，實(shí)施方法、實(shí)施過程與策略、實(shí)施所需時(shí)間是企業(yè)必須掌握的重要選型因素;四是選服務(wù)，選擇那些擁有完美的售后服務(wù)機(jī)制、強(qiáng)大服務(wù)能力的公司。
四、實(shí)施組成員是保證ERP項(xiàng)目成功實(shí)施的四肢
當(dāng)ERP項(xiàng)目被正式提上企業(yè)的日程，尋找合格的實(shí)施組成員便是最關(guān)鍵的問題。如果說“一把手”是企業(yè)運(yùn)籌帷幄的統(tǒng)帥，那么“實(shí)施組成員”便是在信息化戰(zhàn)場上沖殺的兵將。一場戰(zhàn)役的勝敗，指揮官是關(guān)鍵，沖鋒陷陣的兵將更是勝利的保證。而ERP項(xiàng)目能否成功，實(shí)施組成員則是保證。中國古代大軍事學(xué)家，古代軍事理論奠基者孫武書中寫到：主孰有道?將孰有能?天地孰得?法令孰行?兵眾孰強(qiáng)?士卒熟練?賞罰孰明?吾以此知?jiǎng)儇?fù)矣。治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，崇尚儒學(xué)曾國藩說過：天下事在局外吶喊議論，總是無益。必須躬自入局，挺膺負(fù)責(zé)，乃有成事之可翼。描述ERP項(xiàng)目的成功因素的公式是：
ERP成功=正確的人+適合的系統(tǒng)+恰當(dāng)?shù)膶?shí)施方法
成功等式的核心是人，“正確的人”才是ERP項(xiàng)目能夠成功實(shí)施的核心保障，其中實(shí)施組成員是核心和靈魂。以ERP為代表的信息化項(xiàng)目，不但是一個(gè)技術(shù)項(xiàng)目，同時(shí)也是管理項(xiàng)目、引導(dǎo)企業(yè)變革的項(xiàng)目，其范圍不易確定、目標(biāo)不夠清晰和直接，它的實(shí)施阻力大，成功與否不易評(píng)價(jià)。
為了保證ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施，實(shí)施組成員必須具有進(jìn)取心、自信心、責(zé)任心、細(xì)致心，四心合一，才能確保項(xiàng)目成功。所謂進(jìn)取心，ERP項(xiàng)目是那些有進(jìn)取心的員工所鐘情的事業(yè)。在“企業(yè)管理”和“IT系統(tǒng)”這個(gè)領(lǐng)域里，ERP就是“進(jìn)取心”的代名詞，因此，做這個(gè)ERP項(xiàng)目的實(shí)施組成員，首要的，就是那種不斷進(jìn)取的精神。自信心就是要求每一個(gè)實(shí)施成員盡心竭力，滿懷自信地實(shí)施ERP項(xiàng)目，如果因?yàn)椤帮L(fēng)險(xiǎn)大”，“沒把握”而遲遲不實(shí)施項(xiàng)目，那就是不自信，就需要擦去自信心上的灰塵。所謂責(zé)任心，就是恪盡職守，盡職盡責(zé)，就是勇于承擔(dān)任務(wù)做好工作。所謂細(xì)致心，則是敏銳心和耐煩心，是發(fā)現(xiàn)微小問題的能力，ERP的實(shí)施過程中，總會(huì)有一些特殊繁雜情況在流程、編碼、功能、界面等等各方面都可能束縛大家的手腳，只有具有敏銳心和耐煩心的人，才能在繁雜環(huán)境中有效地開展工作，為ERP的成功實(shí)施奠定基礎(chǔ)。
在ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中，涉及企業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)和每一個(gè)職工，根據(jù)承擔(dān)職責(zé)與任務(wù)的不同，可以將實(shí)施ERP的人員歸類為企業(yè)CEO、中層經(jīng)理、選型組成員與實(shí)施組成員等四種角色，要成功實(shí)施ERP項(xiàng)目，四者缺一不可。
如果把ERP項(xiàng)目實(shí)施過程比喻成一個(gè)人去追求某個(gè)目標(biāo)：企業(yè)“一把手”好比一個(gè)人的“大腦”，實(shí)施組成員則是協(xié)調(diào)靈活干勁十足的“四肢”，中層經(jīng)理就如同人的“脊梁”，選型組成員就是確定目標(biāo)的“神經(jīng)細(xì)胞”。