不同的傭金率導致了商戶的續(xù)約率不一樣,也會導致你這個平臺上的吃喝玩樂的豐富度不一樣,Groupon每簽一個商戶可能只放一天或放兩天;我們現(xiàn)在放的有上百萬的選擇,大概全國有80萬商戶,每個商戶可以有幾種套餐選擇,選擇是非常豐富的,選擇豐富再帶來一定用戶的留存度。
界面:那美團現(xiàn)在的商業(yè)模式清晰了嗎?
王興:我們很早就說美團這個商業(yè)模式有“三高三低”的特點,我們始終是消費者第一、商戶第二、美團第三。消費者需要高品質、低價格,你必須能做到低成本、高效率的運作,這就要求我們做到高科技、低毛利。要做好這個事情,一方面要通過有效管理,讓員工敬業(yè),美團的人員規(guī)模已經(jīng)到了一萬名,IT系統(tǒng)就非常重要,不然你無法做到高效率,我們從一開始非常注重IT系統(tǒng)的建設。但另一方面為什么我們選擇低毛利呢,因為認為它是一個大規(guī)模的行業(yè),如果一個巨大的行業(yè)你拿很小的很薄的一片也得到很多,利潤雖然薄,但是你得到很大一塊。
獨家合作背后是爭奪消費者
界面:美團在追求跟商戶的獨家合作,會不會損害商戶的利益?
王興:2011年的時候團購網(wǎng)站非常多,商家跟很多家都會有合作,但現(xiàn)在也逐漸慢慢發(fā)現(xiàn)只有幾家是靠譜的,他們會傾向于跟靠譜的合作。
這些商家可以在美團的頁面上有更好的展示。商戶跟美團合作是為了帶來客流,如果他是天下獨一份的,沒有競爭,那么他怎么樣都很牛。但事實上多數(shù)商業(yè)不是這樣的,餐館跟餐館競爭,電影院跟電影院競爭。這是我們整個商業(yè)模式的構造,美團跟商戶沒有競爭關系,我們不可能去開餐館,開酒店,開電影院,我們是這樣的一個平臺,幫用戶在信息更加透明的情況下進行選擇,當一個用戶可以去A餐館吃飯,可以去B餐館吃飯的時候,大家通過美團來輔助決策、完成交易,我們對消費者是有一定程度影響力的。
界面:現(xiàn)在獨家的比例有多少?
王興:各個行業(yè)不一樣,因為美團不是光做某一個垂直品類,可能在餐飲方面,在線預訂平臺我們是最大的,電影我們也是最大的,最新的數(shù)據(jù)是大概現(xiàn)在全國每三張票有一張是貓眼電影賣掉的,酒店方面我們預訂的房間數(shù)基本上也是行業(yè)第二名。
爭取跟商家獨家合作,能給美團的消費者一個最優(yōu)惠的待遇。我們主要希望給我們消費者最豐富的選擇,而且是確保說這里是足夠便宜的,不會有別的地方比我們這里更便宜。我們推出獨家之后,其他家肯定也都會跟進,我們之間的競爭永遠是在搶消費者,消費者認為他在哪里能得到最好、最豐富、最便宜的吃喝玩樂,是消費者在選擇我們還是他們。
界面:美團現(xiàn)在已經(jīng)進入到將近1000個城市了,你們在選擇進入城市時會考量哪些指標?
王興:最重要的是人口,有20萬就夠了。我們2010年開始,只做了十幾個城市;2011年行業(yè)大爆發(fā)的時候,我們做到100個;2012年我們一個都沒開,全年是在練內功,在原有的100個城市進行各方面的運營和加強;2013年我們開始重新嘗試開拓新城市,當年夏天新開幾十個,發(fā)現(xiàn)這批新開的城市成長速度比頭兩年快很多,所以在2014年迅速的開,現(xiàn)在已經(jīng)將近1000個城市。在這1000個城市中,美團占據(jù)市場份額第一城市的達到將近800個。
美團致力于做吃喝玩樂最大的互聯(lián)網(wǎng)平臺
界面:從餐飲到酒店、電影和外賣,美團還會進入更多的垂直細分領域嗎?
王興:我們重點不是做任何一個垂直細分第一名,從一開始我們就說,美團致力于做最大的吃喝玩樂的互聯(lián)網(wǎng)平臺。事實上就跟現(xiàn)在線下商業(yè)實體一樣,以前是街邊店,現(xiàn)在基本是城市綜合體、shopping mall,里面除了賣實體商品以外,會有餐館、會有KTV、會有電影院、會有游戲廳,他們