將會(huì)讓簡(jiǎn)單的事情多一份不必要的困難。
聲音課程
過(guò)去十年有許許多多的關(guān)于肢體語(yǔ)言的研究。我們現(xiàn)在知道長(zhǎng)時(shí)間的凝視給人有力、執(zhí)著、自信和智慧的印象。環(huán)抱雙手代表默守陳規(guī)，拒絕改變。從椅子上滑下來(lái)代表喪失興趣。這些在一般的會(huì)議中不能看出來(lái)結(jié)果。研究證明簡(jiǎn)單通過(guò)肢體語(yǔ)言來(lái)試圖了解對(duì)方的想法是十分不可行的（這是另一篇專(zhuān)欄中寫(xiě)的）。但是在電話(huà)會(huì)議中，這些蹤跡都全部消失了。
聲音的重要性一直被低估，但其實(shí)聲音在電話(huà)會(huì)議中十分重要。你聲音的質(zhì)量包括清晰度、音量和可信度。說(shuō)話(huà)盡量帶著一點(diǎn)緊促的情緒。讓你的聲音領(lǐng)著會(huì)議盡可能多的按照你預(yù)想的進(jìn)行。用聲音彌補(bǔ)視覺(jué)上不能提供的情緒和內(nèi)容。
朋友，準(zhǔn)備好了嗎？
各位？
大家好？
很好，我們都已經(jīng)上線(xiàn)了。
你需要考慮的：
是否應(yīng)該召開(kāi)電話(huà)會(huì)議？
是要講重要的事項(xiàng)嗎？
真的重要嗎？
真的，真的重要嗎？
真的我們所有三到七個(gè)人都必須嗎？
這次會(huì)議少于七個(gè)人嗎？
這次會(huì)議的目標(biāo)可以不通過(guò)頭腦風(fēng)暴實(shí)現(xiàn)嗎？
如果你的答案中有No出現(xiàn)，那么電話(huà)會(huì)議建議不要召開(kāi)。
其它注意事項(xiàng)：
不要閑聊。一旦你卻確認(rèn)所有人都在線(xiàn)，立刻開(kāi)門(mén)見(jiàn)山講業(yè)務(wù)。
永遠(yuǎn)在其他人講完話(huà)后等2秒鐘，確保意見(jiàn)的完整。
當(dāng)有質(zhì)疑時(shí)，不要提出自己的意見(jiàn)。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)和其他人交流時(shí)，如果你打算強(qiáng)硬回復(fù)或者忍讓?zhuān)杆俳Y(jié)束對(duì)話(huà)。
如果你打算忍讓?zhuān)⒖掏Ｖ拐f(shuō)話(huà)，讓其他人有時(shí)間準(zhǔn)備。
如果你打算強(qiáng)硬回復(fù)，那么強(qiáng)硬回復(fù)，并將他們拿下。
想象所有人都能看到你。像你和他們?cè)谕粋€(gè)房間一樣保持專(zhuān)注。
坐直坐正，留意說(shuō)的每一個(gè)字。
你知道嗎？放松；這不是什么大事，只要留意就好。
好的，有點(diǎn)太放松了。稍微再坐正一點(diǎn)。
作者Ross McCammon是Esquire的資深編輯。他的書(shū)《與他人合作愉快》將會(huì)由Dutton于今年秋天出版。