的行業(yè)，是離散性還是流程性，是單一行業(yè)還是多行業(yè);需要了解企業(yè)主要產(chǎn)品基本的產(chǎn)供銷過程。
(7) 現(xiàn)有軟件的應(yīng)用情況?，F(xiàn)有的軟件的應(yīng)用情況是企業(yè)在項目實施開始后需要了解的一個重要內(nèi)容，在實施過程中需要安排現(xiàn)有軟件的接軌工作。如果是現(xiàn)有的ERP相關(guān)的軟件，在實施過程中需要明確是否要并行一定的周期，并行過程中新舊軟件的核對工作，以及切換時需要的步驟等;如果是其他軟件，需要關(guān)注軟件之間的相關(guān)性，是否存在數(shù)據(jù)的相互利用關(guān)系。
(8) 企業(yè)的信息化基礎(chǔ)。如果企業(yè)的信息化基礎(chǔ)較為薄弱，需要加強相關(guān)的培訓(xùn)，同時在后續(xù)的實施方案確定上也需要盡量簡潔，避免過于靈活的邏輯過程。
在以上情況得到一個基本的了解以后，項目經(jīng)理需要起草一份項目的總體實施計劃，項目組內(nèi)部需要進(jìn)行充分溝通，分析項目的實施進(jìn)度安排和資源需求情況。在起草項目的總體實施計劃時需要充分考慮合同的實施范圍、約束性條款、項目相關(guān)資源的情況;如果同協(xié)議中確定的實施周期存在差異，需要另外起草一份調(diào)整備忘，同時需要分析出調(diào)整進(jìn)度的利弊，準(zhǔn)備同客戶溝通。從謹(jǐn)慎性角度考慮，需要同時起草一份在完全按照協(xié)議的進(jìn)度要求的情況下安排項目進(jìn)度的《項目實施總體計劃》。項目總體計劃一般應(yīng)包括項目啟動的時間、各任務(wù)的起始終止日期。項目組討論后確定出《項目實施總體計劃》初稿，由項目經(jīng)理正式提交企業(yè)方項目負(fù)責(zé)人。
針對一些企業(yè)的實施情況，項目經(jīng)理可以起草一份《項目啟動準(zhǔn)備建議報告》，就一些需要提前準(zhǔn)備的基礎(chǔ)工作提請用戶提前準(zhǔn)備，可以主要包括以下內(nèi)容：
往來賬的核對，如果原先是手工賬，一般建議企業(yè)方同供應(yīng)商和客戶進(jìn)行一次對賬工作，其中包括估價和發(fā)出商品的賬務(wù)，如果存在委托加工，委托加工的賬務(wù)也需要認(rèn)真核對;
(2)倉庫物資的盤存，在上線前，建議企業(yè)方對現(xiàn)有的倉庫進(jìn)行一次盤點;
(3)其他事務(wù)，根據(jù)項目情況可以針對具體的企業(yè)提出一些建議方案。該報告的作用在于企業(yè)在實施時這部分工作一般需要投入較長的時間來開展，有些工作在每月固定時間進(jìn)行較好，所以建議提前開展。
在同企業(yè)方就項目情況進(jìn)行初步的溝通后，遵照實施總體計劃同客戶確定項目的啟動時間和啟動的形式，同時提交《項目實施總體計劃》初稿和《項目啟動準(zhǔn)備建議報告》。
對于項目的企業(yè)方來說，也需要對等建立相應(yīng)的項目組，主要是考慮到，項目的實施需要實施方和企業(yè)方雙方的配合，同時項目驗收結(jié)束以后也主要依靠企業(yè)方的人員繼續(xù)推進(jìn)項目的實施。在項目啟動過程中，項目經(jīng)理需要協(xié)助企業(yè)方組建企業(yè)方的項目組，為了更好的管理項目組人員，項目經(jīng)理可以協(xié)助企業(yè)方制定一些規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。
項目經(jīng)理需要積極同企業(yè)溝通項目實施的總體計劃，項目總體計劃作為整個項目實施的進(jìn)度指導(dǎo)，也是雙方的項目經(jīng)理調(diào)度項目資源的依據(jù)。在溝通項目總體計劃時需要仔細(xì)了解企業(yè)的實際業(yè)務(wù)和人員素質(zhì)情況，也可以同企業(yè)溝通協(xié)調(diào)其他相關(guān)的資源來配合項目實施工作，確保總體計劃按照進(jìn)度的要求執(zhí)行。在溝通完成后，項目經(jīng)理可以同企業(yè)方通過簽字或者蓋章的方式來確認(rèn)實施總體計劃的有效性。
有一些企業(yè)在實施時會要求召開項目的啟動大會，在項目啟動會議開始前，項目經(jīng)理需要同企業(yè)方積極溝通項目啟動大會的日程安排。一般來說，召開項目啟動大會是希望達(dá)到以下幾個目的：(1)宣布項目正式啟動。(2)雙方項目組的主要成員互相認(rèn)識。(3)在一定程度上起到宣傳鼓動作用。(4)介紹項目實施的制度和計劃。項目經(jīng)理在項目啟動會上可以就項目實施的總體思路進(jìn)行介紹，并對一些項目的具體要求進(jìn)行說明。
在項目實施的整個生命周期內(nèi)，項目啟動是項目實施的第一個階段，通過項目啟動的接觸，對雙方來說都是一個互相認(rèn)識的過程，雙方的項目組成員將會就一些雙方的工作方式達(dá)成一定的共識，為后續(xù)的實施工作開展提供更好的交流平臺。
在項目啟動的過程中，項目經(jīng)理一方面需要做好各方面的準(zhǔn)備工作，同時需要管理相關(guān)的資源，包括售前技術(shù)人員、銷售人員、項目組人員、客戶方的項目負(fù)責(zé)人等。