條件方面的各種變動(dòng)所造成的項(xiàng)目不確定性。(4)項(xiàng)目技術(shù)與管理方法的不確定性。這是指項(xiàng)目所采用的技術(shù)和管理方法所產(chǎn)生后果的不確定性,其中包括由于項(xiàng)目技術(shù)方法的不成熟或不易掌控而造成項(xiàng)目技術(shù)后果的不確定性、以及由于項(xiàng)目管理方法中的權(quán)變而造成的后果的不確定性。項(xiàng)目技術(shù)后果的不確定性和項(xiàng)目管理后果的不確定性,都會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)一定的不確定性。
2、彌補(bǔ)項(xiàng)目信息缺口。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理最有效的途徑是努力去降低項(xiàng)目的不確定性,而降低項(xiàng)目的不確定性的根本出路在于消除和減小項(xiàng)目的信息缺口。項(xiàng)目最初的不確定性可能是一種完全的不確定性,即人們既不知道項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)損失和收益(L=?,B=?),也不知道項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)收益和損失的概率(P(B)=?,P(L)=?)。但是,人們可以通過收集更多的信息去了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)損失或收益,從而確定或假定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)損失或收益(P=?,P(L&B)=1或0)。更進(jìn)一步,人們可以收集更多的信息和深入地認(rèn)識(shí)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率(P),使得項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)概率從P=?變化到P<1,即有Pi<1和∑Pi=1;從理論上說(shuō),最終人們可以通過收集信息而使得Pi=1或Pi=0,完全消除項(xiàng)目的不確定性。雖然這種情況只是一種理想境界,但是人們只要通過不斷提高自己的認(rèn)知能力,并且隨著項(xiàng)目的展開不斷認(rèn)識(shí)它,就一定能夠最終達(dá)到這一目標(biāo)。
3、項(xiàng)目的機(jī)會(huì)與損失度量。項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是給項(xiàng)目帶來(lái)的損失(Loss)或收益(Benefit)的可能性,因此,項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果可以用下面的公式來(lái)描述:Rp=Σni=1Li×Pi+Σmj=1Bj×Pj其中:Rp為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)后果,Σni=1Li×Pi為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)損失,Σmj=1Bj×Pj為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)收益或機(jī)會(huì)。項(xiàng)目的機(jī)會(huì)或損失需要一同評(píng)價(jià)和估量。這種度量主要包括四個(gè)方面:
一是項(xiàng)目機(jī)會(huì)和損失可能性的度量。這是度量工作的首要任務(wù),由項(xiàng)目管理者或?qū)＜彝ㄟ^歷史和現(xiàn)有信息作出判斷。
二是項(xiàng)目機(jī)會(huì)和損失結(jié)果的度量。這是用以分析和估計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果的程度。主要使用期望值法、模擬仿真法和專家決策法等方法。三是項(xiàng)目機(jī)會(huì)和損失影響范圍的度量。這是用以分析和估計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)影響范圍的大小。主要使用模擬仿真法和專家決策法等方法。四是項(xiàng)目機(jī)會(huì)和損失發(fā)生時(shí)間的度量。這是用以分析和估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)間。
面向不確定性的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法,能夠直接管理引起項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的不確定性事件,因此,可以有效地改變傳統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理面向項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)后果的被動(dòng)管理的弊端,使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理由原來(lái)被動(dòng)地應(yīng)對(duì)和管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)后果轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)地增加項(xiàng)目?jī)r(jià)值式的管理。這種方法從項(xiàng)目?jī)r(jià)值認(rèn)知著手,通過分類和識(shí)別項(xiàng)目不確定性事件,能夠不斷彌補(bǔ)信息缺口,對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)存在的威脅和機(jī)會(huì)統(tǒng)一管理,有效地提高整個(gè)項(xiàng)目管理的成功度、效益與效率,增強(qiáng)項(xiàng)目組織的風(fēng)險(xiǎn)管理的能力。