舉例二：
一家公司原來(lái)主要是開(kāi)發(fā)IT安全產(chǎn)品，自己定義的使命是：“針對(duì)不同市場(chǎng)需求，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的IT安全產(chǎn)品”。在這一使命的指引下，該公司將工作重心放在了安全產(chǎn)品的研發(fā)上，陸續(xù)開(kāi)發(fā)出了一系列的安全產(chǎn)品，在一定程度上，也確實(shí)滿足了一定的市場(chǎng)需求。隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇和對(duì)一些主要客戶的加深了解，該公司對(duì)自己的使命定義作了調(diào)整：“根據(jù)客戶的實(shí)際情況，為客戶提供全方位的IT系統(tǒng)安全解決方案”。這一調(diào)整，將該公司從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商，轉(zhuǎn)變成了解決方案服務(wù)提供商，使公司更加貼近客戶，根據(jù)客戶的需求，利用本公司的產(chǎn)品和市場(chǎng)上其他滿足需要的產(chǎn)品，為客戶提供安全解決方案，并提供咨詢、集成、實(shí)施等服務(wù)。這也直接導(dǎo)致公司的人員結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)管理方式、績(jī)效管理等一系列的變化。
從以上兩個(gè)例子可以看出，企業(yè)中不同使命的定義，直接關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)中的目標(biāo)定位，在價(jià)值鏈中所處的位置，影響到企業(yè)眾多的具體管理目標(biāo)的制定，是每一個(gè)企業(yè)都必須首先明確的。
企業(yè)的使命，不僅關(guān)系到企業(yè)傳統(tǒng)管理方式的方方面面，隨著企業(yè)項(xiàng)目管理中的扁平化管理，企業(yè)使命的指導(dǎo)作用，也將直接影響到項(xiàng)目決策，影響到項(xiàng)目具體執(zhí)行過(guò)程中的實(shí)際行為方式。
企業(yè)的使命直接決定他在價(jià)值鏈當(dāng)中的位置，也就是在市場(chǎng)中的定位。有的企業(yè)則是由于各種機(jī)緣巧合，初期在市場(chǎng)中成為了某個(gè)角色，所以就基于這樣的現(xiàn)有條件來(lái)設(shè)定企業(yè)的使命。不論哪一種情況，企業(yè)的使命和他的市場(chǎng)定位是密切相關(guān)的。
企業(yè)要制造出人人都用得起的汽車，那么這個(gè)企業(yè)就會(huì)在直接為客戶提供成品汽車，那么他就要擁有眾多的零部件供應(yīng)商和服務(wù)商。企業(yè)要為社會(huì)建造優(yōu)質(zhì)的高樓大廈，那么他就可能是一個(gè)建筑工程公司，為開(kāi)發(fā)商提供服務(wù)。企業(yè)要為社會(huì)提供可靠、高效的軟件產(chǎn)品，那么他既可能是直接向客戶銷售軟件產(chǎn)品，也可能成為系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的軟件產(chǎn)品供應(yīng)商。企業(yè)內(nèi)部的IT部門(mén)就是要為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供支持和保障，那么他就會(huì)作為用戶，面向眾多的系統(tǒng)集成商、產(chǎn)品供應(yīng)商。
正是由于企業(yè)的市場(chǎng)定位的不同，他的上下游的客戶和供應(yīng)商不同，也就是外部的合作關(guān)系不同，那么企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的外部特征也就各有特點(diǎn)，那么企業(yè)各項(xiàng)行動(dòng)的過(guò)程——企業(yè)的項(xiàng)目過(guò)程，也就必然有其特點(diǎn)，企業(yè)的項(xiàng)目管理體系就必須能夠適應(yīng)這種外部市場(chǎng)環(huán)境的要求。對(duì)這些企業(yè)外部市場(chǎng)合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，可以為企業(yè)項(xiàng)目管理中的利益干系人分析，提供很好的指引。
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