經(jīng)銷商之間的串貨和管理混亂，讓蘋果很是頭疼。
蘋果的經(jīng)銷商分為多種，例如英龍華晨，神匯，吾思，Studio-A，這三家更像是一個(gè)展示形象的平臺(tái)。另外神碼，英邁，佳華等授權(quán)商，他們作為分銷商沒有門店，向下一級(jí)渠道商進(jìn)行合作。而京東、國美、蘇寧、沃爾瑪?shù)?C賣場則是賣場型的經(jīng)銷商。除此之外，蘋果還對(duì)線上線下的經(jīng)銷商和各區(qū)域渠道進(jìn)行了分類管理。由于經(jīng)銷商渠道較多，各級(jí)經(jīng)銷商不時(shí)會(huì)出現(xiàn)因?yàn)榇笮痛黉N、新品發(fā)布時(shí)相互串貨。
也許正是這一次次的各級(jí)經(jīng)銷商直接的混亂局面，讓重視用戶體驗(yàn)的蘋果對(duì)于各級(jí)經(jīng)銷商之間的關(guān)系有了更加嚴(yán)苛的管理問題。否則，經(jīng)銷商之間的一次次串貨帶來的市場混亂局面，一旦形成裂變效應(yīng)，就會(huì)讓蘋果一發(fā)不可收拾，帶來蘋果在中國市場的地震式影響，畢竟消費(fèi)者只認(rèn)蘋果，不認(rèn)渠道。而對(duì)于蘋果來講，雖然蘇寧易購渠道體量不小，但在京東國美等渠道共存的現(xiàn)狀下，完全可以大膽的對(duì)這種行為進(jìn)行警告。在蘋果這個(gè)眾人追捧的品牌下，無論你是八旗子弟還是普通百姓，都要守規(guī)矩。
在這個(gè)問題上，也體現(xiàn)出了中國企業(yè)經(jīng)營思維和國際企業(yè)的文化差異，筆者在前年有幸去澳大利亞珀斯旅游，珀斯是對(duì)華出口鐵礦石的重要城市。在與當(dāng)?shù)厝A人溝通中聽到這么一個(gè)趣聞，在中國城鎮(zhèn)化大潮中，房地產(chǎn)行業(yè)快速蓬勃發(fā)展，鋼鐵耗材產(chǎn)業(yè)極其興旺。中國鋼鐵企業(yè)在鐵礦石采購的過程中，力圖繞開貿(mào)易公司降低成本，直接找澳方談判，但澳方堅(jiān)持由第三方進(jìn)出口貿(mào)易公司負(fù)責(zé)代理鐵礦石出口。而這種事在國人眼里，是十足的畫蛇添足的愚笨方法。而在西方的經(jīng)營思維中對(duì)于商業(yè)秩序和契約卻十分看重，無論你是誰都要照章辦事。而在本次蘋果取消蘇寧授權(quán)事件中，也許根本性問題正是這種東西方經(jīng)營思維的差異所致。