錯誤,將會賠償用戶的舉動。
除了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)高德在地圖領(lǐng)域的專業(yè)性之外,俞永福也對高德的商業(yè)化模式進(jìn)行了大刀闊斧的改革,即去 O2O 化,這也與百度地圖在地圖產(chǎn)品中大力推廣 O2O 的做法形成鮮明對比。之所以去 O2O,俞永福在會后接受記者采訪時表示,高德首先要做的是業(yè)務(wù)聚焦,舉一個比較典型的例子是要把 LBS(local based service,基于地理位置的服務(wù)) 做好,因?yàn)榈貓D和導(dǎo)航產(chǎn)品的發(fā)展方式是 LBS,O2O 和 LBS 是兩個業(yè)務(wù)方向,它們有交集,但是地圖的未來不是 O2O,這是方向的判斷,所以減少一些 O2O 業(yè)務(wù),把 LBS 做強(qiáng)。
在 O2O 這個概念興起后,LBS 這個概念就逐漸被人們淡忘了,而地圖業(yè)務(wù)普遍被認(rèn)為是 O2O 最重要的一個入口,以至于我們現(xiàn)在使用的手機(jī)地圖承載了太多商業(yè)化的元素,比如團(tuán)購導(dǎo)航,在地圖里買電影票等,當(dāng)然也包括戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型前的高德地圖。
另外,能夠讓俞永福下定決心去 O2O 化的原因也可能在于用戶的需求太小。他對記者表示,雖然也有用戶喜歡在地圖里團(tuán)購,不能因?yàn)橐獫M足千分之一的用戶而打擾其他 99.9% 的用戶。如果今天用戶對某個需求到旺盛程度,你就應(yīng)該針對有需求的用戶提供那樣服務(wù),沒有需求的用戶不要提供這個服務(wù)。而今天在整個地圖產(chǎn)品中這個團(tuán)購里面用戶比重太高了,這并不是絕大部分用戶的需求。
如果地圖產(chǎn)品中 O2O 的商業(yè)化收入不高,但又打擾到了地圖最基本的業(yè)務(wù)的話,實(shí)在也是一件得不償失的事情。手機(jī)地圖不像是紙質(zhì)地圖,它可以在周邊貼滿大大小小的狗皮膏似的廣告,但在小小的手機(jī)屏幕上承載一些商業(yè)化元素就顯得有些沉重。
當(dāng)然,高德也不是完全放棄地圖中的商業(yè)化運(yùn)作,而是用戶在使用地圖的過程中“以一種自然而然的方式”呈現(xiàn)。
按照新高德的戰(zhàn)略邏輯,高德地圖在未來最大的競爭對手不會是百度地圖,而是騰訊地圖。騰訊地圖(前身為搜搜地圖)一直沒有什么存在感,即便如此,騰訊在把搜搜的業(yè)務(wù)賣給搜狗之后扔留下了地圖產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。
騰訊地圖首先在入股四維圖新后也基本具備了“上半身”+“下半身”的能力,盡管比起高德地圖來說,產(chǎn)品能力還有些差,但騰訊是有認(rèn)真做產(chǎn)品的能力的,同時在有了四維圖新的數(shù)據(jù)后也有一定的底氣。另外,騰訊地圖產(chǎn)品基本沒有商業(yè)化元素,就是一個純粹的地圖產(chǎn)品,因?yàn)樾∏奢p便也獲得了一部分用戶的支持。
騰訊地圖比起做了12年地圖產(chǎn)品的高德來說顯然還有些稚嫩,但并不能排除這個一個潛在的勁敵。