就如同物理學(xué)研究中經(jīng)常用到的理想氣體一樣。之所以采用理想工作條件下的完成時(shí)間(簡(jiǎn)稱為理想工作時(shí)間),而不是Goldratt的50%完成的時(shí)間,是由于在50%的時(shí)間內(nèi)肯定是不能完成工作的,太過(guò)緊張的計(jì)劃時(shí)間會(huì)給工作執(zhí)行人員造成不必要的壓力,從而加大了項(xiàng)目的系統(tǒng)功能風(fēng)險(xiǎn)。而理想工作時(shí)間既不會(huì)因?yàn)橛写罅堪踩珪r(shí)間的存在而出現(xiàn)所謂學(xué)生綜合癥、帕金森癥等工作積壓現(xiàn)象,又因?yàn)槠浯嬖诎磿r(shí)完成的可能性而對(duì)工作執(zhí)行人員起到激勵(lì)的作用。
3、基于關(guān)鍵鏈的風(fēng)險(xiǎn)管理
緩沖區(qū)的設(shè)置是為了應(yīng)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中可能出現(xiàn)的不確定因素,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控和管理。Goldratt對(duì)于緩沖區(qū)的管理是采用“三色”管理辦法,將緩沖區(qū)三等分,每個(gè)部分分別以綠、黃、紅三色表示。在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中,檢查緩沖區(qū)的占用情況。對(duì)緩沖區(qū)的占用處于綠色區(qū)時(shí),認(rèn)為情況良好;處于黃色區(qū)時(shí),一般不采取特別的措施,而是進(jìn)一步觀察并制定風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃;若緩沖區(qū)已被占用到紅色區(qū),說(shuō)明項(xiàng)目已經(jīng)存在相當(dāng)嚴(yán)重的進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn),必須采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。
基于關(guān)鍵鏈技術(shù)的軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理通過(guò)對(duì)緩沖區(qū)的監(jiān)控進(jìn)行。關(guān)鍵鏈技術(shù)消除了每項(xiàng)工作的開(kāi)始日期、完成日期,取而代之的是每條鏈的起止時(shí)間。但是我們是以每項(xiàng)工作的進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)量之和設(shè)置緩沖區(qū)的大小,因此要避免各項(xiàng)工作的實(shí)際工作時(shí)間超出(估計(jì)時(shí)+風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間)。我們?yōu)榫彌_區(qū)設(shè)置了安全底線,緩沖區(qū)的安全底線反映的是項(xiàng)目過(guò)程中各時(shí)刻緩沖區(qū)大小的最小值。在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中,定時(shí)觀測(cè)緩沖區(qū)的大小,若緩沖區(qū)處于安全底線以上,我們認(rèn)為工作情況正常,低于安全底線,則有必要采取風(fēng)險(xiǎn)措施。
基于關(guān)鍵鏈的進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)管理方法還存在一些問(wèn)題。譬如,資源沖突時(shí)關(guān)鍵鏈的一般確定方法;存在多個(gè)資源約束時(shí)關(guān)鍵鏈的確定方法;基于緩沖區(qū)的進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)的管理和監(jiān)控等,這些都還有待作進(jìn)一步研究。
本文討論了基于關(guān)鍵鏈的軟件項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)管理方法。關(guān)鍵鏈技術(shù)不僅考慮了工作間的緊前關(guān)系約束,還考慮了工作間的人力資源沖突。以理想工作條件下各個(gè)工作的執(zhí)行時(shí)間建立工作節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)圖,考慮人力資源的沖突,確定關(guān)鍵鏈。
在對(duì)各個(gè)工作進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)上,配置項(xiàng)目緩沖區(qū)和輸入緩沖區(qū),以消除不確定性,保證整個(gè)項(xiàng)目的按時(shí)完工。項(xiàng)目過(guò)程中,通過(guò)對(duì)緩沖區(qū)的監(jiān)控和管理,實(shí)現(xiàn)對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)的管理。