為提高項目的研發(fā)效率，很多企業(yè)花費大量資源吸引技術人才，找到“高素質復合型人才”成了事實上的捷徑。于是，高素質復合型人才被當作企業(yè)的“寶貝”，不僅管理者寵著他們，企業(yè)的其他員工也給了他們很多寬容，因為大家對這些人才充滿期待。
過度依賴一個個體人才的能力，在人才和體系兩者之間的失衡是值得警惕的事。建立體系才是管理人員的本分，僅僅去找到一些能人然后就把完成項目的責任交給他們是逃避管理者應盡的本分。
1、尊重人才不是依賴“牛人”項
過度依賴這些人才，會讓企業(yè)陷入高素質復合型人才陷阱。尊重人才的企業(yè)是有希望的企業(yè)，但依賴少數(shù)“牛人”的企業(yè)卻是脆弱的，必將難以持續(xù)下去。
近十年來，在我接觸過的數(shù)百家研發(fā)企業(yè)中，普遍存在把“寶”押在“牛人”身上的現(xiàn)象。這些企業(yè)常常疏于(甚至不懂)對人才進行管理，更有甚者因為害怕人才離去而對他們不敢嚴格管理，“牛人”成了非常特殊的一群人。要提高企業(yè)研發(fā)效率，必須處理好“尊重人才”與“依賴牛人”的關系問題。
通過吸引人才而致勝的企業(yè)事例時常見諸報端，但擁有人才并不等同于擁有成果。企業(yè)需要提高的是研發(fā)能力而不是增加對專業(yè)人才的擁有量，前者是目的，后者只是達到目的的一種可能手段。
2、以人為本不是知識個人化的借口
人才的重要性廣為人知，而知識資源的重要性卻時常被忽視。對研發(fā)項目管理的要求可以定義為四“快”，即進入角色快、發(fā)現(xiàn)問題快、給出解決方案快、交付項目成果快。應該對研發(fā)過程中的經(jīng)驗教訓予以提煉形成企業(yè)的知識財富，唯有如此才能提高研發(fā)效率。
企業(yè)擁有屬于組織的知識越多，對專業(yè)技術人員的個體知識和能力的依賴性會越少，研發(fā)效率就會越高，抵抗人才流失風險的能力越強。將員工的知識/技能轉化為組織的知識/技能，是組織長遠發(fā)展的必由之路。
不容忽視的是，專業(yè)技術人員為了自身的職業(yè)安全感，時常不愿意將自己的知識貢獻出來以形成企業(yè)的知識，他們一般不愿意將知識和人分離，客觀上造成了知識的個人化。
“需要時，需要的人來得了;不需要時，不需要的人走得成”是研發(fā)企業(yè)人員管理的目標。但是，由于企業(yè)知識管理的欠缺，導致“需要時，需要的人來不了;不需要時，不需要的人走不了”。由于知識、技術和人員不能分離，專業(yè)技術人員成為很多研發(fā)項目的瓶頸。
一個常見現(xiàn)象是，牛人們在多個項目中間疲于奔命，成了救火隊員。這既造成了企業(yè)研發(fā)效率的低下，也對專業(yè)技術人員自己的發(fā)展不利。
盡管我們提倡“以人為本”，但如何減少對人(特別是牛人)的依賴更重要，以人為本不能成為知識牛人化的借口。
3、研發(fā)項目的根本是開發(fā)出目標產(chǎn)品
研發(fā)包含研究和開發(fā)兩種不同的活動;前者指對新技術、新工藝、新方法等的研究，后者指對新產(chǎn)品、新服務等的開發(fā);前者主要是創(chuàng)造性活動，后者多是研究成果的集成性、應用性活動。沒有研究，企業(yè)就沒有未來的競爭力;沒有開發(fā)，企業(yè)眼前就難以生存。
于研發(fā)企業(yè)而言，常按研究工作和研究線路劃分為若干專業(yè)研究所、研究室，而將新產(chǎn)品開發(fā)工作作為項目對待。但是，這種安排時常是研發(fā)項目效率低下的導火索。
研發(fā)項目的根本是“開發(fā)”，沒有開發(fā)出產(chǎn)品的研發(fā)項目就是失敗的項目。“重研究、輕開發(fā)”“重技術、輕工藝”是企業(yè)的常見病。專業(yè)技術人員大都很熱愛自己的技術，內心里更看重研究工作，技術牛人更是如此，因為“有技術含量”“有挑戰(zhàn)性”。甚至研發(fā)部門的負責人也同樣持這種態(tài)度。