卡”,加大心理知識的普及和宣傳,讓員工了解自身心理發(fā)生變化的規(guī)律以及心理調適方法,在遇到心理壓力時能恰當地進行自我調適,通過情緒轉移、自我宣泄、改變認知、尋求支持等方式將壓力轉化為動力。定期對員工進行心理疏導、心理行為訓練,引導員工實事求是、講究理性的科學思維方式,以理性駕馭情感,矯正情緒化、非理性的思維習慣;引導員工運用基于平等心、利他心的換位思考,矯正自我中心的思維方式,多溝通,消除誤會等等。
幫助員工樹立積極向上的心態(tài),提高快樂指數。境由心造,奧格·曼迪羅在《羊皮卷》中指出:我們生活中有90%的事是正確的,有10%是錯誤的。要想幸福,就要把注意力集中在那90%的事上??鞓肥且环N積極的心態(tài),化繁為簡的要訣是減少無端的聯(lián)想和后悔心理,就事論事;心理制衡的重點是不能不對比,也不能泛對比。“將啼饑者比,則得飽者自樂;將號寒者比,則得暖者自樂;將疾病者比,則康健者自樂?!比绱艘槐龋瑒t越比越快樂。這與我們的諺語“知足者常樂”是一個道理。因此,要引導員工在追求職業(yè)目標的過程中,要有“過程第一、結果第二”的積極心態(tài),享受追求目標的過程,不要對結果過于執(zhí)著。
有效的進行職業(yè)幸福感的管理,不僅能使個人更快樂,而且能使企業(yè)在有限資源的情況下進行更理性、更科學的管理和決策,使員工“工作,快樂,并幸福著”,最大限度地提升員工的職業(yè)幸福。 進行員工進行滿意度調查和幸福指數調查,了解員工心理焦慮和煩悶的主要原因?!?/span>
五、南鋼實施EAP的建議
一是在研發(fā)、銷售、主要一線等壓力大的崗位開展試點,總結和提煉經驗并逐步推廣。
二是采用兩種模式相結合。內部式,即企業(yè)雇傭專員或團隊負責EAP;外部式,即以簽署協(xié)議方式外包專業(yè)EAP公司服務;內外部結合式,就是內部專員處理日常事宜,如有階段性大項目則外包專業(yè)公司處理。快速培養(yǎng)自身的心理咨詢師,并深入學習國內外先進企業(yè)的經驗。
三是進行員工進行滿意度調查和幸福指數調查,了解員工心理焦慮和煩悶的主要原因。調查可以采取電話、問卷等方式,并做好保密措施。
四是實踐以上所提的八條建議,也可以不斷創(chuàng)新和豐富內容。
五是在理念和標識上也要提倡快樂工作、快樂生活。工作場所去掉一些警戒性的口號,改用溫馨和善意的標識。
六是對項目中的重要樣本進行長期跟蹤式心理輔導。
看上去員工援助計劃大部分的服務屬于日常工作和生活范疇的援助,事實上,在正常社會、自然環(huán)境下,員工心理健康同樣是關乎企業(yè)生存與發(fā)展的大事。企業(yè)給員工以幸福的滿足,員工回報企業(yè)以敬業(yè)和奉獻,這是人企關系理想的良性互動。因此,提高員工的“幸福感”應成為企業(yè)管理者的重要目標和神圣職責。