在工作中，大家或多或少，會(huì)遇到幾次難啃的項(xiàng)目。會(huì)面臨項(xiàng)目延期的風(fēng)險(xiǎn)，引起部門(mén)或者公司的損失，會(huì)因?yàn)樽约旱耐苿?dòng)不力，免不了受到領(lǐng)導(dǎo)的斥責(zé)，壓力山大。總有那么幾件事，感覺(jué)自己似乎用完了全身力氣，使遍了所有招數(shù)，可是最后項(xiàng)目依然沒(méi)有什么進(jìn)展。那么遇到自己推動(dòng)項(xiàng)目一直沒(méi)有進(jìn)展，我們可以想想什么辦法走出困境，取得進(jìn)展呢?
1、橫向求援：申請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)助
前不久，我負(fù)責(zé)公司的一個(gè)項(xiàng)目，主要就是解決一直困擾平臺(tái)多時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)問(wèn)題。由于數(shù)據(jù)涉及多個(gè)部門(mén)以及產(chǎn)品接口，任何一個(gè)接口產(chǎn)生的bug，都會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)的整體數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差。因?yàn)樽约翰欢夹g(shù)，加之項(xiàng)目涉及部門(mén)眾多，自己一直非常努力推動(dòng)各個(gè)部門(mén)的產(chǎn)品研發(fā)同事去解決問(wèn)題，可是近半個(gè)月過(guò)去了，項(xiàng)目一直沒(méi)有進(jìn)展。為此，大Boss甚至下了最后通牒，一定要在X月X日之前解決完畢，否則影響年終績(jī)效。
最后，經(jīng)過(guò)有經(jīng)驗(yàn)同事指點(diǎn)，建議我可以申請(qǐng)公司的項(xiàng)目經(jīng)理介入，從而推動(dòng)解決。我抱著最后試一試的心態(tài)，與項(xiàng)目經(jīng)理溝通了事情背景以及目前遇到的困難，很快得到了他的支持。項(xiàng)目經(jīng)理，作為公司各個(gè)部門(mén)產(chǎn)品線的組織者與推動(dòng)者，很快協(xié)調(diào)起各個(gè)部門(mén)的資源，確認(rèn)出各方負(fù)責(zé)人，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)。接下來(lái)，再由我每天列出需求并且同步最新進(jìn)展，項(xiàng)目經(jīng)理推動(dòng)各方積極解決。所有的困難慢慢被克服，困擾平臺(tái)多時(shí)的各種常見(jiàn)bug被一一解決。最終，用了不到一周時(shí)間，在項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)助下，我順利完成了平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)bug修復(fù)的項(xiàng)目。
不難發(fā)現(xiàn)，如果一個(gè)項(xiàng)目涉及的范圍比較廣，而自己的影響力又不夠號(hào)召協(xié)調(diào)所有人來(lái)解決問(wèn)題時(shí)，可以嘗試橫向求援的思維，試著聯(lián)系項(xiàng)目經(jīng)理介入，一起推動(dòng)解決。如果沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理的話，也可以找到一個(gè)其他部門(mén)比較有分量的同事，能幫助你一起打通各個(gè)節(jié)點(diǎn)，從而解決問(wèn)題。
2、縱向升級(jí)：請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)支援
還記得在前公司，當(dāng)時(shí)平臺(tái)預(yù)需要上線一個(gè)重要的需求，以支持后續(xù)線上活動(dòng)的展開(kāi)。作為運(yùn)營(yíng)，我第一時(shí)間向產(chǎn)品部門(mén)提出了產(chǎn)品需求，然而因?yàn)楦鞣N原因，這個(gè)需求一直遲遲沒(méi)有被確認(rèn)并上線。眼看著離截止時(shí)間越來(lái)越近，我的需求卻一直沒(méi)有進(jìn)展。不得已的情況下，我向自己的領(lǐng)導(dǎo)求援，表示自己推動(dòng)項(xiàng)目過(guò)程遇到困難，希望領(lǐng)導(dǎo)能伸出援手。
那么，領(lǐng)導(dǎo)最后有沒(méi)有幫助呢?其實(shí)最后領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有直接幫助的，他只是單拉了一個(gè)群聊，將此次需求有關(guān)的同事全部拉入群中，最后由我每天同步最新進(jìn)展，并且形成郵件，抄送相關(guān)同事。當(dāng)然，最后的結(jié)果也是比較滿意的，在截止日期之前，順利實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品需求。
在工作中，偶爾向領(lǐng)導(dǎo)求援，并不是一件顯得自己沒(méi)有能力的事情。相反的，合適時(shí)機(jī)申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的幫助，反而能更高效地解決問(wèn)題。尤其是是自己在與其他某部門(mén)合作時(shí)，若推動(dòng)項(xiàng)目遇到的阻力已經(jīng)無(wú)法解決，申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的援助，會(huì)是比較明智的選擇。
3、換位思考：適當(dāng)調(diào)整需求
如果遇到一個(gè)項(xiàng)目，在尋求了外援的情況下，依舊難以取得進(jìn)展，我們還能怎么辦呢?
其實(shí)很多時(shí)候，項(xiàng)目難以順利推動(dòng)，根本原因在于雙方的利益未能達(dá)成一致。對(duì)方在配合你完成項(xiàng)目時(shí)，可能會(huì)打亂他本身工作節(jié)奏，也可能是投入產(chǎn)出比比較小。那么，自己可以嘗試一下?lián)Q位思考，多從幾個(gè)角度想問(wèn)題。
如站在對(duì)方的角度想，“我”最在乎的是什么?別人怎么和“我”溝通，“我”才容易接受對(duì)方需求?
如站在公司整體角度想，這次需求最主要的目的是什么?最緊急又最重要需要實(shí)現(xiàn)的是哪一點(diǎn)?
如站在未來(lái)的角度想