我曾在前面舉過(guò)一個(gè)例子：拉繩子的人越多，人均出力越少，這在今天的組織中屢見(jiàn)不鮮。顯然，在組建一支有效團(tuán)隊(duì)時(shí)，它的規(guī)模并不一定是首先要考慮的事。
那么，團(tuán)隊(duì)的效率究竟從何而來(lái)？
下面，就由我來(lái)為大家剝開(kāi)高效團(tuán)隊(duì)的層層面紗：
一、人心所向的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
一個(gè)人僅僅會(huì)做還無(wú)法完成工作，還要有工作意愿去做，肯做。所謂的“肯做”不是一個(gè)口號(hào)，而是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性與責(zé)任心，在接受工作后盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。
在我研究團(tuán)隊(duì)高績(jī)效的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)現(xiàn)象：一開(kāi)始執(zhí)行力很強(qiáng)的人，反而會(huì)成為與領(lǐng)導(dǎo)者作對(duì)的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，不一定會(huì)將“執(zhí)行”進(jìn)行到底；其實(shí)，這樣的人還不如沒(méi)有執(zhí)行力，因?yàn)閳?zhí)行力是有方向性的，他的方向有時(shí)候和管理層是背道而馳，是不可控的。還有一種，一開(kāi)始執(zhí)行力不一定是很強(qiáng)的人，他反而會(huì)將“執(zhí)行”進(jìn)行到底，在執(zhí)行中和組織或上司持反對(duì)意見(jiàn)的行為將會(huì)少。那么這類的人，反而會(huì)沿著組織的方向?qū)ⅰ皥?zhí)行”進(jìn)行到底，是可控的。
員工的執(zhí)行動(dòng)機(jī)來(lái)源于他對(duì)團(tuán)隊(duì)的判斷，而這個(gè)判斷并非馬上就能形成，這是由該名員工在團(tuán)隊(duì)中的自我定位決定的。而員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的判斷，來(lái)自于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的互動(dòng)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠讓員工有成就感、榮譽(yù)感、公平感、安全感，那這個(gè)員工在團(tuán)隊(duì)中的幸福指數(shù)就會(huì)比較高，因?yàn)樗?，只要他按照領(lǐng)導(dǎo)者所指引的方向工作，就會(huì)獲得快樂(lè)。
因此，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在員工的執(zhí)行動(dòng)機(jī)方面負(fù)有很大責(zé)任。為了提升員工的執(zhí)行動(dòng)機(jī)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要做的，便是形成人心所向的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員自動(dòng)自發(fā)、積極主動(dòng)的工作。
二、“現(xiàn)在與未來(lái)”的準(zhǔn)確定位
我們常說(shuō)企業(yè)愿景、團(tuán)隊(duì)愿景，究竟什么是愿景？所謂愿景，實(shí)質(zhì)是人們對(duì)組織未來(lái)的一種理想化期待。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是我們想要?jiǎng)?chuàng)造什么。當(dāng)一個(gè)人心中或腦海中產(chǎn)生出一種對(duì)未來(lái)的美好意象，這就叫個(gè)人愿景，如果是團(tuán)隊(duì)中所有成員共同持有的意象，就叫做團(tuán)隊(duì)愿景。
當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有愿景，受到所有成員的支持，就會(huì)在每一名團(tuán)隊(duì)成員心中形成一股令人感召的力量，創(chuàng)造出眾人一體的感覺(jué)，并無(wú)形地貫徹到團(tuán)隊(duì)的全面活動(dòng)，進(jìn)而使組織創(chuàng)造出驚人的成就。
愿景作為人們所向往的美好前景，應(yīng)當(dāng)是能夠聯(lián)想、描繪的。如果員工一想到愿景，頭腦中就能立刻呈現(xiàn)出清晰、具體的圖景，那么他們就會(huì)自發(fā)地產(chǎn)生一種盡快實(shí)現(xiàn)愿景的沖動(dòng)和激情。
這樣一來(lái)，這種對(duì)事業(yè)的追求和強(qiáng)烈的使命感把大家凝聚在一起，主動(dòng)而真誠(chéng)地奉獻(xiàn)投入，為了理想，創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，追求卓越，并成為團(tuán)隊(duì)的一個(gè)方向舵，成為驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)克服困難，克服短期行為，創(chuàng)造美好未來(lái)的強(qiáng)大動(dòng)力。
三、系統(tǒng)思考的良好習(xí)慣
看看我們身邊，凡事找借口的員工，一定是單位里最不受歡迎的員工；凡事找方法的員工，一定是單位里受尊重的員工！
在日常工作中，如果團(tuán)隊(duì)成員總是找任何類似借口的東西，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效一定是最低的。可以想象，當(dāng)任何人想找借口的時(shí)候，就已經(jīng)偏離了自己的工作路線，拐到彎路上去了。
所以，蔣巍巍在這里要告誡大家，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的次要人物就是要培養(yǎng)員工養(yǎng)成系統(tǒng)思考的良好習(xí)慣不斷地幫助團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題。什么是系統(tǒng)思考，就是用“田忌賽馬”的方式去思考，當(dāng)賽馬雙方勢(shì)均力敵的時(shí)候，還要保證有一個(gè)很好的結(jié)果，必須要有犧牲，必須要輸一局，究竟要輸哪一局呢，當(dāng)然，輸?shù)哪康氖菫榱俗罱K的贏，那么贏的一方一定需要系統(tǒng)