導(dǎo)致職能部門與項目組的利益沖突。
·項目資源不足,項目成員經(jīng)常被抽走、換人等;
·缺乏有效激勵,項目組缺乏動力。
·項目經(jīng)理任職資格不明確,很多公司不知道一個項目經(jīng)理應(yīng)該具備那些技能和素質(zhì),只是照抄照搬其他公司的一些要求,無法有效的選拔和培養(yǎng)合格的項目經(jīng)理。
·領(lǐng)導(dǎo)行政指派,將一些不愿意或不合適的人送上了項目經(jīng)理崗位。
·項目需求管理缺乏規(guī)范與控制,導(dǎo)致項目變更頻繁;
·計劃考慮不充分,過于樂觀,有些甚至是領(lǐng)導(dǎo)拍出來的;
·缺乏項目管理體系,項目管理過程不規(guī)范,缺少相應(yīng)的項目管理工具和技能。
面對問題和挑戰(zhàn),我們不應(yīng)該放棄,因為這些問題是可以改進的,而且中外一些優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)給我們做出了榜樣(如微軟、IBM、華為等),為什么他們的項目管理能夠做的很好呢?業(yè)界最佳的實踐表明,一個公司的項目管理要能順暢高效的運行,需要從一下幾個方面進行改進:
·建立貫穿全流程的項目管理體系,將項目管理與產(chǎn)品開發(fā)流程有效結(jié)合起來。建立跨部門的項目團隊,以便能及時有效地與職能部門進行溝通。
·明確項目經(jīng)理的職責和權(quán)限,對項目經(jīng)理進行充分授權(quán)(主要是項目日常管理權(quán),重大決策權(quán)依然在上級),賦予項目經(jīng)理對項目成員的績效考核的建議權(quán),以便其能及時、有效地解決項目管理過程中的問題和沖突。
·明確項目經(jīng)理與職能部門的職責關(guān)系,項目經(jīng)理主要負責對項目的管理,職能部門主要負責向項目提供資源(合格的人員、技術(shù)等)及人員培養(yǎng)。
·明確對項目、項目經(jīng)理及相關(guān)職能部門的考核與激勵機制,將他們的利益與產(chǎn)品的成功有效的統(tǒng)一起來。
·建立項目經(jīng)理任職資格和培養(yǎng)機制,提升項目經(jīng)理能力和培養(yǎng)合格的項目經(jīng)理。如建立項目經(jīng)理資源池、導(dǎo)師制等。
·建立研發(fā)項目管理流程,規(guī)范項目管理過程,提升項目管理的過程能力。
·建立分級的項目計劃管理體系,提高項目計劃準確度,加強項目計劃的過程監(jiān)控。
·建立項目管理系統(tǒng)和工具庫,提高項目管理效率。
通過上述管理改進,項目經(jīng)理的職責得到明確、項目管理得到規(guī)范、項目管理過程能力和效率得到提高。