過去一樣的按部就班的做法,還是有創(chuàng)新呢?你做了什么努力讓他們有新的想法呢?
因此,那些激動地使用OKR的領導者們,其實沒有意識到,團隊成員給他們的東西只是呈現格式不同而已,甚至為了迎合領導而刻意安上一個大大的Objective,后面的KR依舊照搬原來的KPI,換湯不換藥。
在一家企業(yè)的年度銷售團隊誓師大會上,就用OKR替代責任狀,我看到就想笑。
用OKR替代責任狀
請問,這樣的東西有意義嗎?真的這些KR就能支撐最好的團隊嗎?是真正的關鍵舉措嗎?只是把過去的KPI換了個形式而已,換了個看起來更流行的方式來繼續(xù)喊口號而已。
真正的OKR是建構在團隊成員愿意為了目標去竭盡全力思考,富有創(chuàng)新和自我管理的基礎上,成員們首先要把Objective當回事!Google絕對不是靠把績效考核表格換一下就做成了世界級企業(yè)的。
我可以毫不客氣地說,做KPI體系效果不好的企業(yè),做OKR也同樣難以成功,因為他們不是真正為了讓員工成長或者取得高績效,而是在不斷尋找看起來能更“有效”的方法來躲避管理者的責任。(以后有機會再給讀者們介紹OKR的邏輯和使用要點,本文關鍵是要指出管理無效的本質。)
管理者的目標必須轉化為被管理者的目標!
這是企業(yè)經營成功的核心方法,如果你在承擔管理者的責任上做不到這一點,導入什么方法都是沒用的。
關鍵談兩點,來提醒管理者們真正應該花功夫的地方,而不要用形式主義去替代應有的努力行為。
一、員工缺乏主動思考,就只會按部就班;
在管理學上,有一個不值得定律,核心內容是:不值得做的事情,就不值得做好。
這個定律反映出人們的一種心理:一個人如果從事的是一份自認為不值得做的事情,往往會保持冷嘲熱諷、敷衍了事的態(tài)度,成功率會很??;而且即便是成功了,也不會覺得有多大的成就感。
在一家企業(yè)里,各部門負責人根據年初分解的各項目標提交工作計劃,計劃中每項工作都寫得很清楚,包括負責人、交付成果、完成日期等一應俱全,但總裁很苦惱地跟我說