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組建一支遠程辦公的團隊,你需要關(guān)注這些

2015/5/7 10:34:08 |  1909次閱讀 |  來源:36KR   【已有0條評論】發(fā)表評論

公空間給他租一張辦公桌。這種做法是很合理的,如果有一些老員工需要辦公空間,也應(yīng)予以滿足。

如何進行招聘

在招聘時,候選人多并不意味著招聘會更容易。因為有很多優(yōu)秀的人才并沒有瀏覽招聘信息或訪問你的網(wǎng)站。在Help Scout,有一半的人是團隊成員主動找來的。作為CEO,我每周至少有20-30%的時間是用來考察應(yīng)聘工作的人。

在信息發(fā)布方面,我們會根據(jù)職位需求不同,在不同的平臺上找人。比如需要設(shè)計師我們會去WeWorkRemotely, Dribbble等平臺,需要營銷人員會去GrowthHackers等。廣泛撒網(wǎng)并不一定能取得良好的效果,精準定位才能找到契合公司文化的人。

此外,我們在招聘時也不會請公司外部的獵頭。因為我們自己基本上就能找到各個國家的人,而獵頭往往專注于本地的人,沒法給我們提供合適的人選。而且我認為候 選人應(yīng)該從我們這里聽到公司情況的介紹,而不是那些不太了解公司的人。不過一些管理崗位可能確實需要獵頭幫忙,但這種情況在我們公司沒有出現(xiàn)過。

如何管理

剛開始管理遠程辦公團隊時可能會比較頭大,因為需要思考方式的巨大轉(zhuǎn)變。但是在管理時也有一些基本的方法,如果能夠處理好,就可以把各方面工作有機地統(tǒng)籌起來。

我認為遠程辦公最重要的原則就是保持透明度。團隊成員應(yīng)該平等地接觸到信息和產(chǎn)品設(shè)計流程,信息不對稱是很多遠程辦公團隊失敗的重要原因。

保持每個人消息暢通,就好像他坐在你身邊一樣。

我們團隊使用Slack進行交流,用Dropbox存儲文件,這些工具幫助我們保持了團隊內(nèi)部的透明。比如我們在Slack中有一個整合所有內(nèi)容的標簽,各部門的信息都匯聚在其中,包括產(chǎn)品發(fā)布備忘、上月的參數(shù)、新的招聘信息和公司政策的變化等。

遠程工作時的另一項需要重視的就是一對一交流。現(xiàn)在在我們的用戶支持團隊中,每個人至少兩周給我做一次一對一的匯報,很多人甚至是每周匯報一次。我還會和團隊中其它成員進行一對一的交流,每8周一輪。他們向我匯報,而我也直接給予反饋。

隨著公司規(guī)模的擴大,一對一交流會變得越來越困難。但我認為堅持這種做法還是很有必要的。Michael Lopp在他的《Managing Humans》一書中曾就一對一交流做了精彩的總結(jié):

每周和團隊成員進行一對一的交流是非常有價值的投資。如果你和大家交流時間不規(guī)律或者只是泛泛地聊一些沒價值的內(nèi)容,只會讓人們覺得管理者失去了掌控。

衡量一個遠程協(xié)作團隊成功與否的最好方式就是親身體會一下。在家工作一周,然后和遠端的同事交流交流,你就會知道工作方法上還有哪些地方需要提高了。

關(guān)于遠程辦公經(jīng)常被問到的問題

這種方法很棒,但規(guī)模擴大后還會有效嗎?

在 科技圈,人們總是對未來的擴張顧慮太多,而對眼下的關(guān)注不足。我認為你需要考慮的只是再擴招5個人的情況,然后再考慮下5個人,以此類推。如果你還不放心 的話,可以看看這個例子:IBM有386000名員工,其中就有40%遠程辦公的。僅此一項每年就為他們節(jié)省下了數(shù)十億美元的辦公經(jīng)費。所以,團隊的擴張 并不一定意味著遠程辦公模式的失效。

在搭建遠程辦公團隊方面有什么推薦書目嗎?

我強烈推薦Jason Fried和David Heinemeier Hansson所寫的《Remote: Office Not Required》。

你們會根據(jù)員工所在區(qū)域差異支付不同的薪水嗎?

為了簡化流程,我們有一套公開的薪酬核算體系,每個員工不論在哪都按相同的標準。工資基準是按照波士頓同類市場平均水平制定的。在紐約、舊金山等極個別物價較高的城市每年會有10000美金,沒有其它的地域差異。

原文來自:36KR


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