培訓(xùn)計劃:理念培訓(xùn),產(chǎn)品培訓(xùn),操作培訓(xùn)
定義參與培訓(xùn)的人群,培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的資源(師資、場地、教材)、培訓(xùn)效果考核
變更控制 變更申請、變更評審、變更分派、變更實(shí)施
成果接收原則:工作結(jié)果驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、移交的流程、移交所要履行的手續(xù)。
項(xiàng)目啟動會
1、準(zhǔn)備
商定會議日程,確定參會人員名單;選定會議主持人,明確會議議程;準(zhǔn)備相關(guān)演講的ppt資料;準(zhǔn)備項(xiàng)目主計劃、項(xiàng)目組成員及職責(zé)、項(xiàng)目章程等資料,并復(fù)印,分發(fā)給相關(guān)人員;準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)演講稿;準(zhǔn)備會議場地;準(zhǔn)備投影儀、電腦、白板等設(shè)備;會場布置,會場音響,發(fā)出會議通知
2、 議程
a) 主持人介紹企業(yè)ERP項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備情況。公司高層正式任命項(xiàng)目經(jīng)理,明確其職責(zé)和職權(quán),并宣布項(xiàng)目組成員及其職責(zé)
b) 供應(yīng)商高層代表介紹供應(yīng)商項(xiàng)目經(jīng)理,向企業(yè)介紹供應(yīng)商項(xiàng)目組成員及職責(zé),并作主題演講,內(nèi)容包括實(shí)施方法論及實(shí)施風(fēng)險規(guī)避等,ERP理念培訓(xùn)
c) 客戶方項(xiàng)目經(jīng)理宣布項(xiàng)目主計劃,里程碑計劃,并宣布項(xiàng)目組對項(xiàng)目成員的要求,甚至可以頒布一些獎懲制度
d) 由客戶方高層做總結(jié)性發(fā)言,闡述項(xiàng)目要達(dá)到的目標(biāo),進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)客戶方項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員的責(zé)任和權(quán)力,強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的重要性及對企業(yè)的意義、項(xiàng)目對相關(guān)部門的要求等。
3、 章程
4、 ERP理念培訓(xùn)
a) 樹立供應(yīng)商項(xiàng)目經(jīng)理和顧問的專家形象
b) 統(tǒng)一企業(yè)管理層對ERP的認(rèn)識
c) 統(tǒng)一ERP項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)
d) 規(guī)避項(xiàng)目失敗的風(fēng)險
需求調(diào)研
1、 制定調(diào)研計劃
需求調(diào)研時間安排表
部門 | 時間 | 具體調(diào)研內(nèi)容 | 調(diào)研顧問 | 客戶配合人員 | 需準(zhǔn)備的資料 |
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2、 調(diào)研準(zhǔn)備
調(diào)研提綱、調(diào)研問卷:企業(yè)現(xiàn)狀,組織結(jié)構(gòu),人員崗位設(shè)置,現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、具體業(yè)務(wù)操作流程、特殊業(yè)務(wù)處理、需求目標(biāo)、單據(jù)、報表、查詢冬季
結(jié)合用戶業(yè)務(wù)的特點(diǎn),要選擇、有側(cè)重的準(zhǔn)備,切忌逐一照搬一個標(biāo)準(zhǔn);
結(jié)合供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)行,不設(shè)計與產(chǎn)品功能無關(guān)的需求,不擴(kuò)散話題。
3、 需求調(diào)研
需求是分層次的,從上到下,業(yè)務(wù)需求、用戶需求、功能需求
CSF(critical successfactors成功的關(guān)鍵要素)
優(yōu)化資源分配和使用
改善對一線的支持
合理得預(yù)期價格以獲得利潤
提高銷售人員的效率提高產(chǎn)品的預(yù)測精度
準(zhǔn)確而及時地滿足訂單要求
設(shè)計產(chǎn)品去滿足客戶需要 ,減少新產(chǎn)品從推廣到最終出場的時間,提高產(chǎn)品/元件可靠性
提高工廠的運(yùn)作效率,減少和控制庫存,改善與供應(yīng)商的溝通,理順采購流程。
調(diào)研方法:銷售部門,推導(dǎo)出他們對設(shè)計部門、生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門、供應(yīng)部門的要求,然后根據(jù)這些要求串聯(lián)起來。部門調(diào)研要分組分頭進(jìn)行,每個部門調(diào)研的順序也是從部門的業(yè)務(wù)需求開始,然后是用戶需求和功能需求
調(diào)研包括 組織結(jié)構(gòu),人員編制、業(yè)務(wù)分類、往來單據(jù)、軟件產(chǎn)品中需要用到的參數(shù)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、對業(yè)務(wù)改善的建議和需