員 袁建平
今后乘坐火車出行，可以更早規(guī)劃行程，因為火車票預(yù)售期提前為20天了。1月7日就能通過電話訂到春運(yùn)首日的火車票了。那么，電話訂票到底如何操作，如何獲得訂異地返程票的訂票電話，如何取票？
旅客在廣東省內(nèi)可直接撥打95105105和96020088預(yù)訂廣東省內(nèi)車站的車票（在其它省撥打需加撥020）。電話訂票預(yù)訂期為4至20天（含當(dāng)天），即元月7日可預(yù)訂元月26日春運(yùn)首日的車票，元月8日可預(yù)訂元月27日的車票，以此類推。電話訂票和互聯(lián)網(wǎng)購票一樣起訂同步，預(yù)訂（售）期優(yōu)先于車站窗口購票2天。鐵路部門建議旅客優(yōu)先選擇電話訂票（或互聯(lián)網(wǎng)訂票）方式訂購車票。如果電話訂票系統(tǒng)顯示票已售完，說明該車次車票已經(jīng)售完，到代售點、集中點和車站窗口購買同樣無票。
電話訂票
Q&A
1 怎樣電話訂異地返程票？
想預(yù)訂廣鐵集團(tuán)以外的異地返程票的旅客，首先需要知道其他省份車站的訂票電話號碼。這時可撥打廣鐵集團(tuán)公司客服電話12306，使用“查詢訂票電話號碼”功能自助查詢相應(yīng)的訂票電話號碼。
廣鐵集團(tuán)特別提醒：其它鐵路局電話訂票系統(tǒng)的操作流程可能與廣鐵集團(tuán)有所差異，請旅客按實際語音提示進(jìn)行訂票操作。
2 是不是24小時都可以訂票？
預(yù)售期內(nèi)，電話訂票業(yè)務(wù)辦理時間為每日7:00-23:00，同時實行錯峰訂票。所有“C、D、G”字頭列車（即城際動車組、動車組、高鐵列車）車票的起訂時間為11:00，其它列車車票的起訂時間按乘車站各有不同，如廣州地區(qū)“新票”（預(yù)售期第一天），起訂時間為中午12時，“舊票”（預(yù)售期第二天起）起訂時間為早上7時。（廣鐵集團(tuán)各火車站電話訂票起訂時可在www.12306.cn 網(wǎng)站上查到。
3 訂好票后不去取會如何？
成功通過電話訂票的旅客，可在鐵路部門的規(guī)定時間內(nèi)憑訂單號和訂票時使用的有效身份證件原件，在全國鐵路任一代售點、車站設(shè)立的集中售取票點以及車站售票廳指定窗口取票。
電話訂票的具體取票時間規(guī)定為：當(dāng)日12:00前預(yù)訂的車票，須于次日12:00前取票；當(dāng)日12:00后預(yù)訂的車票，須于次日24:00前取票。逾時未取車票系統(tǒng)將自動取消并返回票庫，供其他旅客預(yù)訂。
特別提醒
坐火車沒二代身份證？港澳通行證或護(hù)照也OK
從1月1日起，用一代身份證無法購買實名制火車票。很多旅客都以為只有持身份證才可以購買實名制火車票，其實，除了身份證外，還有23種證件可以用來購買火車票。
這些證件包括：臨時身份證、戶口簿、軍官證、軍人保障卡、武警警官證、士兵證、軍隊學(xué)員證、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、中華人民共和國往來港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺灣通行證、外國人居留證、外國人出入境證、領(lǐng)事館證、外交官證、海員證、護(hù)照、外交部開具的外國人身份證明、地方公安機(jī)關(guān)出入境管理部門開具的護(hù)照報失證明、鐵路公安機(jī)關(guān)填發(fā)的乘坐旅客列車臨時身份證明、中華人民共和國旅行證。
但互聯(lián)網(wǎng)售票和電話訂票僅受理居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護(hù)照。
(新快報)