一位游客來到了一個小鎮(zhèn)，鎮(zhèn)上一家商店櫥窗上的廣告不僅寫錯了字母，而且語法不通。游客走進(jìn)這家商店，問老板：“您櫥窗廣告的字母是錯的，而且還語法不通，難道一直沒有人告訴您嗎？”
“不瞞您說，其實我是故意的。這樣寫，人們都認(rèn)為我是個笨蛋，都來我這里買東西，以為能趁機(jī)撈點便宜。多虧這個廣告啊，它為我?guī)砹嗽丛床粩嗟纳??！崩习宓靡獾馗嬖V游客。
故事告訴我們：
1.出丑效應(yīng)是一種對于人性的回歸，人們往往更偏好那些成就突出又很真誠、值得信任的人。
2.不能因為有出丑效應(yīng)而追逐出乖露丑，理想的人格魅力應(yīng)該是先追求優(yōu)異，再聽?wèi){自然。
01 精明而帶點小缺點的人最受人喜歡
從自我的角度出發(fā)，一個人當(dāng)然是越完美越好。然而對于旁人而言，他們更喜歡完美中帶一點瑕疵的人。所以，在某些時候，大智若愚不失為一個交際良策。
1966年，社會心理學(xué)家艾略特·阿倫森（Elliot Aronson）教授找來了48名大二學(xué)生做了一個關(guān)于 “印象形成”（Impression Formation）的實驗。他把4段情節(jié)類似的訪談錄像分別放給這些學(xué)生看，然后學(xué)生從這4個人中選出一位他們最喜歡的、一位最不喜歡的。
這4段訪談錄像內(nèi)容如下：
第一個接受訪談的是個非常優(yōu)秀的成功人士，他在自己所從事的領(lǐng)域里面取得了很輝煌的成就。在接受主持人采訪時，他的態(tài)度非常自然，談吐不俗，表現(xiàn)得非常有自信，沒有一點羞澀的表情，他的精彩表現(xiàn)不時地贏得臺下觀眾的陣陣掌聲。
第二個接受訪談的也是個非常優(yōu)秀的成功人士，不過他在臺上的表現(xiàn)略有些羞澀，在主持人向觀眾介紹他所取得的成就時，他表現(xiàn)得非常緊張，竟把桌上的咖啡杯碰倒了，咖啡還將主持人的褲子淋濕了。
第三個接受訪談的是個非常普通的人，他不像上面兩位成功人士那樣有著不俗的成績。整個采訪過程中，他雖然不太緊張，但也沒有什么吸引人的發(fā)言，一點也不出彩。
第四個接受訪談的也是個很普通的人。在采訪的過程中，他表現(xiàn)得非常緊張，和第二個人一樣，他也把身邊的咖啡杯弄倒了，淋濕了主持人的衣服。
想知道測試的結(jié)果嗎？最不受測試者們喜歡的當(dāng)然是第四位先生了，幾乎所有的被測試者都選擇了他。可奇怪的是，測試者們最喜歡的不是第一位成功人士，而是第二位那個打翻了咖啡杯的先生，有95%的測試者選擇了他。
才能平庸者固然不會受人傾慕，而全然無缺點的人也未必討人喜歡，最討人喜歡的是精明而帶有小缺點的人，這就是出丑效應(yīng)。
02 你太“非人類”了，我不想跟你玩兒
對于那些比較成功的人而言，一些微小的失誤不僅不會影響人們對他的好感，相反還會提升他們的真誠感與可信任度。如果一個人表現(xiàn)得過于完美，幾乎難以從他身上尋到一個缺點，人們就會覺得他不夠真實，畢竟缺點是人性的衍生品，看似十全十美的人反而降低了他在別人心目中的可信度。
在教授的實驗中，第二位那個打翻咖啡杯的先生，雖然小有“出丑”，但這反而正面放大了他的魅力，并讓人從心里感覺到他很真誠，值得信任。
在人們的意識里，往往奉行這樣一個法則：絕對的完美才能夠在下屬面前建立絕對的權(quán)威，才能夠保障絕對的服從。
然而，出丑效應(yīng)卻顛覆了這一邏輯常識。出丑效應(yīng)是一種對于人性的回歸，人們往往更偏好那些成就突出又很真誠、值得信任的人。
項目管理也是如此，真誠可信的項目經(jīng)理更能使團(tuán)隊成員產(chǎn)生情感共鳴，增進(jìn)彼此之間的親近度。因此，對于項目經(jīng)理而言，事事苛求完美雖然是一種優(yōu)秀品質(zhì)，但在一些無傷大雅的小事上，適當(dāng)?shù)?/span>