流約15萬(wàn)人，3天共銷售2200萬(wàn)元。
“美國(guó)Mal用公共空間串連主題游樂(lè)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)年客流量4000多萬(wàn)人次，也吸引了40%的游樂(lè)觀光客?！痹谏鲜鰻I(yíng)銷前置設(shè)計(jì)漫談會(huì)上，RET睿意德董事兼成都公司總經(jīng)理張建華告訴記者，國(guó)內(nèi)商業(yè)的公共空間主要用作展示展覽、兒童活動(dòng)，其實(shí)利用公共空間進(jìn)行體驗(yàn)式設(shè)置，如屋頂開(kāi)放式主題餐飲、不同時(shí)節(jié)舉辦不同主題活動(dòng)，能為商鋪提高10%~15%的租金收益。
人流不一定直接轉(zhuǎn)化為客流，但其是商業(yè)招商能力和盈利能力的基礎(chǔ)。
成都和瑞豐實(shí)業(yè)董事長(zhǎng)陳鵬表示，任何一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目首先是要聚合人氣，不管人群是消費(fèi)，還是消磨時(shí)光，先把人聚集，讓其對(duì)商業(yè)項(xiàng)目產(chǎn)生切實(shí)感受，才能將客人和商業(yè)地產(chǎn)結(jié)合在一起，產(chǎn)生價(jià)值。
“先吸引人流才能考慮開(kāi)發(fā)人流?！背啥记嘌蛉f(wàn)達(dá)廣場(chǎng)營(yíng)銷副總經(jīng)理陳初銀告訴記者，他們的項(xiàng)目之所以很強(qiáng)調(diào)對(duì)電商和體驗(yàn)式消費(fèi)的試水，一個(gè)重要原因是“寶貝王”這種互動(dòng)式的兒童業(yè)態(tài)一定會(huì)對(duì)項(xiàng)目的人流量產(chǎn)生很大影響，這是一種“吃喝玩學(xué)健，順便購(gòu)物”的理念。
一森正隆董事長(zhǎng)楊森然也透露，其接手的宜愛(ài)·歡樂(lè)城項(xiàng)目，雖然有西安火車站十萬(wàn)人流，但是經(jīng)歷了幾輪團(tuán)隊(duì)也沒(méi)有經(jīng)營(yíng)下去，最后項(xiàng)目經(jīng)過(guò)從傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)變?yōu)橐猿鞘猩铙w驗(yàn)為主題的新型購(gòu)物中心，形成了以少兒體驗(yàn)為主，包含游樂(lè)、教育、文化、餐飲的業(yè)態(tài)布局之后，明顯增加了人群黏性，目前的招商已經(jīng)達(dá)到70%。
電商短板需商業(yè)地產(chǎn)彌補(bǔ)
RET睿意德數(shù)據(jù)顯示，英國(guó)瑪莎百貨近期稱將在今年關(guān)閉上海5家門店，沃爾瑪2014年已關(guān)閉二十余家店，而整個(gè)2014年大型連鎖百貨關(guān)店的有26家。世邦魏理仕提供的數(shù)據(jù)顯示，2014年在亞太區(qū)有開(kāi)設(shè)40家以上門店計(jì)劃的零售商比例縮減至5%。
似乎電商對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)沖擊很大。不過(guò)，亞洲購(gòu)物中心協(xié)會(huì)副主席郭增利直言，“都在說(shuō)電商沖擊實(shí)體商業(yè)，其實(shí)即使沒(méi)有電商，中國(guó)商業(yè)也無(wú)法高枕無(wú)憂。我們的產(chǎn)業(yè)模式和市場(chǎng)規(guī)則都還沒(méi)有建立?！?/p>
在2014成都商業(yè)地產(chǎn)峰會(huì)上，他告訴記者，中國(guó)零售商業(yè)需要梳理商業(yè)模式，回歸以顧客需求為導(dǎo)向的本質(zhì)。獲得一時(shí)之利不難，但持續(xù)得到消費(fèi)者支持，必須隨時(shí)以用戶體驗(yàn)為中心，創(chuàng)造更好的價(jià)值感和體驗(yàn)感。
浙江大學(xué)特聘講師、電商總裁班講師毛文冽也透露，電商只是表面光鮮，2014年“雙十一”淘寶賣了571億元，但無(wú)法統(tǒng)計(jì)多少商家是賺錢的，其實(shí)目前中國(guó)電商盈利率低于1%。電商2.0時(shí)代的玩法，已經(jīng)不是讓電商更賺錢，而是讓線上和線下更完美地結(jié)合。
世茂集團(tuán)商管公司總經(jīng)理吳艷芬的體會(huì)，進(jìn)一步戳中了電商的“痛點(diǎn)”。她說(shuō)，很多買家在淘寶上投訴，就是因?yàn)樗麄冊(cè)谫?gòu)物中遇到問(wèn)題后沒(méi)有人幫他們解決。但在線下商場(chǎng)，品牌能夠得到保障，售后服務(wù)也能得到很好的處理，這是電商始終不能解決的。
此前《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在和一些社區(qū)O2O的交流中，感受到阻礙他們發(fā)展的最大問(wèn)題正是線下服務(wù)能力薄弱，無(wú)法在第一時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這使得線上平臺(tái)不斷流失忠實(shí)客戶。
線下對(duì)線上展開(kāi)“反包圍”
輕資產(chǎn)、低成本、不受地域和交通限制，曾經(jīng)是電商在與實(shí)體經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的一大優(yōu)勢(shì)，但是其品牌保障不足、線下服務(wù)能力薄弱等“短板”也逐一暴露。
除了增加體驗(yàn)式業(yè)態(tài)，強(qiáng)化線下品質(zhì)和服務(wù)，緊密結(jié)合線上線下，正成為商業(yè)地產(chǎn)迎接未來(lái)春天的重要“反包圍”策略。
在成都國(guó)際金融中心(IFS)，餐飲業(yè)態(tài)比例僅規(guī)劃了15%~18%，依然以傳統(tǒng)的品牌服飾為主，80%為零售，娛樂(lè)業(yè)態(tài)只占5%。“成都IFS也不會(huì)嘗試O2O?！本琵垈}(cāng)集團(tuán)副主席李玉芳在此前的媒體會(huì)上直言。同時(shí)