及,事實(shí)上PGC模式的過(guò)時(shí),最受傷的也是BAT這些巨頭,這才會(huì)在之后有了小米的出現(xiàn)。
所以,在之后,當(dāng)小米形成勢(shì)能,其他跟風(fēng)模仿的手機(jī)廠商也難以達(dá)到小米的高度,唯有魅族,手機(jī)的外形設(shè)計(jì)確實(shí)一流,才能勉強(qiáng)有些擴(kuò)張的勢(shì)頭。
到這里,筆者認(rèn)為,O2O的特性,以及目前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,事實(shí)上是更有利于創(chuàng)業(yè)者的,一些事情能有所把握,在運(yùn)作O2O的項(xiàng)目中會(huì)有些許幫助。
首先,對(duì)于補(bǔ)貼的態(tài)度,筆者認(rèn)為補(bǔ)貼抓住的其實(shí)是占便宜的需要,如果是其他方面的需要呢?比如上門洗衣,那么針對(duì)特殊材質(zhì),比如一些皮具的專門的上門保養(yǎng),那么這部分用戶的價(jià)格敏感性其實(shí)是弱些的,比如上門推拿,那么主打美女推拿呢?也就是O2O創(chuàng)業(yè)者事實(shí)上充當(dāng)?shù)模⒉皇沁@個(gè)RM這個(gè)節(jié)目整體,特別是許多創(chuàng)業(yè)者,在BAT的面前是缺少一檔節(jié)目的制作“成本”的,也不是這個(gè)節(jié)目的主持人,創(chuàng)業(yè)者無(wú)法主導(dǎo)這個(gè)行業(yè)的服務(wù)風(fēng)向,每項(xiàng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),都是由傳統(tǒng)規(guī)則來(lái)制定的,創(chuàng)業(yè)者充當(dāng)?shù)氖沁@個(gè)節(jié)目處于二三線的明星,正要被推出來(lái)的,面對(duì)各自市場(chǎng)的產(chǎn)品,從這點(diǎn)上來(lái)說(shuō),黃曉明告訴你一個(gè)道理,高富帥,可能死得更快。
其次,創(chuàng)業(yè)者更適合從碎片到整體。筆者上頭已經(jīng)說(shuō)過(guò),就是O2O恐怕在某些垂直需要,抓精準(zhǔn)更容易搶占市場(chǎng),而事實(shí)上,這些中高端市場(chǎng),用戶使用中低端服務(wù)的情況是比較少的,拿著高檔皮具給e袋洗,即使有很多補(bǔ)貼,用戶也不會(huì)放心。因?yàn)樾枰托枨笞畲蟮膮^(qū)別,就在于每個(gè)需要是有具體明確的指向性的,補(bǔ)貼是被做出來(lái)的偽需要,尋找這些更細(xì)碎的需要時(shí),創(chuàng)業(yè)者比巨頭更有優(yōu)勢(shì),創(chuàng)業(yè)者會(huì)留有空間,要在這些細(xì)碎的市場(chǎng)中盡可能建立一些屬于自己的標(biāo)準(zhǔn),以便成為許多后來(lái)者想要進(jìn)來(lái)的門檻。
在每個(gè)垂直的O2O領(lǐng)域中,存在許多細(xì)碎的,有足夠盈利空間的需要,每個(gè)需要被一個(gè)個(gè)二三線明星分別滿足時(shí),就會(huì)拼出一檔完整的優(yōu)秀節(jié)目,那就是從二三線的明星上升到RM節(jié)目整體的維度了。也就是筆者認(rèn)為O2O的機(jī)會(huì)更應(yīng)該是從碎片的角度來(lái)拼出整體,以用戶的需要為中心。
筆者認(rèn)為,鎖定一個(gè)行業(yè)打造一個(gè)平臺(tái),往下延伸,這樣不僅效率低下,成本高昂,用戶也沒(méi)有多少忠誠(chéng)度。事實(shí)上,需要注意到的是,現(xiàn)在不缺信息,缺的是信息到用戶之間的效率,而這種效率的理解應(yīng)為,滿足用戶需要的最短時(shí)間成本。
第三點(diǎn),上邊講的其實(shí)是精準(zhǔn)地滿足用戶的需要,服務(wù)的精準(zhǔn)思維,運(yùn)營(yíng)的精準(zhǔn)思維,筆者認(rèn)為目前的O2O模式還是需要改變的,比如按摩,不同的用戶身體狀態(tài)是不一樣的,只有用戶才能更加了解自己的身體情況,也就是用戶需要C2B的精準(zhǔn)導(dǎo)向是不是能被已有的業(yè)態(tài)滿足,當(dāng)然,這是一條異常漫長(zhǎng)的遠(yuǎn)路,涉及到的是各個(gè)垂直行業(yè)的專業(yè)知識(shí),筆者就不在這里贅述了。
不少和筆者交流提及想要和筆者的項(xiàng)目合作的O2O領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者,我們就這個(gè)方面有不少的探討,就筆者的角度來(lái)說(shuō),筆者認(rèn)為這樣的配置鏈條,其實(shí)不是單一的由誰(shuí)來(lái)解決的問(wèn)題,抓住碎片的碎片,會(huì)耗費(fèi)更大的運(yùn)營(yíng)成本,到頭來(lái)得不償失,更為重要的是,不是解決互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)充分信息化的效率問(wèn)題,而是如何解決商業(yè)結(jié)構(gòu)的問(wèn)題,讓各個(gè)參與者都從中獲益,去創(chuàng)造就業(yè),去讓世界更加美好,如果未來(lái)有一家O2O做得異常優(yōu)異,那么肯定是契合了羊毛出在豬身上這個(gè)邏輯。
第四點(diǎn),需要更加開(kāi)放。筆者發(fā)過(guò)的文中寫過(guò),O2O領(lǐng)域,最大的合作伙伴其實(shí)是同行,這注定不會(huì)是一個(gè)你死我活的零和博弈行業(yè),服務(wù)方難以壟斷,就意味著不會(huì)完全丟失,只要還有訂單,對(duì)于O2O從業(yè)者而言,只是規(guī)模的大和小,而不是生和死的問(wèn)題。關(guān)于行業(yè),筆者非常歡迎O2O創(chuàng)業(yè)者來(lái)互相交流,格局不妨更大一點(diǎn),一個(gè)地區(qū)可以往另外一個(gè)地區(qū)去做,一個(gè)城市可以往另外一個(gè)城市去做,一線可以往二線,二線可以往三線,甚至國(guó)內(nèi)可以往國(guó)外走,做完了地球,為什么不考慮火星?
筆者和一些O2O的兄弟們溝通交流項(xiàng)目的時(shí)候,總是有這么一種感覺(jué),可能是由于行業(yè)的特性使然,更重視扎實(shí)的基本功,悶聲不響,格局立足點(diǎn)有限,甚至由于區(qū)域限制而難以打動(dòng)VC,反而一些不懂行業(yè)的人,格局足夠而獲得大量融資,有足夠的試錯(cuò)成本。
筆者認(rèn)為,O2O重視行業(yè)經(jīng)驗(yàn),誠(chéng)然是自身的優(yōu)勢(shì)所在,也需要不斷學(xué)習(xí),去打破自身的局限性。