——如何通過(guò)培訓(xùn)提升企業(yè)項(xiàng)目管理能力水平
梁光華 首席項(xiàng)目管理培訓(xùn)咨詢顧問(wèn)/礪志咨詢
這是《培訓(xùn)的秘密》的第一篇，內(nèi)容聚焦于課前調(diào)研和課程設(shè)計(jì)。
系列文章《培訓(xùn)的秘密》通過(guò)本人作為講師所經(jīng)歷的一次項(xiàng)目管理培訓(xùn)，揭示如何利用項(xiàng)目管理培訓(xùn)來(lái)提升企業(yè)的整體項(xiàng)目管理能力，給讀者介紹如何促使管理培訓(xùn)能學(xué)以致用，什么是讓企業(yè)的培訓(xùn)投資得以“變現(xiàn)”的秘密，其中包含了種種翔實(shí)的培訓(xùn)策劃、準(zhǔn)備、授課及推動(dòng)課后應(yīng)用的方法和技巧。
本文的閱讀對(duì)象主要有兩類，一是企業(yè)中的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，他們往往要承接業(yè)務(wù)部門的需求，為他們組織培訓(xùn)。而難題是如何從學(xué)員和講師兩端著手保證學(xué)習(xí)效果，更難的是如何促使課堂上的知識(shí)在實(shí)際工作中得到應(yīng)用，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為工作中的績(jī)效。
另一類目標(biāo)讀者是企業(yè)中的中高層領(lǐng)導(dǎo)（包括PMO），他們往往受困于下屬意識(shí)和技能不足，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)工作目標(biāo)的期待，迫切地希望通過(guò)培訓(xùn)提升下屬的工作能力，提高工作績(jī)效。
全文結(jié)構(gòu)：
一 需求與實(shí)現(xiàn)思路
最初的培訓(xùn)需求信息是林經(jīng)理跟我溝通的。林英是深圳亢通科技公司的人力資源經(jīng)理，她告訴我，他們公司想對(duì)大概20人進(jìn)行項(xiàng)目管理培訓(xùn)，他們領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得項(xiàng)目經(jīng)理們的管理能力明顯不夠，迫切需要提升。關(guān)于培訓(xùn)對(duì)象，林經(jīng)理說(shuō)估計(jì)20人是研發(fā)部門的項(xiàng)目經(jīng)理和經(jīng)理，還會(huì)補(bǔ)充一些其他部門的經(jīng)理和骨干人員，總共30多人。一年前也辦過(guò)一次兩天的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，這20人大部分都參加過(guò)，但學(xué)完之后沒(méi)什么變化。最后她強(qiáng)調(diào)，這次培訓(xùn)務(wù)必要達(dá)到實(shí)用化的效果。
這些信息是有用的，但是要基于此來(lái)設(shè)計(jì)一次項(xiàng)目管理培訓(xùn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我還要挖掘更深入的東西。
亢通科技的主營(yíng)業(yè)務(wù)是一種通信設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)，這種產(chǎn)品的市場(chǎng)不大，但國(guó)內(nèi)同檔次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多，所以業(yè)務(wù)形勢(shì)很好。我的助理小丹告訴我，亢通科技的四位創(chuàng)始人都是從國(guó)內(nèi)最大的那家通信廠商出來(lái)的工程師，技術(shù)都很強(qiáng)，他們的研發(fā)總監(jiān)就是創(chuàng)始人之一。公司的產(chǎn)品專注于大廠商都不愿意做的一個(gè)冷門的小眾領(lǐng)域，創(chuàng)立至今有5年了，發(fā)展速度很快。
在為他們提供培訓(xùn)方案之前，我們向林經(jīng)理了解了更詳細(xì)的情況。
亢通公司目前有二三十個(gè)研發(fā)項(xiàng)目，最主要的幾個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目已經(jīng)嚴(yán)重延期，其他項(xiàng)目應(yīng)該也是大概率要延期。高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)愁的不是訂單，預(yù)計(jì)下半年會(huì)有幾個(gè)更大的訂單，揪心的是能不能如期完成研發(fā)、生產(chǎn)、如期交貨。在上個(gè)星期的公司會(huì)議上，五個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理都挨罵了。研發(fā)總監(jiān)馮總要求林英務(wù)必迅速把項(xiàng)目經(jīng)理的能力提高起來(lái)。公司現(xiàn)在已有近100位研發(fā)工程師，其中20人左右是項(xiàng)目經(jīng)理。制度方面，研發(fā)部有一個(gè)項(xiàng)目管理流程，這是去年由馮總制定的。現(xiàn)在研發(fā)部中的大小事情，甚至重點(diǎn)項(xiàng)目的具體工作都由馮總親自安排。
林英希望馬上能看到培訓(xùn)大綱，我很理解她現(xiàn)在的壓力。我先向她介紹了主體內(nèi)容和我們實(shí)施培訓(xùn)的思路和原則。從培訓(xùn)目的來(lái)說(shuō)，我們和亢通科技是一致的，都希望在課后能把項(xiàng)目管理盡快應(yīng)用起來(lái)。至于如何保證培訓(xùn)的實(shí)用性，我們主要是通過(guò)4點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的：
第一，培訓(xùn)內(nèi)容和案例的定制，案例教學(xué)。主案例會(huì)選用亢通科技的以往真實(shí)項(xiàng)目，其他案例會(huì)選用他們同行業(yè)優(yōu)秀和反面的例子。通過(guò)培訓(xùn)內(nèi)容和案例的定制，來(lái)保證在項(xiàng)目管理復(fù)雜的方法體系中，我們選擇的培訓(xùn)重點(diǎn)完全適用于亢通科技，而且讓學(xué)員感覺(jué)到所學(xué)內(nèi)容離自己很近，而不是一個(gè)高高在上的理論