我們所做的那些事，例如與器官捐贈(zèng)有關(guān)的事情。還有Safety Check在尼泊爾地震中，讓1.5億人向自己的朋友報(bào)平安。要完成這些事，必須繪出人們之間的關(guān)系圖譜、了解世界上的人們都在什么地方，你還得擁有一個(gè)人們每天都會(huì)檢查的工具?！顾菍?duì)的：Facebook能做的事，別的公司都做不了。
但是，對(duì)那些連不上互聯(lián)網(wǎng)、與數(shù)字世界脫節(jié)的人，F(xiàn)acebook無(wú)能為力。扎克伯格說(shuō)：「如果我們真想將世界上每個(gè)人都聯(lián)系起來(lái)，讓每個(gè)人都能發(fā)出自己的聲音，并與周圍的人們分享他們的所想所欲，那么，你就不能僅限于構(gòu)建最大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司。你還必須幫助促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?！?013年，F(xiàn)acebook招募了諾基亞、高通、三星等科技巨頭來(lái)幫助它成立了Internet.org，這是一個(gè)旨在連通全球的創(chuàng)新計(jì)劃，想要為全世界不能上網(wǎng)的人帶去互聯(lián)網(wǎng)，而這些人占了全球人口的60%。
從短期來(lái)看，這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)利他主義的行為，但長(zhǎng)期來(lái)看，它卻是以資本為導(dǎo)向的。桑德伯格說(shuō)：「從根本上說(shuō)，聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題就是一個(gè)財(cái)務(wù)問(wèn)題。對(duì)90%的人來(lái)說(shuō)，這是一件花錢的事。世界銀行將絕對(duì)貧困的收入標(biāo)準(zhǔn)定為每天1.25美元。全世界有1/6的人都生活在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之下。如果你是一個(gè)普通的美國(guó)Facebook用戶，那么你每天會(huì)不知不覺(jué)在數(shù)據(jù)上花1美元。所以，必須改變商業(yè)模式，必須將花費(fèi)降下來(lái)。這就是我們正在嘗試的事情?！?/p>
高通CTO馬特·格羅布補(bǔ)充道：「隨著一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)排名的提高，機(jī)會(huì)就會(huì)增加，我們并不是沒(méi)有考慮這一點(diǎn)，但它不是最初的目標(biāo)。我們已經(jīng)在全世界看到，當(dāng)你向人們提供先進(jìn)的連接方式時(shí)，他們就能更好地教育子女、參與政治和政府活動(dòng)、賣掉商品或找到工作。」
Internet.org的第一步是一個(gè)App，讓人們可以免費(fèi)接入Facebook、新聞、搜索、職位列表等服務(wù)。這個(gè)App已在印度、印度尼西亞、巴基斯坦、菲律賓、南非以及其他24個(gè)國(guó)家上線。Facebook將它部署在當(dāng)?shù)責(zé)o線運(yùn)營(yíng)商和1500萬(wàn)用戶中。但是，這個(gè)App在多方面遭到了一些挫敗，特別是因?yàn)樗惶峁┙?jīng)過(guò)策劃的特定服務(wù)，而不是完全自由的互聯(lián)網(wǎng)——批評(píng)者稱，這違背了網(wǎng)絡(luò)中立原則。
這類爭(zhēng)論在印度已經(jīng)白熱化：投資人Mahesh Murthy 抨擊其只給貧困人員免費(fèi)窺探互聯(lián)網(wǎng)浩瀚信息的冰山一角的政策，將其比作「經(jīng)濟(jì)層面的種族主義，」此外，一些之前加入該項(xiàng)計(jì)劃的主流媒體也相繼退出。
于Facebook而言，發(fā)布原型產(chǎn)品，準(zhǔn)確評(píng)估用戶反饋，進(jìn)而稍作必要調(diào)整這一策略不僅合乎情理，同時(shí)也是公司的榮譽(yù)勛章—畢竟，公司的指導(dǎo)理念之一就是「比完美更加重要的是完成?！巩?dāng)我就此項(xiàng)爭(zhēng)論詢問(wèn)扎克伯格，他說(shuō)，「Internet.org一直在運(yùn)作，從中我們也學(xué)到了很多。從連接的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)伙伴這里，我們一直傾聽(tīng)他們的反饋，并就此做了顯著的修改?！惯@些調(diào)整，包括加強(qiáng)App的安全性和隱私保護(hù)，現(xiàn)在也能夠讓任何第三方開(kāi)發(fā)商提交融合進(jìn)App服務(wù)的申請(qǐng)等。假以時(shí)日，公司或許能夠?qū)nternet.org發(fā)展到一個(gè)相對(duì)得到各方肯定的地步。甚至現(xiàn)在，它也有盟友。「我堅(jiān)信，現(xiàn)在有互聯(lián)網(wǎng)總比沒(méi)互聯(lián)網(wǎng)要好?！顾估锾m卡科倫坡的通訊智囊?guī)霯IRNEasia 總裁Helani Galpaya 評(píng)論道。
對(duì)于那些目前暫時(shí)還沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的地方，F(xiàn)acebook和Internet.org也在著力解決。在陸地方面，「全世界只有10%的地方，電話是其唯一與外界聯(lián)系的工具。我們實(shí)驗(yàn)室專注的，同時(shí)也從公司的戰(zhàn)略任務(wù)角度來(lái)看，就是想辦法解決如何連接那最后10%?！笷acebook Connectivitiy 實(shí)驗(yàn)室主