ERP系統(tǒng)面對(duì)的是極為復(fù)雜的商業(yè)需求，ERP軟件作為ERP的基礎(chǔ)設(shè)施支撐著整個(gè)ERP系統(tǒng)，在合適的軟件支持下ERP管理平臺(tái)才一有可能有效建立。為了提升業(yè)務(wù)能力和綜合管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成功戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，這對(duì)ERP軟件開(kāi)發(fā)提出了很高的要求。本文結(jié)合工作實(shí)踐對(duì)項(xiàng)目各個(gè)步驟定制流程進(jìn)行分析。
一、和用戶一起確認(rèn)項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍
針對(duì)基于項(xiàng)目管理的ERP軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，初始步驟的主要目標(biāo)是和用戶一起確認(rèn)項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍。在初始步驟，項(xiàng)目成員需要建立的ERP軟件的范圍和邊界條件，包含軟件操作的遠(yuǎn)景設(shè)想、用戶驗(yàn)收條件以及在產(chǎn)品中包含和不包含的內(nèi)容;區(qū)分出ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵用例;初步估計(jì)整個(gè)項(xiàng)目的整體成本和進(jìn)度安排;識(shí)別項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn);準(zhǔn)備項(xiàng)目的支持環(huán)境。
要達(dá)到初始步驟的目標(biāo)，項(xiàng)目人員需要開(kāi)展下列活動(dòng)：
闡明ERP軟件項(xiàng)目的范圍。項(xiàng)目的范圍包含兩層含義：ERP軟件的功能范圍和ERP軟件開(kāi)發(fā)工作執(zhí)行的范圍。項(xiàng)目成員需要捕獲環(huán)境、主要需求和約束，在此基礎(chǔ)上定義ERP軟件的功能范圍，根據(jù)功能范圍形成軟件開(kāi)發(fā)工作執(zhí)行的范圍。ERP軟件的功能范圍的確認(rèn)以ERP軟件產(chǎn)品的驗(yàn)收條件為準(zhǔn)。
計(jì)劃和準(zhǔn)備項(xiàng)目的商業(yè)理由。評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，從商業(yè)角度充分考慮項(xiàng)目的成本/效益，從而確定項(xiàng)目是否可以盈利;估計(jì)項(xiàng)目需要的資源，確定在現(xiàn)有條件下是否能完成項(xiàng)目;對(duì)各種備選方案進(jìn)行評(píng)估選擇。
制定項(xiàng)目方案。擬訂項(xiàng)目計(jì)劃的可選方案，對(duì)人員、時(shí)間等進(jìn)行初步規(guī)劃。考慮各種項(xiàng)目限定因素，以便可以估計(jì)成本、進(jìn)度安排和資源。證明解決方案的可行性，以便在精化和構(gòu)建期間實(shí)現(xiàn)該解決方案。
準(zhǔn)備項(xiàng)目環(huán)境。當(dāng)項(xiàng)目被證明可行，并且有了初步的方案以后，就可以正式準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的環(huán)境了。制定項(xiàng)目的流程，確定要改進(jìn)流程的哪些部分，選擇開(kāi)發(fā)中要使用的各種軟件硬件工具。
在初始步驟結(jié)束時(shí)，要對(duì)步驟成果進(jìn)行評(píng)估。生命周期里程碑評(píng)估的依據(jù)是項(xiàng)目產(chǎn)生的工件，對(duì)于基于項(xiàng)目管理的ERP軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，生命周期里程碑應(yīng)包括ERP開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)列表、商業(yè)理由、軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃、迭代計(jì)劃、迭代評(píng)估、開(kāi)發(fā)流程、開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、前景、針對(duì)ERP用戶的商業(yè)分析模型、針對(duì)ERP軟件需求的用例模型等工件。生命周期里程碑衡量的標(biāo)準(zhǔn)主要有：就ERP軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的范圍和用戶達(dá)成一致;初步估計(jì)項(xiàng)目成本和進(jìn)度，并取得用戶的理解和同意;和用戶就ERP軟件的功能需求達(dá)成一致;識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，并制定預(yù)防措施。
二、確保ERP軟件可以滿足企業(yè)用戶的要求
針對(duì)基于項(xiàng)目管理的ERP軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，移交步驟的主要目標(biāo)是確保ERP軟件可以滿足企業(yè)用戶或者ERP實(shí)施項(xiàng)目組的要求。項(xiàng)目人員需要開(kāi)展下列活動(dòng)：
到企業(yè)環(huán)境中，部署ERP軟件;為企業(yè)用戶提供支持材料，如用戶手冊(cè)、培訓(xùn)資料等;現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試可交付的ERP產(chǎn)品;為新的ERP軟件創(chuàng)建產(chǎn)品發(fā)行版;獲得用戶反饋，根據(jù)反饋調(diào)整產(chǎn)品。
在移交步驟結(jié)束時(shí)，要對(duì)步驟成果進(jìn)行評(píng)估。產(chǎn)品發(fā)行里程碑最主要的工件是產(chǎn)品和用戶支持材料。產(chǎn)品發(fā)行里程碑衡量的標(biāo)準(zhǔn)主要有：企業(yè)用戶和ERP實(shí)施項(xiàng)目組對(duì)ERP軟件