項目管理手冊----項目管理體系的有效保障
目前,大部分組織缺乏完整的項目管理體系。由于缺少系統(tǒng)性，項目管理流和業(yè)務(wù)流分離，往往顧此失彼，矛盾此起彼伏，項目經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)成為消防隊員，責(zé)權(quán)不明，協(xié)調(diào)不暢, 常常陷于項目經(jīng)理無法，公司管理層無奈，項目成員無從的狀態(tài)，給項目成功實施帶來了潛在的風(fēng)險。項目管理方法和業(yè)務(wù)流程相互配合，在實踐中進行優(yōu)化，將全面增加企業(yè)項目成功的機會，同時也使企業(yè)的相關(guān)部門以項目為導(dǎo)向，步調(diào)一致。
項目管理體系建設(shè)的重要表現(xiàn)形式――項目管理手冊，是組織規(guī)范其標(biāo)準管理過程的方法，可以說是企業(yè)項目管理的靈魂。建立高效、可操作的項目管理手冊，是目前很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的企盼。以下簡要介紹項目管理手冊編制的目的和基本方法。
要說目的其實很簡單，就是為項目目標(biāo)的實現(xiàn)提供質(zhì)量保證，通過正確的決策、高效的流程、標(biāo)準的操作、可控的過程，確保項目的有效實施，為企業(yè)創(chuàng)造良好社會效益和經(jīng)濟效益。直觀的看，項目管理手冊可以為項目實施提供以下幫助：
1. 規(guī)范并指導(dǎo)管理過程：無論是有經(jīng)驗的項目經(jīng)理、項目團隊成員，還是公司級項目管理人員，都需要將項目管理手冊作為實施大綱，都需要遵循項目管理程序?qū)嵤┎僮�，所以說項目管理手冊是項目管理人員和團隊成員的備忘錄；
2. 一致的項目管理方法：組織中用一種方法管理項目，不僅有助于項目間的協(xié)調(diào)，而且有助于資源調(diào)配和項目考核評價；
3. 通用的項目管理術(shù)語：用通用的術(shù)語，不僅減少了溝通的復(fù)雜性，而且減少了由于缺乏對術(shù)語的理解而帶來的管理問題；
4. 方便的新員工培訓(xùn)：遵循項目管理手冊實施，不僅會增強新員工對整個過程的理解，而且可以指導(dǎo)新員工規(guī)范操作，避免由此帶來的風(fēng)險；
5. 可展示的質(zhì)量保證：項目管理手冊是項目管理最佳實踐的證據(jù)，是企業(yè)項目管理能力的體現(xiàn)；
6. 積累過程經(jīng)驗：項目管理手冊的持續(xù)改進，不僅可以為企業(yè)積累成功的過程管理經(jīng)驗，逐步達到用最優(yōu)的思路、最佳的流程、最高的效率實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的目的，而且它還有助于項目經(jīng)理、管理人員和工程師借鑒過去的成功經(jīng)驗，避開導(dǎo)致失敗的陷阱，從而提升組織的項目管理能力。
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