項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的中流砥柱,其組織、協(xié)調(diào)、管理能力,以及知識(shí)素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),甚至其個(gè)人脾性都對(duì)項(xiàng)目管理的成敗有著決定性的影響,在項(xiàng)目管理中,我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的矛盾,需要我們進(jìn)行平衡,找出更有利的或損失更小的方案,只有將矛盾平衡了,事情才會(huì)有進(jìn)展,才會(huì)朝對(duì)我們有利的方向發(fā)展,平衡,是順勢(shì)而為的一種手段,只有找到了平衡,才能取得和諧,實(shí)際上,項(xiàng)目管理就是一種平衡之道。
制定項(xiàng)目的目標(biāo)
項(xiàng)目管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理,制定項(xiàng)目章程,明確項(xiàng)目的目標(biāo),與項(xiàng)目干系人進(jìn)行充分溝通,達(dá)成一致,獲取甲方用戶的支持和獲取項(xiàng)目組成員的承諾,讓參與項(xiàng)目的各個(gè)干系人都能為同一個(gè)目標(biāo)一起努力,提供對(duì)項(xiàng)目的支持,并能管理用戶預(yù)期,讓用戶和項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)明確,對(duì)項(xiàng)目的預(yù)期達(dá)成一致,項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目預(yù)期的一致,是項(xiàng)目平衡的基礎(chǔ)。
制定詳細(xì)的計(jì)劃
沒有計(jì)劃的指導(dǎo),項(xiàng)目工作無法有序開展,制定嚴(yán)密的、切實(shí)可行的計(jì)劃是項(xiàng)目成功的重要因素。制定詳細(xì)的計(jì)劃包括制定項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃,項(xiàng)目管理計(jì)劃中要明確項(xiàng)目的目標(biāo),項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn),和項(xiàng)目的范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理的方法,以及與項(xiàng)目相關(guān)的軟硬件采購的管理方法,做好各個(gè)領(lǐng)域平衡管理的規(guī)劃。
項(xiàng)目開始時(shí),要制定項(xiàng)目總體的進(jìn)度計(jì)劃,對(duì)近期的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃要制定的足夠詳細(xì),尤其是當(dāng)前階段的進(jìn)度計(jì)劃,在項(xiàng)目的推進(jìn)過程中,對(duì)計(jì)劃做滾動(dòng)式調(diào)整,即把即將進(jìn)行的階段較粗的計(jì)劃制定為較細(xì)的計(jì)劃,每項(xiàng)任務(wù)要指定具體的負(fù)責(zé)人,盡量不要對(duì)一項(xiàng)任務(wù)指定一名以上的負(fù)責(zé)人,指定多個(gè)負(fù)責(zé)人,等于沒有負(fù)責(zé)人。
對(duì)制定的項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃要進(jìn)行計(jì)劃的評(píng)審確認(rèn),評(píng)審的過程需要全體項(xiàng)目組成員參與,當(dāng)項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃達(dá)成一致后,其實(shí)也就獲得了項(xiàng)目組成員對(duì)計(jì)劃內(nèi)容的承諾,即項(xiàng)目組成員已清楚了自己在項(xiàng)目中的角色,以及按計(jì)劃完成自己任務(wù)的承諾。
項(xiàng)目計(jì)劃還必須得到甲方用戶的確認(rèn),只有得到用戶認(rèn)可的項(xiàng)目計(jì)劃,才會(huì)得到用戶的大力支持,用戶了解項(xiàng)目計(jì)劃后,才會(huì)清楚的了解項(xiàng)目工作的開展,和項(xiàng)目所處的階段,項(xiàng)目后續(xù)要進(jìn)行的工作。 項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目是否完成的依據(jù),項(xiàng)目計(jì)劃的確認(rèn)是甲方用戶對(duì)項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃的認(rèn)可。
推行聯(lián)合開發(fā)模式
調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)部門關(guān)鍵用戶的積極性,與項(xiàng)目組成員一起努力工作,讓業(yè)務(wù)部門成員有收獲和成就感,通過正式和非正式的交流,使之認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目給他們帶來的好處和成就感,使個(gè)人在項(xiàng)目中學(xué)到知識(shí)(業(yè)務(wù)知識(shí)),能力得到提升(組織能力,做事方法等),使用戶從心心理上得到平衡。
在項(xiàng)目執(zhí)行過程中進(jìn)行方法論培訓(xùn),每做一件事情讓他們明白為什么做,怎么做,以及這樣做的價(jià)值等,幫助他們形成工作的能力, 和他們一起分享工作的成果,讓他們感受到工作的價(jià)值,讓他們有表現(xiàn)的機(jī)會(huì),如讓他們?cè)跁?huì)議上介紹他所做的工作。
通過各種方式感謝他們的工作,如利用各種機(jī)會(huì)在他們領(lǐng)導(dǎo)面前表揚(yáng)其所做的工作以及工作的價(jià)值,使用戶成為項(xiàng)目組的成員,具有共同的榮譽(yù)感和責(zé)任感,為同一個(gè)目標(biāo),共同促進(jìn)項(xiàng)目工作的開展。
注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
項(xiàng)目管理是以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為基礎(chǔ)的。了解每一個(gè)成員的工作背景,工作經(jīng)驗(yàn),技能水平,甚至人的性格喜好等等,了解每一個(gè)成員最想獲取的知識(shí),在能力允許的范圍內(nèi)幫助團(tuán)隊(duì)成員制定職業(yè)規(guī)劃,員工的競爭力是組織核心競爭力的基礎(chǔ),因此項(xiàng)目經(jīng)理必須根據(jù)管理需要調(diào)整員工實(shí)踐,致力于促進(jìn)和激發(fā)員工的競爭力。作為團(tuán)隊(duì)成員不僅僅是滿足他們的最基本的需求,而且要讓他們體會(huì)到受尊敬的愉悅和自我實(shí)現(xiàn)的成就感,使得項(xiàng)目組成員達(dá)到心理上的平