前言： 作為項目管理辦公室的工作人員和項目管理的咨詢?nèi)藛T, 我們常常聽到來自項目經(jīng)理的有關項目溝通方面的很具體的問題, 在最近對北京一家公司項目工作人員的一個調(diào)查中,我們在收集到的三十幾個問題(項目溝通方面)中挑選了最具有代表性的九個問題, 運用我們在項目管理中的學習知識和工作經(jīng)驗對上述九個問題進行了解答. 我們沒有把這九個問題進行綜合論述, 而是采取了最簡單的問與答的形式, 主要是為了讓文章更加直觀, 一是為了使讀者身歷其境, 希望我們的建議對于有同樣疑問的項目管理工作人員有一點幫助, 第二也是希望在和讀者交流的過程中充分聽取讀者的意見和反饋, 以達到拋磚引玉的目的.以這樣的形式寫文章對于我們來說還是第一次,不足之處還望大家多予指正.
1) 針對超出我能力范圍的項目，我將如何與我的上司進行交流？
建議：
a） 說明我的困難之處
b) 分析項目需求和項目面臨的狀況。我是否能夠完成此項目？我有哪些不足之處？我的不足是否會導致項目走向失�。�
c) 針對這些挑戰(zhàn)，我應該如何制定風險管理計劃？
分析：在管理一個超出能力范圍的項目前，首先需要對以下幾個方面進行考慮：
從技術上來看，
1. 此項目是否是公司的確認項目－－必須完成，不可更改
2. 是否確認需要我來負責此項目－－公司沒有其他更加合適的人員來負責此項目
3. 仔細分析項目需求及目前自己的能力水平－－看自己和項目還有哪些差距，這些差距是否可以彌補
4. 確認自己超出能力范圍時，是否可以通過增加所缺能力的人員來為項目增加此項能力
5. 要求公司請專家進行指導
6. 對項目進行深入分析，將超出能力范圍的部分進行外包
從計劃上來看，
1. 對項目編制一個系統(tǒng)的計劃，并對此計劃進行評估
2. 針對項目的難點問題，舉行項目會議進行深入的討論，評估難度系數(shù)
3. 針對技術難點，分析技術難點，制定一個技術培訓計劃
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
 溝通技巧-出色的項目經(jīng)理之必備課程方案
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