、行標(biāo)的兼容性問(wèn)題。
三、培訓(xùn)不可少
顧問(wèn)公司為企業(yè)實(shí)施了ERP的同時(shí)還要幫助企業(yè)做好ERP的知識(shí)傳遞，因此,培訓(xùn)就尤為重要。從項(xiàng)目實(shí)施開(kāi)始到后期，相應(yīng)的培訓(xùn)必須是貫穿始終的，要分階段、分內(nèi)容、分人員、分管理層次地分別進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是提高用戶企業(yè)對(duì)實(shí)施ERP根本意義的認(rèn)識(shí)，提高人員的積極性與全員主動(dòng)參與意識(shí)。
與國(guó)外相比，國(guó)內(nèi)企業(yè)每年用在員工培訓(xùn)方面的經(jīng)費(fèi)是微不足道的，在以往的ERP實(shí)施過(guò)程中也有不少企業(yè)不是很重視培訓(xùn)，片面壓縮培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和時(shí)間而導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗或脫期。
因此，建議企業(yè)在實(shí)施ERP的同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)，例如，在實(shí)施采購(gòu)部分時(shí)可以培訓(xùn)類似“如何控制采購(gòu)成本”方面的內(nèi)容，在實(shí)施銷售部分時(shí)可以結(jié)合“營(yíng)銷體系的診斷與改進(jìn)”方面的培訓(xùn)，實(shí)施人力資源部分時(shí)可以培訓(xùn)“如何建立一支高效團(tuán)隊(duì)”方面的內(nèi)容，對(duì)于中高層領(lǐng)導(dǎo)，要結(jié)合企業(yè)管理實(shí)際講述國(guó)外企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行“ERP如何給企業(yè)帶來(lái)效益”等方面的培訓(xùn)。在培訓(xùn)方式上，要打破傳統(tǒng)的從頭至尾都是一人講、眾人聽(tīng)的模式，而提倡互動(dòng)式和體驗(yàn)式的創(chuàng)新培訓(xùn)。
四、對(duì)ERP的理解誤區(qū)
企業(yè)對(duì)ERP的理解方法有兩種誤區(qū)。一種是對(duì)ERP有很高的期望，認(rèn)為ERP可以無(wú)所不能。但是，ERP作為一種管理信息的集成系統(tǒng)有其應(yīng)用范圍。例如，有的企業(yè)的生產(chǎn)和產(chǎn)品性質(zhì)決定了其工藝路線和設(shè)計(jì)變更頻繁，這種情況下如果硬要堅(jiān)持在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)對(duì)頻繁變化的工藝管理是很困難的，可以考慮用PDM來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，然后將PDM與ERP連接，實(shí)現(xiàn)技術(shù)信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的集成。
還有的企業(yè)將一些行政管理方面的需求也作為對(duì)ERP系統(tǒng)功能的要求提出來(lái)，而用OA系統(tǒng)來(lái)解決這類問(wèn)題既實(shí)用又專業(yè)。因此，企業(yè)在實(shí)施前的需求分析階段就明確哪些需求不屬于ERP的功能范圍。
另一種誤區(qū)是認(rèn)為既然ERP系統(tǒng)現(xiàn)在有商品化軟件，就應(yīng)該是基本符合企業(yè)原有流程模式的。長(zhǎng)時(shí)間的傳統(tǒng)手工管理和習(xí)慣，往往會(huì)使人們形成定向思維，對(duì)于新系統(tǒng)所帶來(lái)的差異和變化不容易接受，因此不能一味追求縮短實(shí)施周期。
還有的企業(yè)認(rèn)為定制開(kāi)發(fā)能夠搞出適合本企業(yè)實(shí)際的系統(tǒng)，而實(shí)踐證明ERP這樣的大型信息系統(tǒng)是沒(méi)有條件通過(guò)定制開(kāi)發(fā)來(lái)實(shí)施的。
而商品化的ERP其開(kāi)發(fā)背景是融合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理思想研制的。其次，由于企業(yè)內(nèi)部基本上找不出既懂管理又懂編程的人才站在企業(yè)管理發(fā)展的角度上，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的現(xiàn)狀進(jìn)行透徹的分析，從而沒(méi)法提出合理、切實(shí)可行又符合企業(yè)今后發(fā)展的需求、開(kāi)發(fā)及實(shí)施的方案。
在實(shí)施應(yīng)用ERP的時(shí)候也要適當(dāng)?shù)貙?duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行優(yōu)化管理，盡可能合理地精簡(jiǎn)數(shù)據(jù)。正確地使用ERP還在于對(duì)被管理的信息要有正確的估計(jì)，有的企業(yè)將一些低價(jià)值的信息和數(shù)據(jù)納入系統(tǒng)來(lái)管理，結(jié)果增加了數(shù)據(jù)的維護(hù)量，加大了管理成本，系統(tǒng)運(yùn)行速度受到影響，浪費(fèi)了資源和資金。
表面上看定制開(kāi)發(fā)完全按照企業(yè)的現(xiàn)行流程編制軟件，能夠最貼近企業(yè)需求。但定制開(kāi)發(fā)的ERP與商品化ERP有著本質(zhì)的不同。首先，定制開(kāi)發(fā)的軟件其開(kāi)發(fā)背景是本企業(yè)的實(shí)際管理狀況，對(duì)現(xiàn)有流程的優(yōu)化不起作用。