定要記得你和自己的上級溝通時候的感覺，不要讓你的下屬變成曾經(jīng)的你。你要不時的給他們強調(diào)面談和主動的效果遠比郵件里“郵來郵”去強很多，你也要給他們充分的空間去談他們的想法，即便你很郁悶你下屬聊天中的某一句話，但也不要輕易扼殺他下次給你說真話的機會。作為上級，一定要學會通過主動尋找他們談工作的方式來建立良性溝通，不能一味的通過計時工具和郵件來回晃悠，感情無法流露，只有刻板的文字，長而久之，麻木就會滋生。一旦有一天你身處麻煩，可能不會有人來救駕，因為非良性溝通已經(jīng)將你們擱在了一個虛擬的世界，虛擬世界中的人，都是不存在感情和生命的。
總的來說，惡性溝通在企業(yè)中最不值得出現(xiàn)的一個現(xiàn)象是，不能用權利和地位，或者告狀的方式去推動一個事情實現(xiàn)(但這似乎很難，需要的時候，也可以考慮權利和地位驅(qū)動的藝術)。良性溝通就是有感情的將要表達的東西表達給對方，讓他們盡可能的按照你最初的意思去實現(xiàn)一個動作，而且要注意平等。惡性溝通就是忽略了感情的存在，只看到文字的東西在指導和被指導對方做事情，沒有從人的角度看問題(因為人是有感情的，這是區(qū)別于非生物最大區(qū)別，也是唯一區(qū)別。
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