中信銀行信用卡中心信貸審批部項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程圓滿結(jié)束
2018年8月11日至12日，礪志咨詢梁光華老師為中信銀行信用卡中心信貸審批部實(shí)施了為期2天的《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》課程。
客戶背景
中信銀行信用卡中心2003年在深圳成立?？ㄖ行木o緊圍繞“建立世界級(jí)信用卡中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“立于不敗之地”的成本與風(fēng)險(xiǎn)控制策略，堅(jiān)持“以客戶為中心”，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，努力培育經(jīng)營(yíng)特色和管理優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了效益、質(zhì)量、規(guī)模的協(xié)調(diào)發(fā)展，邁入了持續(xù)盈利的發(fā)展新階段。
伴著卡中心“世界級(jí)卡中心”的夢(mèng)想，信貸審批部歷經(jīng)幾年的風(fēng)雨路程，發(fā)展成為擁有10個(gè)職能科室，員工逾500人，月審批處理能力達(dá)50萬(wàn)張的卡中心組織核心。部門一直以“建立使人們獲得幸福生活的信用平臺(tái)”為共同理想，不斷突破創(chuàng)新，打造學(xué)習(xí)型組織，逐步成長(zhǎng)為卡中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
信貸審批部依據(jù)國(guó)家監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)定及國(guó)際組織慣例，遵循總行風(fēng)險(xiǎn)管理要求及卡中心經(jīng)營(yíng)管理要求，建立健全信用卡審批服務(wù)及交易安全服務(wù)管理體系，參與卡中心風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)，負(fù)責(zé)信用卡產(chǎn)品審批策略制定，建立分中心信審管理機(jī)制，主導(dǎo)審批流程設(shè)計(jì)，組織實(shí)施信用卡審批業(yè)務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)交易安全服務(wù)業(yè)務(wù)的策略制定、流程設(shè)計(jì)及組織實(shí)施。以達(dá)到控制風(fēng)險(xiǎn)，降低成本，提升客戶的審批服務(wù)及交易安全服務(wù)體驗(yàn)，建立良好組織氛圍，推動(dòng)卡中心戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
課程目標(biāo)
1．通過(guò)系統(tǒng)導(dǎo)入型的培訓(xùn)，特別是理論與實(shí)踐結(jié)合的案例培訓(xùn)，使學(xué)員掌握項(xiàng)目管理知識(shí)體系的整體內(nèi)容，統(tǒng)一管理理念，強(qiáng)化項(xiàng)目管理意識(shí)，提高工作的計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性，加強(qiáng)溝通及配合。
2．掌握項(xiàng)目管理計(jì)劃、執(zhí)行和控制的方法，學(xué)習(xí)使用項(xiàng)目管理的軟件工具，提供可實(shí)用化的模板。
課程內(nèi)容
-項(xiàng)目管理總框架
-項(xiàng)目啟動(dòng)
-項(xiàng)目核心計(jì)劃
-項(xiàng)目執(zhí)行保障
-項(xiàng)目控制
-項(xiàng)目收尾
-項(xiàng)目管理過(guò)程總結(jié)