還是公司老員工,一切業(yè)務(wù)活動都有了準(zhǔn)則,對員工來說有了這些準(zhǔn)則,既是規(guī)定,又是業(yè)務(wù)活動的指導(dǎo)書。
企業(yè)的研發(fā)管理也是一個(gè)系統(tǒng)工程,管理體系建設(shè)應(yīng)該從產(chǎn)品戰(zhàn)略、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)流程、項(xiàng)目管理制度、研發(fā)人力資源管理幾個(gè)方面進(jìn)行入手,所以說,一個(gè)成功的企業(yè),在研發(fā)管理體系建設(shè)上至少具有以下特點(diǎn):
1、公司成立了項(xiàng)目決策機(jī)構(gòu),名稱可以是決策委員會、投資評審委員會等,是一個(gè)跨體系的公司高層組成的團(tuán)隊(duì),其主要職責(zé)是投資決策評審,主要任務(wù)是產(chǎn)品規(guī)劃評審、技術(shù)規(guī)劃評審、項(xiàng)目投資評審等,一般來說通過會議的形式進(jìn)行評審,公司總經(jīng)理任評審委員會主任,在會議上各委員發(fā)表意見,最后形成評審決議;評審委員會另外一個(gè)重要的職責(zé)是為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供資源,因?yàn)檫@些評委是各體系的高層管理者,既然項(xiàng)目通過了決策評審,這些高層就要承諾為項(xiàng)目提供人力、物資資源以保證項(xiàng)目成功。但案例中的企業(yè),從場景材料來看是沒有建立這樣的評審委員會,所以往往通過層層行政審批的方式行使決策的職責(zé),也往往會出現(xiàn)兩個(gè)高層在審批時(shí)意見不統(tǒng)一,讓項(xiàng)目經(jīng)理處于難辦的尷尬局面,導(dǎo)致了“上層分歧給項(xiàng)目帶來麻煩。”
2、公司在研發(fā)投入應(yīng)具有戰(zhàn)略定位,未來研發(fā)投入多少資金,占銷售收入多大比例,這些研發(fā)投入又有多大比例投入新產(chǎn)品開發(fā),多大比例投入技術(shù)研發(fā),多大比例用來做訂制產(chǎn)品項(xiàng)目?有了這些定位,就會照顧到眼前利益和長遠(yuǎn)利益的平衡,有了這些戰(zhàn)略定位,在規(guī)劃時(shí)就會為“中標(biāo)的機(jī)器”和“我負(fù)責(zé)的機(jī)器”合理分配資源,不至于出現(xiàn)文中所提到“對生產(chǎn)部來講,中標(biāo)機(jī)器的生產(chǎn)是主要任務(wù),我負(fù)責(zé)的機(jī)器就降到次要而又次要的地步,物流的供貨也是優(yōu)先別的機(jī)型。”
3、公司建立了跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)。為成功的開發(fā)產(chǎn)品,這個(gè)團(tuán)隊(duì)一般由研發(fā)、制造、采購、測試、市場、銷售、服務(wù)、財(cái)務(wù)等體系的人員組成,他們在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,共同完成決策委員會授予的項(xiàng)目目標(biāo),共同為項(xiàng)目的目標(biāo)成功達(dá)成負(fù)責(zé),項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目核心組成員具有考核的權(quán)力。案例中,沒有建立跨部門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),所以到了試產(chǎn)、服務(wù)階段,出現(xiàn)了“越俎代庖”的現(xiàn)象,這是因?yàn)樽尫菍I(yè)的人員(開發(fā)工程師不是制造工程師、不是服務(wù)工程師)做專業(yè)的事情(制造和服務(wù)),制造部門、服務(wù)部門在這個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目中沒有起到真正專業(yè)部門的作用。
4、公司建立了端到端的產(chǎn)品開發(fā)流程。一個(gè)企業(yè)要把成功的實(shí)踐活動進(jìn)行總結(jié),形成公司的智力資產(chǎn)。新產(chǎn)品開發(fā)的過程可以用一個(gè)端到端的流程描述出來,所謂端到端是指從客戶的需求開始到完整地把產(chǎn)品交付給客戶,要把所有的活動識別出來,建立流程對此類項(xiàng)目進(jìn)行管理,一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理是按照公司的流程按部就班地帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開發(fā),如果有了流程,項(xiàng)目經(jīng)理管理的難度會大大降低,因?yàn)樵谶@個(gè)流程中已經(jīng)規(guī)定了建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、制訂項(xiàng)目計(jì)劃、制訂產(chǎn)品包需求、制訂技術(shù)方案、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品測試、可靠性試驗(yàn)、產(chǎn)品驗(yàn)證、產(chǎn)品服務(wù)等一系列的活動,并且針對這些活動建立相應(yīng)的操作指導(dǎo)。如果有這樣的流程文件,項(xiàng)目經(jīng)理怎么能不做產(chǎn)品的可靠性試驗(yàn)?zāi)?span style="font-family:times new roman">?能不做產(chǎn)品的抗干擾試驗(yàn)就能發(fā)貨嗎?