個(gè)行動(dòng)都能產(chǎn)生直接影響的工作。我認(rèn)為最重要的區(qū)別不是體力工作或腦力工作。而是，這份工作需不需要你進(jìn)行判斷。但確切地說(shuō)，年輕人更值得考慮技術(shù)工作。與工人和“白領(lǐng)血汗工廠”不同，水管工、電工或汽車修理師必須經(jīng)常想辦法解決問題，有些還是即時(shí)的。
對(duì)于那些有流程可循的工作來(lái)說(shuō)，他們工作的外界環(huán)境變化太大，無(wú)法單純的遵循一些規(guī)則。他們必須經(jīng)常思考，挑戰(zhàn)自己的智慧。正因如此，他們才感覺自己活生生地存在，而不是像機(jī)器的零件一樣。
如果一款產(chǎn)品不允許在質(zhì)量上出現(xiàn)任何差錯(cuò)，人們就會(huì)為之努力；肯定不會(huì)再粗心大意。工匠精神簡(jiǎn)單的說(shuō)就是自愿把事情做好，因?yàn)檫@代表一種榮譽(yù)。即使沒能做好，也會(huì)感到憎惡和恥辱。文化被破壞，或者說(shuō)處在一種不斷變動(dòng)的狀態(tài)時(shí)，社會(huì)就不再重視榮譽(yù)和廉恥，品質(zhì)就會(huì)降低。
賀志剛
按照我的理解，你對(duì)于工匠精神的推崇很大程度上可能與20世紀(jì)70年代以來(lái)歐美國(guó)家的制造業(yè)外包趨勢(shì)有關(guān)，越來(lái)越多的工廠轉(zhuǎn)移到了中國(guó)這樣的發(fā)展中國(guó)家，同時(shí)轉(zhuǎn)移走的還有工人和管理人員的崗位，這在很大程度上也許打擊了美國(guó)一直以來(lái)的機(jī)械和手工制作的傳統(tǒng)。如今的制造業(yè)回流美國(guó)和3D打印技術(shù)是否可以給工匠精神的復(fù)興帶來(lái)機(jī)會(huì)呢？
馬修·克勞福德
我認(rèn)為3D打印帶來(lái)的最好的結(jié)果不是該技術(shù)本身，（目前，其應(yīng)用非常有限），而是它喚醒了人們對(duì)于手工業(yè)的想象。手工突然間成了非常尖端而充滿魅力的科技。一旦人們開始研究如何進(jìn)行制作時(shí)，他們就會(huì)明白傳統(tǒng)的技藝要比3D打印更劃算且實(shí)用。
真正的創(chuàng)新革命是YouTube 上的教學(xué)視頻?，F(xiàn)在，手工制造技術(shù)正在爆炸式的宣傳，像手工業(yè)者分享他們的知識(shí)一樣。另一方面，來(lái)自中國(guó)的一些低成本的工具，使得人們可以以較低的投入嘗試開發(fā)新技術(shù)。這些人中的大多數(shù)都是出于業(yè)余愛好。但是手工文化復(fù)興了，我相信美國(guó)的制造業(yè)會(huì)增加一些小型、專業(yè)化的企業(yè)。但是在大型制造業(yè)方面美國(guó)無(wú)法與中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)。所以這些發(fā)展無(wú)法拯救美國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)。但是我相信這會(huì)給一些熱愛創(chuàng)新和修復(fù)的人提供機(jī)會(huì)。
賀志剛
事實(shí)上，我很認(rèn)同你對(duì)于工匠精神的推崇，但是不太同意你的推斷過程。到現(xiàn)在為止的企業(yè)管理方式，某種程度上來(lái)說(shuō)，也是不斷進(jìn)化的結(jié)果。不管是如今的格子間還是科層制的管理方式，也許都有他們存在的理由。按照你對(duì)工匠精神的理解，你會(huì)如何改變目前的狀況呢？有哪些企業(yè)和組織在這方面有特別好的實(shí)踐，可以分享給我們嗎？
馬修·克勞福德
我的另一本書中記錄了一個(gè)很長(zhǎng)的關(guān)于Taylor and Boody這個(gè)組織的研究案例。這是一個(gè)制作巴洛克風(fēng)格的手風(fēng)琴的組織，其在工作組織，培養(yǎng)員工以及產(chǎn)品制作方面可以給我們很多參考。這本書的名稱是“The World Beyond Your Head: On Becoming an Individual in an Age of Distraction”，將由Farrar, Straus & Giroux于2015年4月出版。
賀志剛
接下來(lái)的問題是，如何改造我們的教育？目前的教育制度的興起有其歷史原因，也是在不斷進(jìn)化的過程中，教育是如何抑制工匠精神的呢？如何改進(jìn)？如今的互聯(lián)網(wǎng)教育是否可以做到這一點(diǎn)呢？
馬修·克勞福德
我知道中國(guó)和美國(guó)在教育方面遇到的問題是一樣的：大學(xué)畢業(yè)生太多，工作機(jī)會(huì)卻很少。問題是父母?jìng)冋J(rèn)為教育是孩子通向成功的唯一路徑，而且還需要通過權(quán)威機(jī)構(gòu)的重重考核。我不知道中國(guó)的技術(shù)工種的收入情況，但是在美國(guó)，電焊工或柴油機(jī)修理工的收入往往比初級(jí)的辦公室白領(lǐng)高，有的甚至高2