此免費。
后來我說到五年的時候我們肯定要收費，但是金融危機來了，那么就接著免費吧。幾次免費以后，這個產(chǎn)業(yè)那一年就到了7000億，7000億的免費市場啊，這里面確實是什么樣的人都有。那時候公司急需招聘，結果就有各種各樣的員工關系介紹進來，或者以實習生名義進來干的，也有提著現(xiàn)金來的……
陳曉萍：到了無孔不入的地步。
有核心價值觀才能有免疫能力
馬云：你就是嚇也嚇死了，那怎么辦？我跟所有的同事講，對這種事情一定要嚴肅對待，但是，沒有一個人身上是沒有病菌的，這是一個社會問題，不是我們出了問題，我們最重要的是要怎么樣培養(yǎng)自己的有免疫能力。免疫的核心是價值體系、制度體系和利的選擇，所以我們成立了一個廉正部，總共6個人，…可能中國還沒有一個公司設廉正部的。
陳曉萍：沒錯，沒有公司有的吧。
馬云：沒有公司有的，這個廉正部他們的工作效率很高。我們要的不是救火隊而是消防局，從根上了解決這個問題，技術問題解決、制度問題解決，制度問題很簡單，我們用“連坐”政策，在招人的過程中把老板和下屬綁在一起，就是今天我是你老板，你辦事我承擔，我和你連坐，你出了問題我和你一起承擔責任。我最討厭市長出了問題市委書記一點沒問題，那是在胡扯。所以向我報告的人，我就讓他們一起如實報告，如果你不報告，我眼睛看不到，到時出了問題我也得牽連進去。
平時我跟你討論問題的時候，我還在觀察你，如果我發(fā)現(xiàn)你這個手里面有東西，就肯定有什么事不對，這就是聞味官的角色。如果你看我眼睛沒正視，要么你對我有意見，要么你有什么東西瞞著我，咱們談談，一起喝個酒什么的。如果我沒發(fā)現(xiàn)問題那是我的問題，是我用人失職，我的老板也要承擔責任，所以這是第一套連坐。否則大家都說不知道…都是別人的責任，我要你先給我承擔這個責任。
第二就是客戶舉報，只要舉報我必查，客戶與客戶之間競爭很厲害的。如果我們大家都是賣茶葉的，你收了錢了，別的賣茶葉的就會舉報。我學李光耀，告訴他誰只要查到，我就先把送錢的人辦了，這個很容易抓，只要送錢的人一經(jīng)確認，你們家的店就永遠關掉，永遠進不去淘寶阿里系列，這樣他的聲譽就賠了。這對很多人來說是很可怕的事情，因為他從此別想做生意。所以今天不是工商來檢查可怕，而是今天進入了淘寶很可怕，淘寶的生意被關掉比坐監(jiān)獄還可怕。
再說舉報，若你下面的員工收到一封舉報信，查實了也一樣關掉。所以送錢的那個人很害怕的，他發(fā)現(xiàn)有很多的人可以舉報。如果是你的員工干了，別的員工可以舉報；如果你自己送錢了，你的員工肯定要知道，一旦你的員工舉報，你也要被關掉。所以我把源頭給切掉。自己公司的連坐制度，整個的體系文化，加上技術系統(tǒng)。我在程序上全部加上暗紋，這樣就等于走過雪地，你的每一步腳印都留下了。等我聞出你的味道，一定追殺三萬米把你查出來，然后拉你回來進監(jiān)獄。所以這樣一來，我告訴員工你就是拿了這個錢，我也讓你不敢花，你會擔心被發(fā)現(xiàn)…，就這樣，6個人，采用實名舉報制，舉報了一定查，實名舉報是一個承諾。
所以我今天覺得這套體系運作得還不錯，當然現(xiàn)在還在完善。與此同時，我們還在重新開始招人，把實習生全部推出，為什么？因為實習生是社會責任不是廉價勞動力。我們公司現(xiàn)在的能力可以培養(yǎng)100個實習生，進來就讓他們好好學習而不是來工作。去年開始我做的最得意的一件事情就是招人預算的改變。我們在年初做預算，我問今年你們的業(yè)績要翻一翻，你們現(xiàn)在多少人？他們說7800個人，但再減也不能少于6000人。我說我不同意。他們說那你說應該多少人？我說200個人。他說200個人怎么可能？我說就200個人，如果超過一