馬云認為，“文化價值體系”是阿里的命脈。所謂體系，就是要落到實處的方法論，而把“文化”與“價值”融合到一起，可以感覺到馬云在把阿里高度人格化。
對于企業(yè)而言，用戶就是你的價值觀。文化更像是價值觀的解釋，即你何以擁有這樣的價值觀。
從本文中看出，阿里的文化和價值觀來源于馬云的“道”。“道”即規(guī)律，就像張瑞敏說的，聞道在先，術(shù)業(yè)專攻在后。無論是管理模式、組織文化、戰(zhàn)略制定，這些都是“道”生出的“一、二、三”。
這篇文章好就好在馬云可以把“道”談得具象，有觀點有細節(jié)有層次。道生愿景，愿景生戰(zhàn)略，戰(zhàn)略定組織，組織定人才，這大概就是馬云管理理念的一條基本主線。
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文化價值體系是公司生存的命脈
參與者：馬云，陳曉萍（華盛頓大學），張維迎
陳曉萍：馬云，你好！好久不見了，今天在亞布力見到你很高興。我想先請你描述一下管理哲學、管理思想、管理風格，并且談一談你生命中哪些比較深刻的經(jīng)歷影響了你的這些管理風格、管理思想和管理哲學。這個題目很大，你可以海闊天空敞開談。
馬云：我自己覺得中國管理的思想，雖然這30年來有發(fā)展，但沒有根本性的重大突破。這是我對自己和我邊上所有人的觀察得出來的一點總結(jié)。我發(fā)現(xiàn)一個國家的發(fā)展和一個企業(yè)的發(fā)展在很多時候很相似。
比如美國的整個政治體制都是建立在以基督教為主的宗教信仰的基礎(chǔ)上的，由此也形成了美國企業(yè)管理的體系里面有許多與宗教信仰相像的東西。
比如你去看美國企業(yè)的運營制度體系，和教會制度有相似的地方，很有意思。
再看日本，他們的文化中的精致細致管理也是一樣。
但在中國，由于我們這30年來經(jīng)濟的高速發(fā)展，加上本來這個國家缺乏信仰這種東西，所以我們的管理常常是今天從這里拆一點，明天從那里拼一點，并沒有形成自己的東西。
文化宗教信仰是文化的根源，是管理背后的理念和思想，這是這幾年我花很多時間去思考的一個問題。假設(shè)阿里巴巴要發(fā)展，就必須要有一套管理思想，但是如果我們沒有一種強大的、生生不息的文化作為源泉,就不可能產(chǎn)生這樣的管理思想，那樣麻煩就很大。你今天學美國、明天學日本，你學的都是術(shù),不是道。何謂企業(yè)之道、天地之道？你可能發(fā)現(xiàn)我神叨叨一會看道家、一會看佛家、一會看儒家，我確實是什么家都看?？赐曛笪野l(fā)現(xiàn)，在中國古老的文化里面，從太極哲學里面，我感受到了很多有意義的東西。
陳曉萍：你能說一下太極文化中的哪些思想讓你感到特別有意義嗎？
馬云：其實太極里面，陰、陽、盛、衰、變化，這些東西貫穿了整個企業(yè)運營管理上的哲學。比如變化，變和化其實是兩個不同的概念但互相關(guān)聯(lián)；同樣，教育二字，教和育也是兩個不同的概念，教的是知識，育的是文化；教是學校的責任，育是家庭的責任。學校以教知識為主，家庭主要以育為主，這就是文而化之，才是我們最終要得到的東西。我自己在最近四年想了很久，慢慢形成了自己的一套東西，那就是我們的價值觀或者整個價值體系。我提出了信仰這個概念，信就是感恩：感恩今天、感恩昨天，仰則是你對明天的敬畏，你對未知東西的敬畏。有了這個信仰，把它放到文化里面，就形成管理體系的價值核心，然后所有的管理都按照這個價值核心來設(shè)計。
兩個獨特經(jīng)歷：當老師、學外語
我覺得我的管理思想可能與我當老師的經(jīng)歷密切相關(guān)，是這個經(jīng)歷把我變成現(xiàn)在這個樣子。我雖然不一定是最好的老師，但是我肯定是個好老師。我成不了中國最好的老師，所以我后來就出來做企業(yè)了，但在