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如何做好項(xiàng)目啟動(dòng)階段的需求管理?

2015/4/8 16:50:17 |  2797次閱讀 |  來(lái)源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

根據(jù)PMI的解釋?zhuān)訂沃箜?xiàng)目自然轉(zhuǎn)入啟動(dòng)階段。在這個(gè)階段,隨著需求分析的深入,PM也開(kāi)始在公司內(nèi)部進(jìn)行人員挑選和資源爭(zhēng)奪,著手組建自己的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目即將進(jìn)入計(jì)劃階段。啟動(dòng)階段PM的主要任務(wù)是率領(lǐng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)師和系統(tǒng)分析員收集盡可能詳細(xì)的數(shù)據(jù),確立盡可能詳細(xì)的需求,進(jìn)一步確立詳細(xì)的項(xiàng)目范圍,預(yù)估資源,確立其他方案并獲得進(jìn)入下一階段的批準(zhǔn)。

在收集完數(shù)據(jù)之后,PM要和客戶開(kāi)始明確項(xiàng)目的大小,成本,規(guī)格,期限等重要特征并將其寫(xiě)入合同文本,同時(shí)準(zhǔn)備內(nèi)部的包括預(yù)算,衡量標(biāo)準(zhǔn)等文檔,建立項(xiàng)目的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。接下來(lái)就是需求分析。由于專(zhuān)業(yè)的原因,我們這里僅討論軟件工程項(xiàng)目的需求分析(以下簡(jiǎn)稱(chēng)需求分析)。需求分析的主要參與人員有PM,總體架構(gòu)設(shè)計(jì)師,系統(tǒng)分析員,熟悉業(yè)務(wù)流程的客戶。PM統(tǒng)領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)這時(shí)候還不是真正的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),我們叫做前期團(tuán)隊(duì)。隨著需求分析的逐步深入,新的團(tuán)隊(duì)成員不斷加入,啟動(dòng)階段結(jié)束的時(shí)候正式的團(tuán)隊(duì)將建立。對(duì)一個(gè)已經(jīng)啟動(dòng)的項(xiàng)目來(lái)說(shuō),需求分析直接決定了項(xiàng)目的成功與失敗。最初的需求體現(xiàn)在客戶的工作說(shuō)明書(shū)或招標(biāo)文件及附件上。這種需求一般比較含糊,無(wú)法體現(xiàn)客戶真正的需求。

前期團(tuán)隊(duì)要根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和客戶溝通并引導(dǎo)客戶進(jìn)入正軌。有時(shí)候客戶會(huì)很不講道理或者思路僵化,就要求按照他的思維去定一些明顯錯(cuò)誤的需求。這個(gè)時(shí)候團(tuán)隊(duì)成員要耐心和客戶舉事實(shí),談經(jīng)驗(yàn),講道理,用圖形或模型等直觀的方式將需求描述出來(lái),比如常見(jiàn)的數(shù)據(jù)流圖等。所以說(shuō),爭(zhēng)論再所難免,客戶有時(shí)候會(huì)吹胡子瞪眼睛拍桌子甚至?xí)f(shuō)"這個(gè)東西不要你們做了"之類(lèi)的話。PM此時(shí)除了要親身參與需求分析綜合整理文檔之外,還要處理好團(tuán)隊(duì)成員與客戶的關(guān)系,確保關(guān)系不會(huì)惡化到無(wú)法收拾的地步。只要PM盡力約束團(tuán)隊(duì)中的成員,這個(gè)度還是很容易控制的。

對(duì)快速開(kāi)發(fā)和疊代開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō),需求和實(shí)現(xiàn)往往是同步進(jìn)行,開(kāi)發(fā)速度快是一大優(yōu)勢(shì)。對(duì)有相同或類(lèi)似模式的小項(xiàng)目來(lái)說(shuō)采用快速開(kāi)發(fā)或疊代開(kāi)發(fā)是很合算的做法,時(shí)下流行的極限編程就是針對(duì)這方面建立的思維模式。然而,大中型項(xiàng)目中有太多不一樣的需求和模塊。如果不是因?yàn)轫?xiàng)目有差異,那么市場(chǎng)上就只有產(chǎn)品而沒(méi)有項(xiàng)目了。所以,大中型項(xiàng)目的需求要認(rèn)真仔細(xì)的去做。我們要討論一個(gè)問(wèn)題,究竟應(yīng)該在需求分析和總體設(shè)計(jì)上花費(fèi)多少時(shí)間?我們熟悉的瀑布開(kāi)發(fā)模式基本上分需求分析,總體設(shè)計(jì),軟件開(kāi)發(fā),測(cè)試等幾個(gè)階段,然而究竟應(yīng)該在前兩個(gè)階段上花多少時(shí)間卻沒(méi)有定論。實(shí)際項(xiàng)目操作的例子表明,分析設(shè)計(jì)的時(shí)間越長(zhǎng),需求設(shè)計(jì)做的越詳細(xì),測(cè)試的時(shí)間就越短,返工率越低,風(fēng)險(xiǎn)也越小,成本越容易得到控制。

而需求分析和總體設(shè)計(jì)沒(méi)有做好就急忙上馬進(jìn)行開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目在項(xiàng)目初期進(jìn)展順利的時(shí)候問(wèn)題不大,到了項(xiàng)目后期和測(cè)試階段一些潛伏期比較長(zhǎng)但是破壞作用比較大的問(wèn)題就會(huì)凸顯出來(lái),造成返工,延長(zhǎng)測(cè)試時(shí)間。所以與其把問(wèn)題堆積到緊張的項(xiàng)目后期,不如把時(shí)間多花點(diǎn)到需求分析和總體設(shè)計(jì)上?;A(chǔ)夯實(shí)了,金字塔就容易造了。 在日本公司打工的程序員們可能都知道,小日本的軟件規(guī)范非常厲害,他們花在需求分析和總體設(shè)計(jì)上的時(shí)間通常在40%50%左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)內(nèi)軟件項(xiàng)目的實(shí)施,效果也要強(qiáng)的多。他們總體設(shè)計(jì)的規(guī)范甚至詳盡到某個(gè)過(guò)程該如何判斷,確立什么樣的條件,換言之就是把什么時(shí)候該如何寫(xiě)(if...else)語(yǔ)句都幫程序員定好了。在這樣的軟件規(guī)范下,程序員更象是裝配流水線上的工人,對(duì)一個(gè)模塊或技術(shù)熟悉到一定程序就

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