現(xiàn)代企業(yè)的最大的財(cái)富是人才，企業(yè)的核心競爭力往往是由其人力資源決定的。管理好項(xiàng)目資源是十分重要。研發(fā)組織的項(xiàng)目資源管理對企業(yè)對項(xiàng)目都是十分重要的，涉及的組織以及外部供應(yīng)商可能會(huì)比較多。它往往要經(jīng)歷多次主要反復(fù)溝通。在軟件研發(fā)組織，人才顯的更加重要。而在軟件研發(fā)組織，占據(jù)成本最大的部分也是人力資源成本。軟件研發(fā)組織的人力資源通常是以支撐項(xiàng)目而存在的。特別無論采用什么樣的技術(shù)和方法，最終都是要達(dá)到一種相對的平衡。
01 軟件研發(fā)組織的資源管理目標(biāo)是什么
研發(fā)組織的資源為項(xiàng)目而存在，資源過剩會(huì)給組織帶來浪費(fèi)，資源過少又會(huì)影響項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成。另外，資源在不同的組織間分配不平衡或者資源在時(shí)間上分配不平衡也會(huì)對項(xiàng)目造成不利的影響。將人員合理的分配的各個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，在各個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行人員的協(xié)調(diào)是保證軟件項(xiàng)目順利完工的前提條件，因此研發(fā)組織的項(xiàng)目資源管理就是要解決各類資源在不同項(xiàng)目之間的分配與平衡。
02怎么才能做好研發(fā)的資源管理
首先，資源管理要在年度項(xiàng)目規(guī)劃的時(shí)候就開始。一年之計(jì)在于春，企業(yè)往往在年底或者來年的開始就要做資源的規(guī)劃。需要規(guī)劃什么樣的資源，規(guī)劃多少資源均是由項(xiàng)目決定。在軟件研發(fā)組織中，往往在年底就開始進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)的規(guī)劃。產(chǎn)品規(guī)劃確定后，如何支撐來年的該項(xiàng)目標(biāo)，人力資源的規(guī)劃便是其中一項(xiàng)很重要的環(huán)節(jié)。
產(chǎn)品經(jīng)理規(guī)劃是一個(gè)高級別的產(chǎn)品計(jì)劃，它可以是一年的計(jì)劃，也可能是多年的計(jì)劃。在這個(gè)計(jì)劃中要精確的計(jì)算出需要多少人力支撐，幾乎是不現(xiàn)實(shí)的。在這種情況下，我們?nèi)绾我?guī)劃人力資源呢?方法之一就是采用以項(xiàng)目為中心的滾動(dòng)式的項(xiàng)目人力資源計(jì)劃。滾動(dòng)式的項(xiàng)目人力資源計(jì)劃著重要解決資源的類型、資源的數(shù)量、資源的獲取、資源的利用效率。
首先是項(xiàng)目資源類型問題。軟件研發(fā)組織的項(xiàng)目人力資源的基本類型是需求分析師、軟件設(shè)計(jì)師、開發(fā)工程師、測試工程師以及項(xiàng)目管理者。根據(jù)項(xiàng)目的不同，可能還有更多的其他角色，比如視覺設(shè)計(jì)師、交互設(shè)計(jì)師、QA等。我們在規(guī)劃前期就需要將這些資源類型定義清晰，在研發(fā)組織內(nèi)形成統(tǒng)一的認(rèn)知。避免各項(xiàng)目各自為政，形成許多不同的角色定義，將來不便統(tǒng)一的管理。
其次是解決項(xiàng)目資源數(shù)量的問題。項(xiàng)目資源的數(shù)量要分解每一個(gè)項(xiàng)目每一類型的資源需要的數(shù)量。以及要解決在整個(gè)軟件研發(fā)組織需要各類資源的數(shù)量以及使用的時(shí)間。當(dāng)然，在項(xiàng)目未正式立項(xiàng)前，項(xiàng)目的工作量是粗略的估算，產(chǎn)品或者項(xiàng)目的計(jì)劃也是階段計(jì)劃，因此項(xiàng)目的資源數(shù)量的估算就是粗略估算。這樣我們就能簡單的得到一個(gè)研發(fā)組織各類資源在各時(shí)間段的需求數(shù)量。當(dāng)然，這個(gè)資源的需求數(shù)量幾乎都要進(jìn)行優(yōu)化的。
接著我們要考慮人力資源的獲取。研發(fā)項(xiàng)目人力資源獲取來源通常有通過現(xiàn)有組織獲取，招聘獲取自己外包獲取。
當(dāng)我們初步完成研發(fā)組織整體的項(xiàng)目人力資源需求后，很自然的會(huì)將資源需求和現(xiàn)有組織進(jìn)行匹配。當(dāng)某類型項(xiàng)目資源過多時(shí)，可以采取調(diào)崗的方式，當(dāng)某類資源過少則可采取招聘或者外包等方式。外包通常分人力外包和項(xiàng)目外包。項(xiàng)目外包我們可以較少的關(guān)心人力資源數(shù)量的問題，人力資源外包則主要關(guān)心資源類型，使用時(shí)間等諸多問題。
對研發(fā)組織自己外包供應(yīng)商都需要考慮資源的平衡技術(shù)。優(yōu)化的目的是讓資源在滿足項(xiàng)目的前提下能更加高效和均衡的使用資源。上述問題我們通盤考慮后，接下來就要對各項(xiàng)目的人力資源以及組織整體的人力資源進(jìn)行優(yōu)化。這個(gè)統(tǒng)籌計(jì)劃可能要單獨(dú)多次才能做到相對的均衡。