在企業(yè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的建設(shè)過程中需要注意以下問題:
1. 功能和結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與企業(yè)組織整體機(jī)制相適應(yīng);
2. 操作流程應(yīng)當(dāng)符合項(xiàng)目管理的基本方法和企業(yè)項(xiàng)目管理方法,同組織的項(xiàng)目政策、程序、指導(dǎo)方針相一致;
3. 簡單易學(xué),便于各級各類人員使用,便于提高項(xiàng)目管理人員的能力;
4. 具備開放性,便于和其他系統(tǒng)功能整合,容易升級;
5. 能滿足不同利益相關(guān)者的需要。
實(shí)用的項(xiàng)目管理體系建設(shè)方法
鑒于項(xiàng)目管理體系不僅涉及到企業(yè)項(xiàng)目管理策略和思路,而且牽扯到具體的項(xiàng)目管理操作方法以及特殊情況的應(yīng)對辦法。就好比一個(gè)城市交通的正常運(yùn)行,不僅需要有明確的交通規(guī)則,還需要有交通規(guī)劃(我們簡稱修路)和操作實(shí)施細(xì)則(獎懲條例),明確的角色和職責(zé)(警察、行者等),除此之外,還需要有特殊情況的應(yīng)對機(jī)制。那條路允許行,那條路禁止走,那條路應(yīng)該寬,那條路應(yīng)該快;遇到交通堵塞了應(yīng)該如何處理,遇到緊急情況應(yīng)該如何應(yīng)對等等問題都需要統(tǒng)籌安排考慮,所以我們說項(xiàng)目管理體系建設(shè)是個(gè)系統(tǒng)工程。
1. 一般過程
我們可以將項(xiàng)目管理體系建設(shè)分為以下三個(gè)階段(詳見圖一所示):
第一階段:調(diào)研訪談、全員培訓(xùn)
建立項(xiàng)目管理體系,不僅要引入國際項(xiàng)目管理理念、工具方法,更重要的是深入的調(diào)研訪談,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,制定一套切實(shí)可行的、科學(xué)的、可操作的管理流程和規(guī)范,除此之外,統(tǒng)一思想和認(rèn)識、確保組織成員使用共同的項(xiàng)目管理語言和思維方式是成功建立體系的基礎(chǔ)。
第二階段:設(shè)計(jì)實(shí)施、注重溝通
設(shè)計(jì)實(shí)施的關(guān)鍵是總體思路。明晰組織項(xiàng)目管理的特點(diǎn)(行業(yè)特點(diǎn)、項(xiàng)目生命周期等),確定組織項(xiàng)目管理的實(shí)施策略(組織策略、考核評價(jià)策略、授權(quán)策略、資源配置策略以及項(xiàng)目支持策略等),構(gòu)架項(xiàng)目管理手冊總體架構(gòu)(文件結(jié)構(gòu)、文件名、文件指針等),確定項(xiàng)目實(shí)施限定條件(行業(yè)規(guī)范、操作規(guī)則等)……。在這個(gè)過程中,除了需要確保三個(gè)有效支持外(見圖一),還需要注意大量的溝通:體系建設(shè)者必須保持與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通、與項(xiàng)目管理專家的有效溝通、與技術(shù)專家的有效溝通、與企業(yè)員工的有效溝通……。另外清晰的文件框架結(jié)構(gòu),圖示化的工作流程、簡練的語言描述、清晰的操作表單,有助于執(zhí)行者正確的理解。只有這樣,才能確保建立的體系可以理論與實(shí)際相結(jié)合、項(xiàng)目管理流與業(yè)務(wù)流相結(jié)合,才具有先進(jìn)性、指導(dǎo)性和可操作性。
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