樂(lè)趣的表現(xiàn)形式是“帶入感”
第二是樂(lè)趣。提到人性，我們說(shuō)千變?nèi)f化可以觸及到人的內(nèi)心，但是我到底應(yīng)該觸及人們心靈的哪一部分呢？這是我們要思考的問(wèn)題。你去觸及他邪惡的部分？我們說(shuō)很多電影千變?nèi)f化地拍，最終永遠(yuǎn)是善戰(zhàn)勝惡；但是事實(shí)上也可以拍惡戰(zhàn)勝善，也可以去拍邪惡的成就者。網(wǎng)絡(luò)游戲也可以帶來(lái)很多東西，但我這里強(qiáng)調(diào)，它帶給大家的是樂(lè)趣，它的表現(xiàn)形式是“沉浸”。
這是一種“帶入感”，我們?cè)诳葱≌f(shuō)、電視的時(shí)候?yàn)槭裁匆�？我們�(yōu)槭裁磿?huì)喜歡看武俠小說(shuō)？所有藝術(shù)的形式最后追求的都是帶入感。現(xiàn)在很多人把帶入感叫做“沉迷”，我覺(jué)得實(shí)際上有點(diǎn)此地?zé)o銀三百兩。我們只不過(guò)把皇帝的新衣這塊布撤掉了。我們看金庸的小說(shuō)，為什么喜歡看郭靖啊？不過(guò)是因?yàn)楣甘且粋�(gè)普通人，通過(guò)努力可以成為大俠。如果一個(gè)人玩了游戲以后可以有一種帶入感，這種帶入感在我們的管理設(shè)計(jì)中，就是一種主人翁的感覺(jué)。
既追求過(guò)程樂(lè)趣，也追求結(jié)果樂(lè)趣；既爭(zhēng)取意料之中的樂(lè)趣，也爭(zhēng)取意料之外的驚喜
樂(lè)趣分為過(guò)程樂(lè)趣和結(jié)果樂(lè)趣。既要給人家過(guò)程樂(lè)趣，又要給人家結(jié)果樂(lè)趣。如果只關(guān)注結(jié)果樂(lè)趣，人生毫無(wú)意義，因?yàn)榻Y(jié)果就是死亡；但是如果只關(guān)心過(guò)程樂(lè)趣而不重視結(jié)果樂(lè)趣，實(shí)際上一個(gè)人將毫無(wú)成就感。
樂(lè)趣來(lái)源于意料之中和意料之外。意料之外的是驚喜，意料之中的實(shí)際上是自己覺(jué)得很踏實(shí)的幸福感。對(duì)樂(lè)趣的掌握，比如說(shuō)60%的樂(lè)趣來(lái)自意料之中，那么40%的意料之外是不是可以滿(mǎn)足呢？你可能會(huì)覺(jué)得意料之外太多了，吃不消。那么，70%的意料之中，30%的意料之外，又如何呢？大家可能會(huì)接受，覺(jué)得這很好。這個(gè)意料之外有點(diǎn)像蛋糕上的奶油，讓人一下子感受到很多妙趣，但是又不讓人感覺(jué)到很失落。樂(lè)趣這種東西我們?cè)邶嫶蟮挠脩?hù)庫(kù)中已經(jīng)通過(guò)精確的計(jì)量，獲得了一套完整的經(jīng)驗(yàn)。
和諧就是首先滿(mǎn)足個(gè)人的價(jià)值，其次滿(mǎn)足企業(yè)的價(jià)值
最后我講和諧。個(gè)人可以展現(xiàn)人性并且獲得樂(lè)趣，最終不要忘記自己是在組織之中的。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲，之所以會(huì)越做越大，事實(shí)上最后是組織的力量、和諧的力量把玩家給吸引住了。一個(gè)人剛開(kāi)始玩游戲的時(shí)候圖的是好玩，但是最后離不開(kāi)游戲的是什么？一定不是好玩的東西，因?yàn)楹猛娴臇|西玩過(guò)十遍之后就不好玩了。
為什么網(wǎng)絡(luò)游戲還能一直玩下去？核心問(wèn)題就是因?yàn)樗x不開(kāi)里面的朋友，他覺(jué)得游戲當(dāng)中有親情、友情，這些把他給黏住了。就像我們的員工來(lái)到盛大工作，他們想到的是什么呢？是盛大很有名，盛大工資比別人高，或者別的什么，這就是所謂的人性。我們要尊重這種人性，那么人性最后如何化作和諧、化作對(duì)組織有利的東西呢？所謂的和諧，用兩句話(huà)概括就是“首先滿(mǎn)足個(gè)人的價(jià)值，其次滿(mǎn)足企業(yè)的價(jià)值”。 和諧的第一個(gè)表現(xiàn)是首先尊重個(gè)性的價(jià)值，然后形成共性的價(jià)值；第二個(gè)表現(xiàn)是首先尊重個(gè)人的短期的價(jià)值，然后形成企業(yè)的長(zhǎng)期的價(jià)值。正是這種個(gè)性和共性的和諧、短期和長(zhǎng)期的和諧，使網(wǎng)絡(luò)游戲成為一個(gè)牢不可破的社區(qū)。我覺(jué)得這就是網(wǎng)絡(luò)游戲式管理的哲學(xué)。
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