誰說最好的決策就是不決策？難道決策不是主管的一項(xiàng)分內(nèi)職能嗎？
企業(yè)主管所要做的，就是錘煉面對(duì)各種不同的情境都能做好決策。
有人說最好的決策就是不決策，就是誰能做出正確的決策就讓誰決策。但我認(rèn)為這種說法有失偏頗。因?yàn)闆Q策是主管一項(xiàng)應(yīng)有的職能，而且是必須履行的一項(xiàng)職能。
職能雖是一樣的，但不同的主管在運(yùn)用決策職能時(shí)，因運(yùn)用手法不一樣，產(chǎn)生的效果大相徑庭。
第一種：堅(jiān)決明確，令如山倒
最常見也最簡(jiǎn)單的決策方法就是主管有了完整的解決問題方案，于是就直接下達(dá)命令，讓下屬直接執(zhí)行。這樣決策的好處是簡(jiǎn)捷、不羅唆，缺點(diǎn)是雖然主管享用了充分的決策權(quán)和發(fā)布命令權(quán)，但下屬在執(zhí)行此命令時(shí)只是為了完成任務(wù)，因而不可能給主管帶來“意外的驚喜”。
這種方法一般適用于軍事領(lǐng)域（即便優(yōu)秀的軍事主管也非常注重通過決策激勵(lì)人），但在企業(yè)中實(shí)施，其效果就會(huì)大打折扣，因?yàn)檫@種決策沒有完全滿足下屬的舞臺(tái)感、成就感等心理需要。
第二種：引而不發(fā)，海納百川
在實(shí)際的操作中，有的主管雖然自己有了完整且完善的方案，但放在自己的心里不說，而問計(jì)于下屬，當(dāng)認(rèn)真聽取下屬陳述完解決問題的方案后，會(huì)根據(jù)下屬方案與自己方案的差異程度采取不同的處理方法：
·當(dāng)下屬和自己完全一致時(shí)
一是下屬拿出的方案和自己的方案一致時(shí)，會(huì)以欣賞的心態(tài)和語氣說：“好！這主意好！就照你的意見辦。”如此一來，主管就在表揚(yáng)下屬的過程中“輕松”完成了自己的決策。而下屬在得到主管的欣賞和肯定后，則會(huì)全力以赴地、創(chuàng)造性地執(zhí)行決策方案。因?yàn)橄聦俚男闹谐錆M著成就感、自豪感：自己不僅是直接的操作者，而且也是設(shè)計(jì)者。當(dāng)自己在干自己愿意干的事情時(shí)，思維肯定是積極的，思維的方向會(huì)全部指向成功，集中于成功。下屬在此種狀態(tài)下執(zhí)行任務(wù)，其結(jié)果肯定是出色的。
·當(dāng)下屬和自己大體一致時(shí)
二是下屬的方案和自己的方案大體一致，也就是說下屬的意見和主管的意見雖不完全一致，但重疊的部分很多。其方案雖有一些不妥之處，但主管會(huì)鼓勵(lì)地說：“你的意見很好，照此做就行了，但有一點(diǎn)需要注意……”于是主管就把自己的意見以商討的口氣提出來，下屬就會(huì)很容易理解，并按修改后的方案執(zhí)行。這樣做的效果會(huì)很好，因?yàn)橹鞴苁紫瓤隙讼聦俚囊庖?，即使修改也是在肯定的基礎(chǔ)上修改的，于是修改的過程也是下屬領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖的過程。這樣做，下屬同樣會(huì)懷揣著自豪感和成就感來完成任務(wù)，同樣會(huì)在執(zhí)行任務(wù)過程中積極地把思維打開，一切朝著成功的方向去努力。
·當(dāng)下屬和自己出入很大時(shí)
三是下屬的方案和自己的方案重疊性很小，而且下屬的方案有明顯的不可行性。盡管主管認(rèn)為下屬的方案中正確的程度只是很少一部分，哪怕只有百分之一，但這類主管也會(huì)說：“好！你的方案中有一點(diǎn)很好，就是應(yīng)該這樣做?！比缓筢槍?duì)方案中的不足之處與下屬平等地展開研討，最后雙方在相互的研討中取得一致意見。這不僅是下屬和主管意見溝通的過程，也是上級(jí)聽取下屬意見的過程，是上級(jí)不斷完善方案的過程。這樣的方案出臺(tái)是在肯定下屬方案某一部分的基礎(chǔ)上而來的，下屬在執(zhí)行此方案過程中，會(huì)認(rèn)為該方案有自己的智慧，自己就是這個(gè)方案的最初設(shè)計(jì)者，同時(shí)自己還是方案的操作者。而且在討論過程中主管也聽取或采納了自己意見，滿足了自尊感。這樣，下屬在執(zhí)行方案的過程中，同樣會(huì)盡心盡力、盡職盡責(zé)，出色地完成任務(wù)，奔向成功。
·當(dāng)下屬和自己完全相左時(shí)
四是下屬方案和自己的方案完全不一致。即使下屬提出的方案毫無值得欣賞肯定之處，有的主管也不