多只是想過于表現(xiàn)自我罷了。而人渣就不同了,其主觀上就是想害人、想損害組織利益,但這種人往往善于偽裝和表演,能言善辯,甚至有才能干,但目的就是破壞和諧。這種人對組織的損害絕不簡單的在經(jīng)濟上,主要是對企業(yè)文化上的破壞和異化,他們使人際關(guān)系緊張,能扭曲人的心理。一般人都想逃離這種環(huán)境,所以人渣對企業(yè)的破壞是根基上的。這種人為什么會這樣?其原因比較復(fù)雜,從心理學(xué)上講是有心理障礙、性格缺陷者。
“人災(zāi)”和“人渣”是怎么來的?
人災(zāi)是怎么進來的呢?一般情況下是沒有按招聘程序,或者招聘程序只是走過場?;蛘呤钦衅腹偬珮I(yè)余了,沒有把好進人關(guān),讓這些過于自我表現(xiàn)的人給蒙蔽了,又由于成本的原因或根本就沒有功夫去做背景調(diào)查,所以人災(zāi)也就堂而皇之進來了。當(dāng)然,人災(zāi)也有可能是人材和人才變來的,這些人才和人材,長時間做不出成績,又有結(jié)果為導(dǎo)向的績效考核的利劍逼迫,便沖動性地工作,結(jié)果造成了麻煩。
人渣又是怎么進來的呢?一是疏檢:主要是轉(zhuǎn)介紹,因轉(zhuǎn)介紹者對這個人了解也不是太多,招聘部門對轉(zhuǎn)介紹者的信任滋生心理依賴,沒有對新進人員更多全面的考核和了解,不像對招聘陌生員工那樣細(xì)致。二是漏檢:引進小團隊時只考察了主要管理者,由于信任管理者或礙于面子,沒有對隨行人員做全面細(xì)致地考核和了解。三是免檢:企業(yè)間并購時一同并進來的,因為這時企業(yè)內(nèi)頭緒繁多,許多人渣沒有檢查就進來了。四是常規(guī)檢不出來的,有些人渣是負(fù)有特殊使命的,比如對手安插進來的。所以,對人渣與其進來后再清除,不如把好進口關(guān),將其拒之門外。對招聘部門,唯一的辦法是背景調(diào)查,要對人才的背景做比較全面的了解。當(dāng)然,企業(yè)的人力資源力量是非常有限的,應(yīng)該靠專業(yè)的獵頭公司作背景調(diào)查。
對八類人,老板該如何辦?
對于常態(tài)人才,老板該如何對待呢?
對人財要大大地獎賞。這些人財是企業(yè)的核心,是骨干,是起決定作用的。所以,盡管數(shù)量比例很低,但最不能忽視。
面對人才,要加緊文化認(rèn)同培訓(xùn),不斷創(chuàng)新優(yōu)化企業(yè)運營機制,讓人才盡可能地轉(zhuǎn)化為人財,創(chuàng)造效益。
面對人材,應(yīng)該加強專業(yè)化培訓(xùn),使之盡快轉(zhuǎn)化為人才,再進行文化認(rèn)同培訓(xùn),創(chuàng)造機制使其轉(zhuǎn)化為人財,創(chuàng)造財富。
對待人手,就是持續(xù)強化專業(yè)技能培訓(xùn),培養(yǎng)成越來越高的熟練工種,加強忠誠度和職業(yè)度教育,使其更好地為人財?shù)确?wù),輔助人才完成系統(tǒng)工作,為企業(yè)帶來效益。
對于非常態(tài)人才,老板如何辦呢?
對于人物,看其相對性。如果相對于自己是小人物,加強激勵和約束,用其無妨;如果和自己旗鼓相當(dāng),還是轉(zhuǎn)換一種角色,聘其做顧問;如果自己是相對的小人物,要么讓賢,要么學(xué)《水滸》的王倫,就安心做一山大王。
對于人在,如果是關(guān)系戶,只管存在;如果是招聘進來的,或者蛻變來的,加強教育和管理,如果能力不行,堅決辭掉。
對于人災(zāi),比如:呂布這類炸彈式員工,處理辦法就是制度約束加懲罰,同時健全企業(yè)各項規(guī)章制度,完善各種流程,讓人災(zāi)在內(nèi)部發(fā)揮不了作用。
對待人渣,發(fā)現(xiàn)萌芽,就消滅之,不要抱任何幻想,也不要試圖利用人渣做些陰事,否則就是飲鴆止渴。