ERP項目招標實戰(zhàn)經(jīng)驗談
2014/3/7 20:20:08 | 5369次閱讀 | 來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載 【已有0條評論】發(fā)表評論
的產(chǎn)品BOM和工藝路線,這樣在系統(tǒng)中演示更有針對性。老黃召集公司領導、部門經(jīng)理和項目組開會,對產(chǎn)品功能評分表逐項審核。 老黃強調(diào)了一些注意事項: (1)ERP項目是個全員工程,不僅僅是IT項目,更是業(yè)務部門當主角的項目。各業(yè)務部門是ERP的使用部門,最了解自身需求,最有發(fā)言權。所以各業(yè)務部門在供應商產(chǎn)品演示時,要積極提問,重點看其產(chǎn)品功能能否滿足自己的需求,滿足程度如何,并做好記錄和總結(jié),當場不要給予什么評價。 (2)要善于并敢于打破砂鍋問到底,只有前期溝通充分、了解深入,后期合作才融洽。簽訂合同后,雙方才會成為擁有共同目標的利益共同體,這個目標就是確保項目成功。 (3)要注意時間掌控,注意兼顧全局,不要因為一個問題沒搞懂而影響整體進度,在顧問演示之后留一部份時間集中答疑。產(chǎn)品演示重點是看需求的解決方案,在系統(tǒng)中演示一下即可,如果延伸展開來講,時間根本不允許,具體細節(jié)需要在實施階段才能完全呈現(xiàn)。 (4)要認真負責地對照打分,評分表和得分情況嚴禁透露給供應商,并在產(chǎn)品演示會后第二個工作日把產(chǎn)品功能評分表簽上字,交回項目組匯總。 老黃知道,讓使用者、關鍵用戶和內(nèi)行人選擇軟件是選型的重要原則,不能讓不理解ERP的人員去選擇 ERP。就這個問題,小王還與老黃爭辯過,有人說參與選型的人越多越好,有人說不要太多,其實管理永遠沒有標準答案。按順騰目前的情況,不懂的人瞎摻和,人多嘴雜,風險大、效率低。老黃覺得比較可行的是先民主再集中,選型的過程要公開、透明,和老板及業(yè)務部門溝通好,要了解他們的想法和需求。 接下來是各家產(chǎn)品演示,在時間安排上,一般按供應商調(diào)研的順序進行,各家時間間隔不能太長,否則觀眾容易淡忘,難以比較。為了細致地考察各家產(chǎn)品功能的適用度,每家安排了兩天的產(chǎn)品演示時間,產(chǎn)品演示時間難免與大家本職工作有沖突,所以,老黃采取演示到哪個功能模塊,通知相關業(yè)務部門參加的做法,同時也歡迎和鼓勵各部門經(jīng)理及項目組成員盡可能全程參加,因為這畢竟是一個免費的學習和培訓機會。但很多業(yè)務部門往往不重視這一過程,覺得是分外之事。 老黃心里明白,產(chǎn)品演示如果老板不去,其他經(jīng)理就會應付,而要老板一整天時間在場,更是困難。ERP項目就象別人常說的重要但不緊急的事情,等簽了合同、投了錢,老板就不得不重視了。真的是這樣嗎?老黃不敢樂觀,他只知道目前上ERP時機不好,公司還沒準備好,基礎管理沒有理順,變革的氛圍和觀念還未形成,特別是近期全球的經(jīng)濟危機對汽車行業(yè)沖擊很大,老板對項目過問的更少了,他甚至擔心ERP項目就此擱淺。 4 評 價 現(xiàn)實和理想總有差距。就拿這個產(chǎn)品功能評分表來說,做得很細致,但參與評分的部門經(jīng)理和骨干未必有時間、有能力去對照評分,不是每個人都熱衷參與,不是每個人都能看出門道。盡管是每家廠商兩天的產(chǎn)品演示時間,但系統(tǒng)太大,評分表上列舉的功能點未必都能講到。通常,一個問題背后涉及到很多制造業(yè)和ERP基礎知識,每個人的基礎參差不齊,如果以前沒接觸過,在演示會這樣短的時間里要讓每個人弄明白是不可能的,況且,一整天全程參與而中途不離開的更是寥寥無幾。 幾家廠商陸續(xù)來演示,起初大家熱情很高,但看得多了也厭倦了,參與的人越來越少。再加上評分表設計太過復雜,很多人更是無從打分,甚至亂打分,或找人代打分。所以,老黃覺得不能那么機械,打分
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