很多人會(huì)忽視跨部門(mén)溝通會(huì)，其實(shí)這塊如果處理不好會(huì)影響整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)?？绮块T(mén)溝通會(huì)從前期目標(biāo)的明確到溝通效率到后期的執(zhí)行力，都很重要。

　　在開(kāi)會(huì)前，要做好充分的準(zhǔn)備，這種準(zhǔn)備甚至比見(jiàn)客戶(hù)更要充分。因?yàn)槊恳淮蔚目绮块T(mén)會(huì)議要講的東西和要解決的問(wèn)題都是不一樣的。這種情況下，首先要有明確的目標(biāo)，將待解決的問(wèn)題全部列好。在開(kāi)會(huì)之前將這些問(wèn)題發(fā)出，讓大家準(zhǔn)備好解決預(yù)案，然后拿到會(huì)上討論，就會(huì)比較有效率。

　　問(wèn)題有兩種：一種是開(kāi)放式問(wèn)題，比如這是什么、該怎么辦等等；另一種是封閉式問(wèn)題，即拋出問(wèn)題后給出幾個(gè)選項(xiàng)，看各個(gè)部門(mén)之間對(duì)這幾個(gè)選項(xiàng)的態(tài)度，然后選出最優(yōu)方案?；蛘吒鶕?jù)這幾個(gè)選項(xiàng)引出另外一個(gè)解決問(wèn)題的方式。我更傾向于拋出封閉式問(wèn)題，讓大家在會(huì)前事先準(zhǔn)備好預(yù)案，就不會(huì)在會(huì)上扯得太遠(yuǎn)。

　　在會(huì)議末尾，會(huì)議組織者再?gòu)?qiáng)調(diào)一下今天講了什么，下一步的計(jì)劃是什么，還需要解決什么問(wèn)題，做哪些溝通的準(zhǔn)備等等。每次會(huì)議之后做一個(gè)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)， 用電子郵件的方式發(fā)給參會(huì)的人。


　　專(zhuān)案會(huì)議怎么開(kāi)

　　第一，開(kāi)會(huì)之前，要明確開(kāi)會(huì)的目的。這次大秀，我們從三個(gè)月前就已經(jīng)開(kāi)始策劃準(zhǔn)備，每一次的會(huì)議都有不同的目的，通過(guò)每次的會(huì)議來(lái)推進(jìn)專(zhuān)案的進(jìn)程。

　　第二，需要對(duì)會(huì)議流程、參會(huì)人員有足夠清晰的了解，并且準(zhǔn)備會(huì)議所需道具、檔案等一系列東西。自開(kāi)始策劃大秀以來(lái)，專(zhuān)案會(huì)議可能每周都需要開(kāi)， 會(huì)議流程如下：

　　1)回顧上周的會(huì)議記錄；

　　2)確定當(dāng)周的進(jìn)度；

　　3)確定各部門(mén)、協(xié)力廠商工作現(xiàn)狀；

　　4)確定需要各部門(mén)協(xié)調(diào)事宜；

　　5)討論決定下一步需要做的事情，并且分工落實(shí)到人。

　　第三，為了保證會(huì)議高質(zhì)高效地完成，需要注意以下幾點(diǎn)：

　　1)事先說(shuō)明預(yù)期產(chǎn)出，做好流程及時(shí)間分配并嚴(yán)格執(zhí)行；

　　2)確定每個(gè)伙伴都會(huì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；

　　3)確定所有與會(huì)需要的素材都完整出現(xiàn)；

　　4)確定下一目標(biāo)及未來(lái)的日程表安排。

　　第四，會(huì)議結(jié)束后，需要檢查會(huì)議記錄，隨時(shí)確定下一步安排好的工作正常進(jìn)行。

　　第五，一般情況下，開(kāi)會(huì)如果超過(guò)9 0分鐘，人心其實(shí)已經(jīng)渙散了，會(huì)議品質(zhì)就極差，因此，控制會(huì)議的時(shí)間也是會(huì)議召集者需要注意的一個(gè)問(wèn)題。

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