溝通是一門學問。人與人靠溝通搭建信任,團隊之間靠溝通交換想法。而在團隊的管理中,管理者需要與團隊成員進行有效的溝通,只有溝通有效了,才能順利地實現(xiàn)團隊目標。
那么,作為一名團隊的管理者,你真的會溝通嗎?
作為一名合格的團隊管理者,又需要具備哪些條件呢?
1、真誠的態(tài)度
在團隊管理的溝通中,管理者的態(tài)度必須要端正。如果態(tài)度不端正則會讓團隊成員失去安全感,進而讓團隊成員對自己失去信任。
通常管理者在和團隊成員進行溝通的時候要謙和的互動,不能在溝通中威脅團隊成員,這樣是犯了溝通的大忌。
2、明確溝通內容
管理者在和員工溝通的時候不要像沒事拉家常一樣,想到那聊到那,這樣的溝通也是缺乏意義的。
管理者需要把溝通的內容具體化,針對明確的事情來進行溝通。
3、消除員工的想當然
管理者需要幫助團隊成員去了解自己的真正的想法和需求。
團隊成員只有在清楚明確知道自己的真實想法和真實需求的時候,才能和管理者在溝通上順暢起來。
4、多鼓勵,多聽
鼓勵能有效地激發(fā)員工,這個理念在近些年得到快速的傳播和運用,也起到了很不錯的效果。
作為管理者,在與團隊成員進行溝通的時候需要多鼓勵,不要老是盯著問題看,也要看看事情的過程、考慮當時的環(huán)境,也要看看員工具備的優(yōu)點。
多聽是為了得到更多的信息,人在信息越多的情況下得到結論越準確。
5、溝通要及時,要有建設性
“馬后炮”是人們非常討厭的一種行為,這也就強調了溝通的及時性。反而言之,想要及時的解決問題,就必須先人一步發(fā)現(xiàn)問題的所在,從細微中嗅出可能發(fā)生的問題,將損失降到最低。
降低損失,實現(xiàn)團隊目標就是管理者溝通的目的。
要讓溝通變得有建設性,否則就算知道問題的所在也沒有什么用。