高的程度。為適應新要求，各崗位人員必須接受培訓，在短時期內(nèi)強化業(yè)務素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能和應急處置能力，這一切對員工來講，無疑構(gòu)成巨大的心理壓力。
三是高速度、快節(jié)奏帶來的壓力。現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)緊密銜接，工作流程緊湊，稍有疏漏就可能釀成大禍。一些崗位不能有一點點分神，不得有絲毫疏忽，如南鋼的冶煉軋鋼操作工、生產(chǎn)調(diào)度指揮人員，關鍵崗位的作業(yè)人員的精神緊張和疲勞程度，都是非常大的。同時，為了完成任務，大家都是在加班加點，早來遲走和雙休日也上班已是普遍現(xiàn)象，長期的超負荷工作也使得員工焦躁和煩悶。
四是職業(yè)發(fā)展的壓力?，F(xiàn)在個人發(fā)展、薪酬待遇與業(yè)績?nèi)繏煦^，同崗可以不同酬，各崗位之間競爭的壓力，渴望升遷或是提高待遇都需要具備更多的優(yōu)勢，要能保持在同事中的出類拔萃，這些都是無形的壓力。
五是家庭幸福也會影響到工作上的情緒。家庭生活和諧美滿，工作自然也是好心情，家庭如有婚姻、戀愛等方面的挫折和問題，便會格外感覺悲觀失望，情緒低落。目前消費品物價上漲過快、房價高位、子女就業(yè)艱難等讓很多員工感到家庭經(jīng)濟生活壓力偏大。
四、實施員工心理援助計劃的方法和步驟
將心理幫扶工作納入思想政治工作范疇。把心理健康教育和心理疏導貫穿、滲透、體現(xiàn)于企業(yè)的思想政治工作中，企業(yè)的工會工作者和其它思想政治工作者要由政治宣傳員向心理咨詢師角色轉(zhuǎn)變，工作內(nèi)容要由“教育人”向“服務人”轉(zhuǎn)變。過去，員工往往是處于被教育者的位置上，強調(diào)個人對集體的無條件服從，現(xiàn)在我們必須服務于人的基本需要，從了解需要、激發(fā)動機入手，及時主動地給有心理困惑、心理障礙的員工以必要的援助，幫助員工正視心理壓力，挑戰(zhàn)心理壓力并有效地緩解心理壓力。對每一名思想政治工作者進行心理輔導培訓，邀請專家傳授心理輔導技巧和溝通方法，學習心理學、行為科學、社會學、公共關系學等知識，讓大家知道在員工遇到一系列困惑時，知道如何去疏導和交心談話。目前寶鋼半數(shù)黨支部書記已通過考核，成為心理輔導師，他們還匯編了《員工心理疏導案例集》，相互交流。一般心理疏導和危機干預主要是七種方法，一是回避法——幫助員工轉(zhuǎn)移注意力，盡可能躲開導致心理困境的外部刺激；二是變通法——變惡性刺激為良性刺激，運用酸葡萄與甜檸檬效應。三是轉(zhuǎn)視法——幫助員工換個角度看問題，橫看成嶺側(cè)成峰，從而使消極情緒體驗轉(zhuǎn)化為積極情緒體驗，走出心理困境；四是換腦法——換一種認知解釋事物，更新觀念，重新解釋外部環(huán)境信息，減少或消除心理認知與心理體驗的矛盾沖突；五是升華法——讓員工積極的心理認知固著，把挫折變成財富。改變消極的心理狀態(tài)；六是補償法——改弦易轍不變初衷，失之東隅收之桑榆；七是求實法——幫助員工切合實際調(diào)整目標，修正目標。
從企業(yè)文化建設著手，營造寬松活躍、富有激情的工作氛圍。“君使臣以禮，臣事君以忠”。一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關心的工作氛圍，將大大的提高員工的愉悅度。從文化的角度進行價值觀、人生觀的教育和引導，幫助員工樹立遠大理想，培養(yǎng)廣闊的胸襟和灑脫的人生態(tài)度，將員工從錙珠必究的惡劣情緒中解救出來。溝通與理解是每個人內(nèi)心的渴望，每月召開管理者見面會，了解員工的不滿情緒，管理者直接關注、關心員工的狀態(tài)，多一點微笑，多一點傾聽，多一點理解。每個人都有希望得到贊賞的心理，我們不完全依賴于經(jīng)濟激勵，有時非經(jīng)濟激勵也能帶來事半功倍的效果，及時的表揚和鼓勵、免費的體檢療養(yǎng)，帶薪休假、意外的禮物等等，都增強了員工的收獲感和自信心。同時，工